この度は数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもでは期間限定のメニューや、日毎・季節ごとによっても内容を変えておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際もお召し上がりいただければと存じます。

この度はお忙しい中、素敵なご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田
フロント　伊東

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族との大切なご旅行に、私どものホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。

お部屋につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、このようにお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変恐縮に存じます。
ツインルームにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
今後ともお客様の声を大切にして参りたいと存じますので、
ご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　大内

この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、「これまで宿泊したリッチモンドホテルの中で最上級の満足度」とのお褒めの言葉を賜り、至極光栄に存じます。

お部屋の清潔感につきましても、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは今年で開業4年目を迎えましたが、今後とも開業後の設備の新しさ、清潔さを維持できるよう努力して参ります。

只今、名古屋駅では大規模な工事が行われており、少し道が分かり辛くなっていたかと存じますが、無事にご到着いただけたと伺い、安心いたしました。
私どものホテルの周辺にはコンビニや飲食店が確かに数多くあり、それらの施設を記載しましたホテル周辺地図をフロントにてご用意しております。
地図にはスタッフお勧めのお店も載せておりますので、またお越しいただきました際には、是非お声掛け頂けたらと存じます。

この度ご滞在いただきましたツインルームは、お客様の仰います通り浴槽とお手洗いが別のお部屋でございます。
また、ベットはシモンズのものをご用意しております。
ごゆっくりお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

また、ご宿泊いただきましたお部屋は線路に比較的近いお部屋の為、お休みいただく際にどうしても走行音などの騒音によりご迷惑をおかけしたかと存じます。
しかしながら、お客様の仰いますように常に新幹線・在来線を合わせ様々な鉄道車両の往来がございます。
そのため、923形総合試験車(700系)ドクターイエローを始め、夜間では近年大変に貴重となりました定期運行の寝台特急など、様々な車両をご覧いただけるかと存じます。
私どもでは如何ともし難い騒音の代わりにと申しますと誠に失礼とは存じますものの、鉄道車両の走行風景をお楽しみいただけましたならば幸いにございます。

お忙しい中とは存じますが、このようにたくさんのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変恐縮でございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にはよりご満足いただける接客・サービスをご提供できますよう、精進して参ります。
またのご利用を、お待ち申し上げております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
支配人　　池田
フロント　深谷

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただく事ができ大変嬉しく存じます。
また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
私どもでは「うなぎご飯」「天むす」「どて煮」「味噌カツ」等、
名古屋名物を含む40種類以上のメニューを提供しております。
期間限定メニューや、日毎・季節によっても内容を変えておりますので、
次回ご宿泊の際にもぜひ楽しみいただけたらと存じます。
この度はお忙しい中たくさんのあたたかいお言葉をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもご満足頂けますよう、一丸となり精進して参ります。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　松崎

この度は大切なご家族様とリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

寒い中、駅からホテルまでのご移動では大変ご足労をおかけ致しました。
現在、名古屋駅は大規模工事が行われておりますので、道も分かりづらかったと存じます。
特に初めてお越しになるお客様には分かりづらく、私どもも心苦しく思っております。
チェックインの際にも十分にお声がけができず申し訳ございません。

レゴランドと名古屋城はいかがでしたでしょうか。
小さなお子様を連れてのご旅行で大変だったかと存じますが、
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私どもも安心致しました。
客室からご覧いただけます新幹線も、お子様にお気に召していただけたのであれば
大変嬉しく存じます。
お電話でのご予約の際に担当致しました女性スタッフも、
お客様からの投稿を拝見し大変喜んでおります。
お褒めのお言葉をありがとうございます。

せっかくお褒めのお言葉をいただき、ご朝食もお付けいただいたにも関わらず、
レストランスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。

