いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、違うタイプのものをご用意しておらず大変ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご不便をおかけしたにも関わらずご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、恐縮に存じます。
お客様にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
お客様のお言葉に甘んじることなく、より良いご朝食を提供出来ますよう、精進して参ります。
また、名古屋にお越しの際には私どものホテルにご宿泊いただけましたら、大変幸せに存じます。
お客様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

支配人　池田
フロント　北川

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様から頂戴したお言葉を糧に、これからもより良いホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

支配人　池田
フロント　北川

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
お客様が仰る通り、ホテルの近くにコンビニや飲食店がございます。
フロントにグルメマップもご用意しておりますので、ご利用の際にはお気軽にお声掛けくださいませ。
また、フロントスタッフの応対につきましてもご満足いただけたようで嬉しく思っております。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
この度は数々の温かいお言葉をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　住藤

この度は名古屋市内の数あるホテルの中より、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「言うことない」とのお言葉を拝読し、従業員一同とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
私どもではシングル・ダブル/17.3㎡、ツイン・トリプル/23.6㎡のお部屋があり、「ナチュラルコンフォート」をコンセプトにナチュラルな木の風合いの開放的な空間をご用意しております。
また、私どもまでのアクセスはJP名古屋駅太閤口より徒歩約6分、各方面へのアクセスも充実しており、ビジネス・観光を問わず時間を最大限に活かす事ができます。

今後もご宿泊いただくお客様に、快適な空間を提供できますよう従業員一同、サービス・設備向上に尽力してまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　浜田

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お部屋につきましては、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。私どものホテルは開業より2年を迎えましたが、今後も設備の綺麗さや清潔さを維持できるよう努力して参ります。
また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。朝食ビュッフェでは、ひつまぶしをはじめとした名古屋名物を中心に約50種類のお料理をご用意しております。中には、日毎や季節によって変わるおかずもございますので、次回お越しいただきました際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様の声を大切にして参りたいと存じますので、
またお気付きの点やご希望などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田
フロント　大内

この度は私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
更にはお忙しい中とは存じますが、これほどまでに様々なお褒めやご指摘のお言葉をくださり、スタッフ一同感謝の念に絶えません。

太閤通口はご宿泊場所として検討が無かったとの事ですが、別のリッチモンドホテルでのご体験等から決められたとの事で嬉しく存じます。
接客はどの時も迅速な対応であったとの事で「申し分なかった」とのお言葉はこれ以上にないものでございます。
客室、ならびに設備類はどれもご満足いただけるものであったとの事で幸いでございます。
私どもは16年5月開業で比較的新しいとは言え清掃状況が行き届いているとのお言葉で誠に安心いたしました。
今後も常に美しい状態でお迎えが出来ますよう清掃スタッフ共々協力して努めて参ります。
ご朝食は「素晴らしい」とのお言葉まで賜りレストランスタッフ共々感激でございます。
グループ企業のロイヤルホスト等の技術を元に、名古屋を代表する食事も共にお楽しみいただければと考えたものでございます。
またお越しの折には、再びお楽しみくださいませ。

自動販売機や製氷機は6階のみゆえご利用時にはご足労をお掛けする事がございます。
しかし全階への設置は早急にお答えできかね、心苦しく存じます。
代案で恐縮ではございますが、6階にお部屋をご準備することが出来ますからご検討下さいませ。
Handyにつきまして使用方法が分かりづらいとの事で誠に申し訳ございません。
本来ならば初めてのご利用でも無理なくお使いいただけるようにするべきですから、私どもで案内を準備が出来る様にいたします。
新聞は以前まで他一般紙も用意しておりましたが携帯などでニュースを閲覧なさる事が増えた為、現在ではご用意が出来ない状況でございます。
誠に心苦しくはございますが近隣コンビニエンスストアなどでお求めいただきます様にご理解いただけましたらと存じます。

多くのお言葉やご指摘は私どもの励みになります。
お気づきの点などがございましたら、またいつでもお寄せ下さいませ。

最後とはなりますが、今後とも御贔屓にいただけるとの事で大変心嬉しく存じます。
再びのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　　池田
フロント　若松

