この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

”すべてにおいて完璧”とのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
また、新しく始めました”きしめん”の提供もお気に召していただけたご様子に、
レストランスタッフも大変喜んでおります。
きしめん サービスは期間限定＆平日のみではございますが、
1月31日まで提供しておりますので、
次回ご宿泊の際にもぜひご利用いただけたらと存じます。

お客様にお会い出来る日を、心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　東野

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からホテルまでのご移動では、大変ご足労をおかけしたにも関わらず、
客室や、レストランでのご朝食に関しまして、”平均以上”とのお言葉をいただき嬉しく存じます。
また、期間限定ではございますが平日19時30分～21時の間、
レストランにて”きしめん”を提供いたしております。
名古屋市内も寒くなってまいりましたので、
あたたかい”きしめん”で温まっていただけたらと存じます。
今後もお客様からいただいたご意見を大切に、
ひとりでも多くのお客様に気持ちよくご宿泊していただける様、
スタッフ一同精進して参ります。

またお近くに来られた際には、ぜひリッチモンドホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ホテルの立地につきましては、このようにお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、JR名古屋駅太閤通口より徒歩7分ほどの距離に位置しております。
そのため、観光やビジネスなどさまざまな目的でご利用いただけるかと存じます。

この度はお忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様の声を大切にして参りたいと存じますので、
またお気付きの点やご希望などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　大内

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご投稿いただきました通り、私どものホテルではご宿泊の皆様が無料でご利用いただけますHandyスマートフォンがございます。
しかしながらHandy端末の仕様上、海外のお客さまのご利用が多いことから初期画面で英語が表示される状態でございます。
その為、ご利用設定後にお客さまのご希望の言語に変更いただくというお手間が確かにございまして、誠に心苦しく思います。
今後の検討課題とさせていただきますので、何卒ご理解をいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお気付きの点やご希望などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　住藤

このたびは数あるホテルの中から私どものホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

客室備品につきまして、たくさんのお褒めの言葉を賜り大変嬉しい気持ちでございます。
少しでも快適にご利用いただけますよう、シモンズ社製のベッドや、パジャマは綿100％のセパレートタイプのものなど、こだわったものをご用意いたしております。
お客様にお気に召していただけたご様子に、大変安心いたしました。

私どものホテルは開業3年目を迎えましたが、今後も開業時の美しさを維持し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、努力して参ります。
また名古屋へお立ち寄りの際には、ぜひ私どものホテルへとお越しくださいませ。
より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　住藤

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず
浴室のカビにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐに清掃責任者に報告をし、現在全客室の浴室を再確認しております。
今後はこのような事が起こりませんよう、清掃の徹底はもちろんのこと、ホテルスタッフでの確認もして参ります。

一方で、ウェルカムドリンクサービスにつきましては「良かった」との温かいお言葉をいただくことができ、レストランスタッフ共々大変嬉しい気持ちでございます。
日毎によって変わるドリンクメニューもございますので、次回お越しいただく機会がございましたら、是非お楽しみくださいませ。
これからもお客様の目線に立ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 池田
フロント 住藤

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお休みいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


支配人　池田
フロント　深谷

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、現在名古屋駅は工事を行っており、
ホテルまでの道のりが分かりづらくなっている為、
私どもも心苦しく感じております。
ご足労をおかけして申し訳ございません。

レストランでのご朝食もご利用いただき、ありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見は、レストランスタッフにお伝え致しました。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただく事ができ、
大変嬉しく存じます。

お褒めの言葉に甘んじることなく、
よりよくお客様をお迎えしご期待に添えますよう日々精進して参ります。
また名古屋にお越しの際は私どものホテルにお越しいただけましたら大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設つきまして、このようにお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。
私どものホテルは開業より3年目を迎えましたが、今後とも綺麗さや清潔さを維持できるようスタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　山田

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご朝食も検討していただき誠にありがとうございます。
日毎や季節によって変わるおかずもございますので、
次回お越しいただきました際には、ぜひご利用いただけたらと存じます
。
お客様のお声も参考にメニュー改善等も行っておりますので、
何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　東野