お客様に対して、挨拶も笑顔もなく嫌なご気分にさせてしまいました事、
ホテルのスタッフとして恥ずべき事であり、お詫びの言葉もございません。
レストランスタッフには再度教育を行い、お客様から頂いたお言葉を重く受け止め、
スタッフ全員でサービスのあり方を見直して参ります。

お客様にはご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
また、お子様にも”また泊まりたい”と仰っていただけ、大変感激致しております。
私どもも、お客様にまたお会いできます事を楽しみにしております。
お近くにお越しの際にはお気軽にお越しいただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

また、このようにたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。私どものホテルは、開業より今年で4年目を迎えますが、今後とも設備の綺麗さや清潔さを維持できるよう努力して参ります。ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。朝食ビュッフェでは、名古屋の郷土料理を中心に約50種類の料理をご用意しております。中には、日毎や季節によって変わるおかずもございますので、次回お越しいただきました際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後も現状に満足することなく、お客様のご期待を上回るサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　大内

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

その後、お子様の足の具合はいかがでしょうか。
対応したスタッフも含め、気になっておりましたので
この様にご投稿いただけ大変嬉しく存じます。

ご滞在中に何か気になる事やお困りの事がございましたら
いつでもお申し付け下さい。
少しでもお力になれれば幸いでございます。

また、朝食は日毎や季節によっても内容を変更しており、
ご宿泊でなくてもご利用いただけますので、
お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同お待ち申しあげております。


支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、
この様にご縁があった事に大変嬉しく存じます。
大切なご家族の皆さまでご宿泊いただきありがとうございます。

お客様のお言葉から、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけ、
また 備品類やアメニティなどもお気に召していただけたようで
とても嬉しく思っております。
私どものホテルのパジャマは大変人気があり、
ご購入されるお客さまも多くいらっしゃいます。
機会があればいつでもお気軽にお声がけ下さい。

レストランでの朝食もご利用いただきありがとうございます。
お子様もたくさん召し上がっていただけましたでしょうか。
ご家族の皆さまでゆっくりと朝の時間をお楽しみいただけたのであれば
こんなに嬉しい事はございません。

またお近くにお越しの際はぜひお待ち申しあげております。
最後にはなりましたが、”全体的にとても満足感があった”と仰っていただけ
スタッフ一同とても喜んでおります。
次回ご宿泊時にもご満足いただけます様、精進して参ります。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊まりいただいたにも関わらず、アメニティにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。本来であれば、アメニティはいつでもお好きなだけお渡ししております。今回の件につきましては、スタッフ全員に周知し、今後このようなことがないよう努めて参ります。しかしながら、お部屋やご朝食につきましてはこのようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変恐縮に存じます。私どものホテルは、開業より今年で4年目を迎えますが、今後とも設備の綺麗さや清潔さを維持できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
もしまた私どものホテルにお越しいただく機会がございましたら
より一層のおもてなしと共に、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　大内

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ホテルまでお越しの際は、ご足労をおかけいたしました。しかしながら、このようにお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。ご朝食につきましては、日毎や季節によって変わるおかずもございますので、次回お越しいただけた際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　田上

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがこのようにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
また、お客様に合ったサービスを提供する事を心掛けているのでこの様なお言葉が大変励みになります。
そして、お子様も満足していただき幸いでございます。

もしまた名古屋にお越しの際はご滞在先としてお選びいただけましたらこれ以上ない幸せにございます。
またのご利用をお待ちしております。

支配人　　池田
スタッフ　佐野

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがこのようにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
いつもご利用いただいているお客様からのこのようなお褒めの言葉はとても嬉しいです。

今後ともお客様が気持ちよく滞在していただけますように、これからもスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　　池田
スタッフ　佐野

この度は数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、沢山のお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

お部屋の清潔感につきましても、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたと伺い、大変安心いたしました。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご案内できるよう、努力して参ります。