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご投稿いただきました通り、私どものホテルはJR名古屋駅の太閤通口から徒歩約6分ほどの、新幹線沿線沿いにございますので比較的分かりやすいかと存じます。
繁華街から少し離れた場所にございますが、コンビニや飲食店等は近くにございますのでお仕事やご旅行でのご利用にも便利でございます。
またお部屋につきましては、「Natural Comfort」をコンセプトに、一日の疲れを癒してくれる明るくやすらぎに満ちた空間を提供しております。
ナチュラルな木の風合いの空間で、充実したひと時をお過ごしいただけるかと存じます。
なお、お客様に心地良くお休みして頂く為、シモンズ社製のベッドを導入しており、今回ご満足頂けたご様子で安心致しました。
ご朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
ご朝食につきましては、名古屋めしを中心に約50種類の豊富なメニューをご用意しております。
日毎や季節によって変わるおかずもございますので、次回お越しいただけました際にもぜひお楽しみいただけたらと存じます。
この度はお忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 池田
フロント 住藤

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけている様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは開業3年目を迎えましたが、これからもお客様に安心してお休みいただけますよう、
今後もお客様に真摯に向き合い精進して参る所存です。

名古屋へお越しの際には、ぜひまた私どものホテルへとお立ち寄りくださいませ。
お客様のお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　舩戸

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

”最高のホテル”とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また客室に関しましても、お気に召していただけたご様子にスタッフ一同 大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームは、お客様の仰るとおり、
バス・トイレが別になっており、多くのお客様より好評をいただいており嬉しく存じます。
ただし、数に限りがございますので、ご希望の際にはお早めのご予約をお薦め致します。

またご朝食もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日毎や季節によって変わるおかずもございますので、
次回お越しいただきました際にも様々なメニューをお楽しみいただけるかと思います。

またお近くに来られた際には、ぜひリッチモンドホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　東野

この度は数あるホテルの中から、私どものホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。
客室とご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同、感激しております。
ご朝食につきましては、日替わりや季節によって変わるメニューもございますので、またご宿泊の機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。

お客様のお言葉を励みに、またご利用いただいた際、更にご満足していただける様、スタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にお会い出来る日を楽しみに、またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　永井

数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「全てに満足」とのお言葉をいただき、非常に光栄に思いスタッフ一同感激いたしております。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　住藤

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェでは季節毎に変わるメニューや、新しいメニューも考案しておりますので、またお試しただたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田
フロント　北川

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの英語対応におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の仰います通り、昨今は外国人のお客様にも多くのご宿泊をいただいております。
そのため、英語による基本的な設備の説明などにつきまして、全スタッフで今一度確認を行い、お泊りいただく全てのお客様に対しスムーズなご案内に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　　池田
フロント　永井

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご朝食につきまして、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
頂いたご意見をレストランに伝え、更にお客様にご満足いただけるご朝食を提供できます様、試行錯誤を重ねて参ります。
また名古屋にお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけましたら大変幸せに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
支配人　池田
フロント　北川

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変安心しております。
ご朝食につきましては、季節によって限定メニューもご用意しておりますので、是非またお試しいただけたら幸いに存じます。
また名古屋にお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけましたら、こんなに嬉しいことはございません。
お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
支配人　池田
フロント　北川

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけたご様子で私どもも安心いたしました。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にはよりご満足いただける接客・サービスをご提供できますよう、清掃スタッフ、レストランスタッフ、フロントスタッフ共々、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　　池田
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
名古屋駅からの距離に関しまして大変ご足労をおかけしたにも関わらず、名古屋駅付近での出張に一番お勧めできるホテルとの大変有難いお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様のご期待に添えますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　　池田
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご来館の際には、足労をおかけいたしました。
それにも関わらずお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
お客様の仰います通り、今回ご宿泊いただいたツインルームはお風呂とお手洗いが別々のタイプのお部屋でございます。
お客様に更にご満足いただけます様スタッフ一同精進して参ります。
また名古屋にお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけましたら大変幸せに存じます。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げでおります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
支配人　池田
フロント　北川

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているにも関わらず、テレビの不具合があり、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今後、この様な事がない様、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。
ご滞在中、何かお気づきの点がございましたら、いつでもスタッフにお申し付け下さいませ。
また、今後も客室や設備の清潔さを維持し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、
清掃スタッフ・フロントスタッフ一同精進して参ります。
この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
支配人　池田
フロント　町田

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

主張時にいつもご利用いただいているとのことで、少しでもお体をお休みいただき明日の活力へのお力添えになっておりましたら幸いでございます。
また「キレイ」「リラックス」と温かいお言葉を賜り大変嬉しく思っております。

開業時から変わらぬ清潔さを保ち、開業時より常に進化し続けるおもてなしをお客様に提供出来ますよう日々精進して参ります。

ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様がお越しになる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人：池田
フロント：河野