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「また利用します」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
まだまだ至らない点が多くあると存じますが、
今後も、お客様のご滞在中のサポートができる様スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会い出来る日を、心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食会場におきまして、ご満足して頂ける食事がご用意できておらず申し訳ございません。
今後は、そのようなことのないよう改善して参ります。
また、名古屋駅からの道のりにつきまして大変ご足労をおかけいたしました。
私どもの最寄駅は地下鉄東山線「亀島駅」でございます。
もし地下鉄をご利用の場合には、亀島駅よりお越し頂けましたら幸いに存じます。
ノリタケの森でございますが、お客様は仰るとおり徒歩10分程度の場所にございます。
その他にもホテル周辺には飲食店やコンビニなども程近い距離にございますので、
ビジネスやレジャーに大変便利にご利用いただけるかと存じます。
フロントにてホテル周辺のグルメマップの配布も行っておりますので、
ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
また、客室やスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の心に寄り添えるような接客が出来る様、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　山田

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰います通り、私どものホテルは2016年に開業し、3年目を迎えました。
これからも清潔感を維持出来ますよう、スタッフ一同精進して参る所存にございます。
再び私どものホテルをご利用頂けましたら、こんなに嬉しいことはございません。
お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

支配人　池田
フロント　北川

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。

ご朝食につきましては、名古屋名物を中心に約50種類のお料理をご用意しております。
中には、日毎や季節によって変わるおかずもございまして、どれもお客様より大変ご好評いただいております。
次回お越しいただいた際には是非お楽しみいただけますと幸いに存じます。
今後もお客様からのご期待をさらに上回るサービスを提供できますよう、より一層努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　住藤

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
お客様の仰いますとおり、ツインルームは浴室とトイレが別々のつくりになっており、ご家族ご友人とのご宿泊にも広くご利用いただけるお部屋となっております。
テレビにつきましては、シングルルーム40インチ、ツインルーム50インチのものをご用意しております。
チェックインの際にもスタッフ厳選の選べるアメニティをご準備しておりますので、お好きなものをお選びいただき、快適なご滞在のお役に立てればと存じます。
また、お客様に安心してご利用いただけますよう、セキュリティ面にも万全を期しております。
今回ご宿泊の際は、リッチモンドクラブにもご入会いただきまして誠にありがとうございます。
会員カードは全国のリッチモンドホテルでご利用いただけますので、ぜひご活用いただければ幸いに存じます。
次回お越しいただいた際には、よりご満足していただける接客・サービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

支配人　池田
フロント　住藤

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を賜り、至極光栄に存じます。
確かにお客様にご宿泊頂きましたツインルームはバス・トイレが別々のお部屋でございまして、セパレートタイプをご希望の客様にはこちらのお部屋タイプをご案内しております。
駐車場に関しましても、お客様の仰います通り、周辺に提携の駐車場、またコインパーキングも何箇所かございます。
フロントにて詳しいご案内をさせて頂きますので、お気軽にお立寄り頂ければと存じます。
また、ご朝食の名古屋めしに朝からさっぱりお召上がり頂ける『きしめん』が新しく仲間入り致しましたので、是非1度お試し頂けましたら幸いでございます。
お客様から頂いたお言葉を胸に、これからもより快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し、フロントスタッフ・清掃スタッフ・レストランスタッフ、一丸となりまして精進して参ります。
再び名古屋にお越しの際には、私どものホテルをご利用頂けましたらこんなに嬉しいことはございません。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

支配人　池田
フロント　北川

この度は私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
ご滞在中はWi-fi環境が悪くご不便をお掛けしましたこと、
お客様のご期待にお応えする事ができませんでした事、この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては「大変良好」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も清潔さを維持し、お客様に快くお過ごしいただけるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお目に掛かれる日を心よりお待ち申しあげております。


支配人　池田
フロント　深谷

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご足労いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後ともお客様の心に寄り添えるような接客が出来る様、サービスの向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　住藤

この度は数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

客室に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、お客様にゆったりとお休みいただけるよう、お部屋にはシモンズ製の少し大きめのベットをご用意しております。

今後もお部屋の清潔さを維持し、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にはよりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　深谷

この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

同窓会はいかがでしたでしょうか。
ホテルでは、ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、安心おたしました。
お部屋につきましては、脱衣所がございません点で、ご不便をおかけいたしました。
いただきましたお客様の意見は、今後のホテルづくりの参考にさせていただきたく存じます。

ほかにも何か、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましたありがとうございます。
お客様の次回のご予約を、心よりお待ち申しあげております。

フロント　榎木
支配人　池田