この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

次回も選びたいと考えていただけるご宿泊となりましたこと、私どももとても嬉しく感じております。
フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、ホテリエとしてより一層の励みになると感じ入っております。

ホテルまでご来館いただく際はご足労をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
よりお客様にとって分かりやすい道案内などをスタッフ間で意見を共有し改善につとめてまいります。

日中の暑さを強くかんじる季節になってまいりました。
どうかご自愛いただければと存じます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、名古屋へ出張の際の定宿にしていただいているとの事、重ねて御礼申し上げます。

私どものご朝食をお気に召していただけて、大変嬉しく存じます。
ご飯の量につきましては、ご注文の際にレストランスタッフにお申し付けいただければ、大盛りでご用意いしております。
また、メイン料理以外のご飯やお味噌汁等はおかわりもしていただけますので是非お気軽にお声掛けくださいませ。


この度はお忙しい中貴重なご意見をくださいまして、誠にありがとうございます。
また次回はご家族やご友人との旅行にご用命いただけましたら、こんなに嬉しいことはございません。

お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　伊東

この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

たくさんの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中の皆さまの様子に、私どもも楽しく拝読させていただきました。

もしよろしければ、私どもではトレインビューを特典としたご家族さま向けのプランもございますので、是非次回の参考にしていただけましたら幸いでございます。

その他にも何かお気づきの点やご要望等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、次回皆さまにお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　古長
フロント　伊東

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大切なお連れ様とのご宿泊に私どもをお選びいただけました事、何より嬉しく存じます。

また、快適で過ごしやすかったとのお言葉を頂戴でき、とても安心致しました。

私どもでは線路から離れたお部屋もございますので、静かなお部屋などのご希望も承っております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、大変お手数ではございますが、ご予約時にホテルまでご連絡いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございます。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　伊東

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なお声をいただき、重ねてお礼申し上げます。

「とても静かに過ごせました」とのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
たしかに、私どものホテルは線路沿いの為、トレインビューのお部屋をご用意しており、
電車好きなお客様や、お子様連れのお客様などに大変ご好評をいただいております。

しかしながら、お客様の仰るように
線路沿いのお部屋ですと、他のお部屋に比べ少し電車の音が聞こえやすくなっております。

もし静かなお部屋をご希望の際には、線路とは反対側のお部屋をご用意することが出来ますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
その際には、誠に恐れ入りますが、ご予約時にホテルまでご連絡いただけますと幸いでございます。

その他にも何かお気づきの点やご要望等ございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
また次回お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　伊東

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回このようなご投稿をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、
また、より一層身の引き締まる思いで拝読させていただきました。

お客様の仰るように、私どもでは自動チェックイン機ではなく、
フロントスタッフがお客様と対面でのチェックイン手続きを行っております。

最近ではリッチモンドホテルズでも自動チェックイン機を導入している店舗もございますが、
そういった店舗でも、お客様とのコミュニケーションや皆さまとお会いできる一瞬を大切にしたいという思いから、
チェックイン時フロントスタッフからのご案内は必ずさせていただいております。

お客様の中には早く手続きを済ませたいという方もいらっしゃるかとは存じますが、
ホッとしたお気持ちになっていただけて、大変光栄でございます。
チェックインからご出発まで、気持ちよくお見送りすることができ、私どももとても安心いたしました。

今後とも、ひとりひとりのお客様に合わせたおもてなしをお届けできるよう、
スタッフ一丸となって精進して参りたいと存じます。
もし何かお気づきの点等ございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中とは存じますが、貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回担当させていただきましたスタッフにも共有し、励みにして参りたいと存じます。

