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京急ＥＸイン 京急川崎駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス2
京急線の改札から直結、コンビニなども近くにあり便利でした。そのぶん電車の往来の音が気になる方には不向きかもしれません。部屋、バスは少し狭かったですがキレイなので良かったです。ベッドは横幅は広かったですが、長さは短めに感じました。大変残念なことが１つありました。外出して14時に戻って来たら清掃が終わっていませんでした。次の予定があったため15時までに支度をして出掛ける必要があったのでこの日の清掃は断ったら、清掃の方が他の方に「お客が戻って来ちゃった」と言ってるのが聞こえて来ました。困惑されている様子でしたし忙しいシーズンですが、その言い方はないですし、そう言われてしまうとこちらとしては時間内に終わらせておけよとしか言いようがありませんでした。その後一言もなくタオルなどがドア前に置いてありました。その時間は部屋に居たので、そういうホテルなのだな…という印象でした。時間内に清掃が終わらなかったのは残念でしたがそれはまだ仕方ないと思える出来事でしたが、その後の対応が気になりました。これがサービスの評価が低い理由です。
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この度は京急ＥＸイン京急川崎駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、清掃に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。この度のようにお客様のご不興を買う失礼のありましたことは、まことに遺憾に存じます。つきましては、今後再びこのような失礼のないよう担当スタッフ及び全ての従業員に関しまして、厳重に訓戒いたすとともに、今後再びこのような失礼のないよう従業員教育の徹底を期する所存でございます。この度はお客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたこと幾重にもお詫び申し上げるとともに、今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、よろしくご指導下されたく存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 京急川崎駅前 のクチコミ
京急線の改札から直結、コンビニなども近くにあり便利でした。
そのぶん電車の往来の音が気になる方には不向きかもしれません。
部屋、バスは少し狭かったですがキレイなので良かったです。ベッドは横幅は広かったですが、長さは短めに感じました。
大変残念なことが１つありました。外出して14時に戻って来たら清掃が終わっていませんでした。次の予定があったため15時までに支度をして出掛ける必要があったのでこの日の清掃は断ったら、清掃の方が他の方に「お客が戻って来ちゃった」と言ってるのが聞こえて来ました。困惑されている様子でしたし忙しいシーズンですが、その言い方はないですし、そう言われてしまうとこちらとしては時間内に終わらせておけよとしか言いようがありませんでした。その後一言もなくタオルなどがドア前に置いてありました。その時間は部屋に居たので、そういうホテルなのだな…という印象でした。時間内に清掃が終わらなかったのは残念でしたがそれはまだ仕方ないと思える出来事でしたが、その後の対応が気になりました。これがサービスの評価が低い理由です。
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この度は京急ＥＸイン京急川崎駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、清掃に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
この度のようにお客様のご不興を買う失礼のありましたことは、まことに遺憾に存じます。つきましては、今後再びこのような失礼のないよう担当スタッフ及び全ての従業員に関しまして、厳重に訓戒いたすとともに、今後再びこのような失礼のないよう従業員教育の徹底を期する所存でございます。この度はお客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたこと幾重にもお詫び申し上げるとともに、今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、よろしくご指導下されたく存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。