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京急ＥＸイン 京急川崎駅前のクチコミ･お客さまの声
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1月31日深夜0時10分頃、火事です、避難してくださいのアナウンスに飛び起き、非常階段で外へ。パジャマにコート引掛け、足はスリッパの着の身着のままで凍える寒さの中約1時間、毛布をあてがわれることもなく、他のビル内に案内するでもなく、茫然と立ち尽くす。女性のスタッフ3名が消防局職員への対応に忙しそうにしているが、こちらへの対応は無し。結局、出火は確認できずとのことで1時過ぎにようやくロビーへ。ロビーでも30分以上待たされ気分の悪くなる女性も。下の階の客から順に部屋に入り、自分が入れたのは1時45分。ベッドに入っても震えが止まらない。すると今度はなんと地震！結局朝まで熟睡できずでした。警報器茶道の原因は、宿泊客が風呂場でのタバコ吸ったらしい。チェックアウトの際はフロントスタッフから丁寧にお詫びされたが、スタッフも被害者。避難時の宿泊客への対応に不満は残るが。
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平素は、京急ＥＸインをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、２月１日深夜に京急ＥＸイン川崎駅前において、火災報知器が鳴動したため、消防に通報した後、お客様の安全を第一に考え、一時屋外に避難待機していただきました。お客様には、お寒い中、大変ご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。鳴動の原因は、客室内に煙らしきものを確認し、その後、消防による放水準備もしていただきましたが、幸い火元がないことを確認できました。また、当日すぐ設置業者に依頼し、当該部屋の販売を一旦止め、現場検証の結果、煙感知器を取り換えることにいたしました。当社は、お客様の安全安心を第一に各部屋に煙感知器を設置しておりますが、タバコやシャワーの湯気などが原因で煙感知器が敏感に作動してしまったことで、反ってお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。また、二度とこのような事態に至らぬようスタッフの再教育を徹底してまいります。京急EXイン川崎駅前 支配人
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投稿者さんの 京急ＥＸイン 京急川崎駅前 のクチコミ
1月31日深夜0時10分頃、火事です、避難してくださいのアナウンスに飛び起き、非常階段で外へ。パジャマにコート引掛け、足はスリッパの着の身着のままで凍える寒さの中約1時間、毛布をあてがわれることもなく、他のビル内に案内するでもなく、茫然と立ち尽くす。女性のスタッフ3名が消防局職員への対応に忙しそうにしているが、こちらへの対応は無し。結局、出火は確認できずとのことで1時過ぎにようやくロビーへ。ロビーでも30分以上待たされ気分の悪くなる女性も。下の階の客から順に部屋に入り、自分が入れたのは1時45分。ベッドに入っても震えが止まらない。すると今度はなんと地震！結局朝まで熟睡できずでした。警報器茶道の原因は、宿泊客が風呂場でのタバコ吸ったらしい。チェックアウトの際はフロントスタッフから丁寧にお詫びされたが、スタッフも被害者。避難時の宿泊客への対応に不満は残るが。
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平素は、京急ＥＸインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、２月１日深夜に京急ＥＸイン川崎駅前において、火災報知器が鳴動したため、消防に通報した後、お客様の安全を第一に考え、一時屋外に避難待機していただきました。お客様には、お寒い中、大変ご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
鳴動の原因は、客室内に煙らしきものを確認し、その後、消防による放水準備もしていただきましたが、幸い火元がないことを確認できました。また、当日すぐ設置業者に依頼し、当該部屋の販売を一旦止め、現場検証の結果、煙感知器を取り換えることにいたしました。
当社は、お客様の安全安心を第一に各部屋に煙感知器を設置しておりますが、タバコやシャワーの湯気などが原因で煙感知器が敏感に作動してしまったことで、反ってお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、二度とこのような事態に至らぬようスタッフの再教育を徹底してまいります。
京急EXイン川崎駅前 支配人