この度は、京急ＥＸイン京急川崎駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは京急川崎駅に直結しており非常にアクセスの良い場所にございます。
またお風呂やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お客様に不快な気持ちを感じをさせてしまいましたことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう接客面でのスキルアップに努めてまいります。
お部屋の外観に関しましてご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
景色のご希望ですがあくまでリクエストの形で承っております。ご理解頂けましたら幸いでございます。
また当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、「満足」のお言葉を頂けるよう取り組みたいと思います。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。