ご朝食もお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルでは“名古屋めし”をはじめとしたさまざまな朝食をご用意いたしております。
中でもスタッフ一押しの「うなぎご飯」は温泉卵を乗せてお召し上がりいただきますと、一味違った味をお楽しみいただけます。
是非またご朝食をご利用いただく際にはお試しいただけたらと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　深谷

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
また、私どもの朝食もお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
お客様の仰る通り、私どもの朝食は「うなぎご飯」をはじめ、「どて煮」「天むす」など、
様々な「名古屋めし」をたくさんご用意しております。
中には日替わりのメニューや、季節ごとに変わるメニューもございますので、
次回ご宿泊の際もぜひご利用いただけたらと存じます。


この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人　　池田
フロント　平石

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがこのようにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
そして、そのお言葉でよりお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに向け、考え、今後も更に精進することが出来ます。

また、ご朝食につきましては季節ごとに代わるメニューもございますのでまたお越しの際はお楽しみいただけたら幸いでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけますように、これからもスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人　　池田
フロント　佐野

この度は大切なご家族様とリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。


館内設備や客室につきまして、お気に召していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
清掃につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
チェックインの際にお渡しさせていただいたアメニティの他に
何か足りない物はございませんでしたでしょうか。
数に限りはございますが、貸し出し物もいくつか揃えておりますので
何かご入用の際はお気軽にスタッフにお申し付け下さい。

また、私どもの朝食もお楽しみいただけスタッフ一同喜んでおります。
次回ご宿泊の際もぜひご利用いただけたらと存じます。
ご宿泊以外にも朝食のみで利用されるお客様もいらっしゃるので
お近くにお越しの際はぜひお待ち申しあげております。

このように素敵なご投稿をいただきまして
誠にありがとうございます。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

駅からホテルまでのご移動では大変ご足労をおかけ致しました。
お客様の仰る通り、ＪＲ名古屋駅からお越しのお客様には看板が見えづらく、
また入り口も道路沿いではなく奥にございますので、
少し分かりづらく心苦しく思っております。

しかしながら、皆様にお喜びいただけたとの事で私どもも大変嬉しく存じます。
今後も、分かりやすい案内ができますようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひご宿泊いただけましたら、大変嬉しく存じます。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
お部屋タイプに関しまして、お客様のご希望に添えず
申し訳ございません。
私どもではベッドが1台のダブルルームと
ベッドが2台のツインルームを
それぞれ異なったご料金でご案内しております。
ツインルームはお部屋数が限られておりますので
インターネット上で販売していない場合がございます。
ご希望の場合には大変お手数ではございますが、
一度お電話にてお問い合わせ頂けますと幸いでございます。
また、お客様の仰います通り、私どもではお子様用のアメニティ、
ウェルカムドリンクのサービスを行っております。
ウェルカムドリンクに関しましては
17時から22時とお時間は限られておりますが、
ご宿泊中何度でもご利用頂けますので
是非お立ち寄り頂ければと存じます。
近隣の銭湯につきましても、フロントにてマップをご用意しておりますので
お気軽にお申し付けくださいませ。
これかれからもお客様にお褒め頂きましたサービスと朝食に更に磨きをかけ、
「また来たい」と思って頂けるようなホテルづくりを目指して参ります。
再び名古屋にお越しの際には、私どものホテルをご利用頂けましたら
こんなに幸せなことはございません。
お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人　池田
フロント　北川

数多くございますホテルの中から、いつもリッチモンドホテルをご利用いただけ大変嬉しく存じます。

客室や館内設備に関しましてもお気に召していただけたご様子に、
私どもも安心致しました。
また、ご朝食もお楽しみいただけたようで、レストランスタッフも
お客様からのご投稿を拝見し喜んでおります。
次回ご宿泊の際にもぜひご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。

この様に沢山の感想とお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切にしながら、一人でも多くのお客様が快適にお過ごしいただけます様
スタッフ一同精進して参ります。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、安心いたしました。
「最高」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様の言葉に甘んじることなく、今後も皆さまに気持よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　田上