この度は私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルにお越しいただく際に、お客様にご足労をおかけしましたこと、大変申し訳なく思っております。
レストランにつきましても、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく思っております。
私どものレストランは、お客様の仰います通り、ご朝食(6:30-10:30 L.O.10:00)とウェルカムドリンク(17:00-22:00)の営業のみとなっております。
また、フロントではホテル周辺の飲食店の地図もご準備しております。
ご夕食などご検討の際には是非お声掛けいただけたらと存じます。
スタッフオススメのお店をご案内させていただきます。

ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、客室とご朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
私どものホテルは昨年5月に開業し、1年と数ヶ月経ちましたが、今後も客室や設備の清潔さを維持し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、精進して参ります。
ご朝食につきましては、日替わりのものや季節限定のメニューなどもございます。
次回名古屋にお越しの際に、もしまた私どものホテルをお選び頂けましたら、ご朝食もお召上がりいただきたく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


支配人　米持
フロント　深谷

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
お部屋につきましては、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。ご朝食につきましては、名古屋飯を中心に約50種類の豊富なメニューをご用意しております。なかには日毎や季節によって変わるおかずもございますので、またお越しいただきました際にも様々なメニューをお楽しみいただけたらと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　　米持
フロント　大内

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご足労をおかけしましたことを、大変申し訳なく思っています。
ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、お部屋についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
私どものホテルの最寄り駅は地下鉄亀島駅でございます。
名古屋駅からお越しいただくより、少し近くに感じていただけるかと存じますので、もし地下鉄東山線をご利用の際は亀島駅からいただくことをお勧めいたします。
私どもは昨年5月にオープンしたばかりのホテルでございますが、これからも開業当時の清潔感を維持できます様スタッフ一同精進してまいります。
また、名古屋にお越しの際は私どものホテルにお越しいただけましたら大変嬉しく存じます。
お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人　米持
フロント　北川

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルにお越しいただく際、ご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
それにも関わらずお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
私どもは『お客様に快適にお過ごしいただけるホテル』を目指しておりますので、お客様から『居心地のよいホテル』とのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく、光栄に存じます。
たくさんのお客様にごゆっくりお休みいただけたら・・・との思いから、私どものホテルではシモンズ社製のベッドを用意しております。
お客様にごゆっくりお休みいただけたご様子で、安心いたしました。
お客様から頂いたお言葉を胸に、これからもスタッフ一同精進して参ります。
また、機会がございましたら私どものホテルにお越しいただけましたら大変嬉しく存じます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人　米持
フロント　北川

この度は私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクと新聞のサービスにつきましてお気に召していただけたご様子に、大変嬉しく存じます。

ウェルカムドリンクサービスは毎日17:00～22:00まで、
レストランの「リッチモンドカフェリライズ」で行っております。
こちらのレストランは朝はご朝食会場として営業しております。
ひつまぶしや天むす、どて煮などの名古屋めしがお召上がりいただけます。
また一部の名古屋めしは季節によって異なるものをお楽しみいただけます。

次回また名古屋にお越しの際に私どものホテルをお選びいただくことが出来ましたら、
ご朝食を是非お召上がりいただけたらと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　深谷

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様へのアメニティやスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
以前、名古屋に住まわれていたお客様にこのようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回お楽しみいただきました「自慢の名古屋めし」をはじめとしたさまざまな朝食をご用意いたしております。
中には日替わりのメニューもございますので、是非またお越しいただけました際にもご利用いただけたらと存じます。

ウェルカムドリンクサービスもご満足いただけたご様子に、
嬉しい限りでございます。
私どものホテルでは毎日17:00～22:00まで、
ウェルカムドリンクサービスを行っております。
こちらのサービスはご滞在中何度でもご利用いただけまして、
お部屋にもお持ちいただけますので、
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただきながら、お楽しみいただけます。


またお客様にお越しいただけた際に、更にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々邁進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　深谷

この度は私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊、並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

