1月下旬に2回(初回5泊、2回目3泊)利用しました。ありがとうございました。
全体的に大変満足しています。機会があればまた利用したいです。

●良かった点
①うれしい朝食(大変おいしく頂きました。連泊のため全種類制覇)
　提携の朝食会場はロビー出てすぐで、割と遅い時間まで営業していたので夕飯でも何度か利用しました。
②客室照明が明るい
　ホテル客室の暗めの照明が苦手なのですが十分な明るさでした
③有線LAN/無線WiFiは問題なく快適
④パジャマが上下タイプ。ベッドの寝心地もよい
⑤駅近で夜道/天気の心配が無用。JR利用時も地下を通っていける
⑥ランドリー状況が分かる
⑦チェックイン時のアメニティサービス・バイキング、ウェルカムコーヒー
　個人的にデンタルフロス(黒色)が使いやすくてよかったです

●残念だった点
①伝達面での不備/不足
1. チェックイン時のサービス忘れ(1回目：USBケーブル、2回目：朝食券)
　受付時の宿泊プラン確認は念入りにお願いしたいです。
　ホテル利用が不慣れなもので、自分で気付けなかったのもよくなかったです。
　自動チェックアウトができるということは、チェックイン時に全手続きが完了するはずということを
　意識しておきたいと思いました。
　朝食券の忘れは、チェックイン後フロントに電話し、翌朝受け取りをお願いしましたが
　受け取りの際の担当の方に、話が伝わっていないように感じました。
2. 宿泊中にルームキーの交換
　帰宅して部屋に入れず確認したら、急なキー交換があったとのこと。
　主任さんから謝罪頂いて恐縮でしたが、交換は私だけではなく全部屋だったそうなので、
　フロントに貼り紙して頂くくらいは可能だったのでは…と思ってしまいました。
②シャワーカーテンに匂いあり
　1度目の宿泊のみ。

●個人的に問題ない点
①駅のアナウンスや電車の音は普通に聞こえますが、私は特に気になりませんでした。
　音は高層階の方が響くみたいですね。確かに1回目(6階)より2回目(12階)の方が若干大きく感じました。ともに駅側の部屋。
　(2回目はエアコンをほとんど使わなかったのでそのためかもしれません)

評価

• 総合5
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月