また名古屋へお越しの際に、お目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。


支配人　古長
フロント　伊東

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。

この度はお時間が合わずご朝食をお召し上がりいただけなかったにも関わらず、
サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。
また、ご帰宅後ご家族の皆さまとケーキをお楽しみいただけた様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。
こちらのサービスは多くのお客様からご好評をいただいております。
何度でもお楽しみいただけるよう期間毎に交換いただけるケーキの種類を変えておりますので、
ご宿泊の時期によっては、今回とは異なる種類のケーキをご用意している場合もございます。
お気軽にフロントスタッフまでお問合せくださいませ。

この度は貴重なお時間の中、温かいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　伊東

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの朝食をお召し上がりいただきまして重ねて御礼申し上げます。
名古屋の名物を、ご賞味いただき少しでも思い出を作っていただければと考え、ひつまぶしを提供しております。
その他にも日替わりになりますが、手羽先風唐揚げや味噌カツなどもご用意しております。

今後もお客様にさらにご満足いただけるようメニューの見直しなどを行ってまいります。
また名古屋にお越しの際はぜひお立ちより下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　向井
支配人　古長

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきありがとうございます。
また、リッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、心より感謝申し上げます。

お客様の仰います通り、新幹線改札に一番近い太閤通り口からは徒歩5～8分程度でご到着いただけますが、
他の路線からは少し距離がございます。ご足労をおかけし、誠に申し訳ございません。
地下鉄東山線ご利用の場合は、亀島駅が最寄駅でございまして、ホテルから徒歩5分程のところにございます。
また、名古屋駅の東山線も高架の下をくぐっていただきますと、僅かではございますが短めの距離でご到着いただけるかと存じます。
少し分かりづらいかと存じますので、お電話・フロントにてスタッフがいつでもご案内いたします。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご朝食につきましては、以前は私どものホテルも全てのメニューがブッフェでございましたが、
今現在は、メインをひつまぶし・和食・洋食・パンケーキよりお選びいただき、
小鉢・サラダ・ソフトドリンクのみブッフェにいたしております。
以前のように皆様にお好きな物をお好きなだけ召し上がっていただきたいのですが、なかなか実現する事が出来ず、大変心苦しく思っております。
いつか全てのメニューをブッフェにいたしましたあかつきには、
お気に召していただきましたひつまぶしを心ゆくまでお召上がりいただけたら幸いです。

大浴場がないなど、ご不便を多々おかけしているにも関わらず、「また機会があれば利用します」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもお客様に「また宿泊しよう」と思っていただけるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご寄稿いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお客様からお寄せいただきましたご意見は、私どもにとっても新しい発見があり、
よりよいホテル創りの為にいつも参考にいたしております。
ホテルの設備などすぐに改善出来かねることもございますが、新しい店舗を開業する際に参考にさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人　古長
フロント　深谷

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
私どもは常にお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々考え、実践しております。
シャンプーやアメニティなどもお客様の使い勝手がいいものを選び設置しております。
お気に召していただけたご様子で安堵致しました。

私どもではお客様に常に寄り添い、考え行動することを一番大切にしております。
私どもの気持ちを少しでもお伝えすることが出来たのであれば幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　向井
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お部屋につきましては、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、お客様のご期待を上回るサービスをご提供できるよう
スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様の声を大切にして参りたいと存じますので、
お気付きの点やご要望などございましたらぜひお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　大内

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中とは存じますが貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を大切にして参りたいと存じますので、何かお気付きの点やご要望などございましたらぜひお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　伊東

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは、名古屋駅前工事の関係にもよりますが徒歩約6分の位置にございます。
徒歩15秒の場所にコンビニなどもあり大変便利な位置かと存じます。

朝食をお褒めいただき大変感謝申し上げます。
レストランでは、4種類のメイン料理があり名古屋名物の「ひつまぶし」をご用意しております。
少しのご滞在でもご旅行気分を感じていただければ幸いでございます。

今後とも快適な滞在ならび美味しい食事をご提供できるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重な声をお聞かせいただきありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　向井
支配人　古長

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、結果としてご不満の残る印象となってしまいましたこと、お客様の期待にお応えする事ができず誠に申し訳ございません。