今回のお越しの際にご予約時の予想よりもご足労をお掛けしてしまう結果となりましたことをここにお詫び申し上げます。
駅より直接私どものホテルが見えないためにお越しの際にはより遠く感じられてしまうお客様が多く心苦しく存じます。
ご予約の際に実際のお越しの際とたがわない程度の感覚をお持ちいただけるように、より分かりやすい地図や道のりの説明が出来ます様に早急に準備いたします。

しかしながら、サービス面やお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。
私どものホテルではお食事はご朝食のみではございますが、1日の始まりを気持ちよくお過ごしいただけるようこだわりながらご用意いたしております。
また、飽きの来ないよう日によりまして一部メニューの入れ替えを行なってございますので、もし私どものホテルにご宿泊いただく機会がございました再びご堪能いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中とは存じますが、このようにご意見をお寄せ頂きまして深く感謝いたします。
再びのお越しを、スタッフ一同一層のおもてなしと共にお待ち申し上げております。

支配人　　米持
フロント　若松

この度はご家族でのご旅行にリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対にはご満足いただけたご様子で、私どもも大変光栄に思っております。

お子様はきしめんがお気に召したとのことで、たくさんおかわりをしていただきありがとうございます。
他にも自慢の名古屋めしをはじめ、日替わりのメニューなどもご用意しておりますので、また名古屋へお越しの際には是非またご利用下さいませ。

客室バスルームにつきましては、ツインルームのみではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけますようバス・トイレ別にてご用意いたしております。

今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

この度はこのようにたくさんのあたたかいお言葉をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田中

この度は私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。

お客様にごゆっくりお寛ぎいただき、疲れを癒していただくべき場所であるにもかかわらず、ルームキーの不具合により、スムーズにお部屋にご入室いただけなかったこと、またお寛ぎいただく室内に前日にご宿泊いただいたお客様のペットボトルやゴミ、毛髪がございましたこと、大変申し訳ございません。

この様な至らぬ点が多くございましたこと、大変恥ずかしく思い、猛省いたしております。
今後は、このような事がなきよう、清掃担当の者にはチェック体制をより一層厳しくするよう申し伝えております。
ルームキーの不具合につきましてはフロントスタッフ全員に周知し、お客様にスムーズにご入室いただけるよう、再発防止に全力で取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えていただけますのならば、これほど嬉しいことはございません。
またご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。
この度はご気分の優れないなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


支配人　米持
フロント　深谷

数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は十分お寛ぎいただけたご様子で安心致しました。

私どものホテルは昨年５月の開業でございますので、館内の設備につきましては今後ともきれいな状態を維持し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

また、ツインルームのみではございますが、お風呂とトイレが別のお部屋をご用意いたしております。
そして、私どものホテルは新幹線の線路近くにございます。お子様が新幹線をご覧いただけたとご感想を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

今後とも観光や家族連れのお客様にご好評をいただけるホテルを目指してまいりますのでまた名古屋にお越しの際は、是非私どものホテルまでお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見・ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

支配人 米持
フロント三崎

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は十分お休みいただけたご様子で安心致しました。

私どもホテルは名古屋駅の太閤通口より徒歩5分少々の場所にございますが、今回お客様にご足労をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
一方で清潔感があるとのお言葉をいただくことができましたこと、大変嬉しく存じます。
引き続きお客様にご満足いただけるよう、清掃・フロントスタッフ共々精進して参ります。

そして、私どものホテルではチェックインの際に入浴剤などのアメニティをプレゼントしており、
季節によって種類の変更も致しております。
また、フロントにはアイロンセットやつめきりといった貸出し物のご用意もございますので
何か足りないものがございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人　米持
フロント　三崎

数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は私どものホテルの設備や客室につきまして、きれいで清潔感があったとお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

私どものホテルは昨年の5月にオープンした後、1年数ヶ月のホテルではございますのでまだまだ至らない点も多々ございますが、今回のお客様からのご感想を励みと致しましてスタッフ一同、お客様にご満足いただけるホテルづくりに励んで参りたいと存じます。

また名古屋にご宿泊の際には、私どものホテルにお越しいただければ幸いでございます。

最後となりましたが、この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　米持
フロント　三崎

この度は数あるホテルのなかからリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。

提携駐車場のご案内と空き状況、車高・車幅制限の確認で大変お待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
結果として、お客様ご自身で近隣のコインパーキングにお停めいただくことになってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことが起こらぬよう、スタッフ一同、より迅速かつ丁寧な駐車場のご案内を心がけて参ります。

また、フロントの接客に関しましても、至らぬ点がありましたこと、大変申し訳ございません。今後はお客様に気持ちよくいただけるよう再度、サービスのあり方をスタッフ一同、考えてまいります。

この度はご気分の優れない中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際は、私どものホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。

支配人　米持
フロント　永井

この度は数あるホテルのなかからリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントの対応についてお褒めの言葉を賜りまして、フロントスタッフ一同大変嬉しく存じます。

アメニティに関しましては、お部屋にございますものの他に、フロントにてスタッフが厳選したものをお渡ししております。時期によって入れ替えを行なっておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同一層のおもてなしと共にお待ち申し上げております。

支配人　　米持
フロント　永井

日ごろ私どものホテルをごひいきにご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿内におきまして、私どもが力を入れておりますご朝食をお気に召してくださっている内容を記入頂き、レストランならびにフロントスタッフより深く御礼申し上げます。
いつお召し上がりいただきましても飽きが来ないように、そしていつでも名古屋を感じていただきたいと考えながらメニューをご用意しておりますから是非今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中とは存じますが、このように温かなご投稿をいただき感謝を申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同一層のおもてなしと共にお待ち申し上げております。

支配人　　米持
フロント　若松

この度はご家族でのご宿泊にリッチモンドホテル名古屋新幹線口ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

皆様ゆっくりとお休みいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。
ご投稿いただきました通り、ツインルームには110cm幅のベッドを2台ご用意しており、ご家族でのご利用にも大変おすすめでございます。

今後も設備の新しさの維持、スタッフのサービス等、
皆様にご満足いただけますよう精進してまいります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人　米持
フロント　田中

この度は数あるホテルのなかからリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
名古屋駅からの距離につきまして、大変ご足労をおかけしました。
また、ご足労をおかけしたにも関わらず、お部屋、施設についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは昨年の5月にオープンし、1年少しとまだ新しいホテルではございますが、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるホテルづくりに励んで参りたいと存じます。
また名古屋にご宿泊の際には、私どものホテルにお越しいただければ幸いでございます。

支配人　米持
フロント　北川

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただき、重ねてお礼申しあげます。

新幹線口は今年5月に1周年を迎えたばかりでございますが、今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、清掃・フロントスタッフ共々、精進して参ります。

ホテルから徒歩1分の距離にコンビニがございますほか、周辺には飲食店も多数ございます。飲食店マップもご用意しておりますので、ぜひフロントまでお声掛けくださいませ。

タクシーのご案内に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、炎天下の中10分もお待ちいただきましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を踏まえまして、今後は十分注意をしてタクシーのご案内をさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　永井

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

今回は海外からのお客様とご一緒にお越しいただき、快適にお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同安心いたしました。英語につきましてはまだまだ拙い点もございますが、出来る限りの対応をさせていただきたいと、精一杯努めております。これからも更なるサービスの向上を目指して参りますので、また、名古屋にお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもホテルへお立寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたお会いできます事を楽しみに、お越しをお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　清水

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はホテルまでのアクセスにつきまして、お客様にご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
私どものホテルは名古屋駅の太閤通口を出て北側にございますので、地下鉄（東山線）では亀島駅が最寄の駅となっております。
立地面につきましてはすぐの対応が難しい部分がございますが、お客様に少しでもお手間をお掛けしない様、HPにて
わかりやすい情報を提供すると共に、その他の点でご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

一方で、部屋と設備につきましてお褒めのご感想を頂戴できまして安心致しました。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル名古屋新幹線口へお立ち寄りくださいませ。

最後となりましたがこの度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

支配人　米持
フロント三崎