私どものホテルは2016年に開業いたしました。
ロイヤルパークキャンパス様は2018年の開業でございますので、館内の経年劣化も2年分差が見られてしまったかもしれません。
しかし、これを言い訳にせず、日々の清掃などで、清潔さや快適さを維持できるように努めて参ります。

また、客室からの景観につきましてもご期待に沿うことができず申し訳ございません。
昨年より隣接するビルの建設があり、景観をお楽しみいただける客室が限られております。

新幹線の線路がよくご覧いただけるお部屋は大変人気のため、お客様全員のご希望に添う事が難しい事もございますが、今回の宿泊では客室からの景観をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。

インターネット回線につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。

大浴場につきましても、私どものホテルではご用意が出来かねまして申し訳ございません。
今回お客様にご宿泊いただきましたシングルルームは全室ユニットバスタイプの客室でございます。
ツインルームは浴室・トイレが別になっておりますので、次回ご予約の際、ご参考にしていただけましたら幸いでございます。

喫煙場所につきましては、以前は敷地内に喫煙スペースを設けておりましたが、2020年施行の受動喫煙禁止法にともない、敷地内も全面禁煙に変更いたしました。
愛煙家の皆さまにはご不便をおかけしてしまい、心苦しく存じておりますがご理解、ご協力いただけますと幸いでございます。

私どものホテルは全国各地に40店舗ほど展開しております。
お客様のご期待・ご要望に沿える店舗がありましたら嬉しく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきまして、誠にありがとうございます。
寒さが厳しくなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

支配人　古長
フロント　榎木

この度は数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お仕事でお疲れの中、寒空の下お越しいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルではご滞在のお時間を少しでもリラックスしてお過ごしいただけるよう、
お部屋はナチュラルな素材感を生かしたデザインにしております。
この度、お部屋につきまして「広くて落ち着いた空間」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後もお客様に安心してごゆっくりお寛ぎいただける空間やサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうござます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　深谷

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また「No.1」というお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。

これからもお客様のご期待を裏切らぬよう日々精進し、さらに快適でご満足いただけるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またフロントでお会い出来る日を心よりお待ちしております。


フロント　向井
支配人　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このようなたくさんのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ベッドメイクを担当したスタッフも、お客様からの投稿を拝読しとても喜んでおります。
今後もお客様にさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

入浴剤(吟醸酒の香り)を気に入っていただきありがとうございます。私も好きな香りの一つでございます。
吟醸酒の香りには、「リラックス効果や安静時に副交感神経を活発させるなどの働きがある」とされているそうです。

入浴剤は、他にも「薄荷(はっか)」「檜」など6種類の香りがございますので、
また機会がございましたら、是非お楽しみいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　　古長
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

ごゆっくりお休みいただけるようパジャマは質や着心地にこだわりご用意しております。
お気に召していただき私どもも嬉しい限りでございます。

ランドリーについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
快適にご利用いただけたのであれば幸いでございます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　鹿島

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

お褒めいただいたひつまぶしでございますが、
私どもの朝食はひつまぶしに加えて、サイドメニューに味噌カツ、手羽カラアゲも日替わりでご準備しております。
皆様からも好評いただいております。
是非また次回のご宿泊の際にもお召し上がりくださいませ。

私どものホテルは名古屋駅太閤通り口より徒歩8分の場所に位置しておりホテル周辺にはコンビニや24時間営業のお弁当屋もございます。
夜遅くの到着でも快適にお過ごしいただけます。

貴重なお時間の中、素敵なご投稿をいただき誠にありがとうございます。

支配人　古長
フロント　宮﨑

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

朝食につきましては、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、7月19日より4種類から選べるメインメニューに加え、ハーフビュッフェ形式にて朝食を提供しております。
またご利用いただく機会がございましたら、
ぜひリニューアルした朝食もお楽しみいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　大内