駅ナカでもあり非常に便利な事もあり、頻繁に利用させて頂いております。
※ホテルには特に何もありません。また利用します。

ただ、今回朝食無料券付きでした。（朝食は滅多にホテルで食べません）
以前Googlenにも投稿させて頂きましたが、個人手時に大変満足していた為、非常に楽しみにしていました。

しかし今回は、（楽しみにしていた事もありますが）
朝食を出す店舗様の店員さんの対応に大変残念な思いをしました。

時間内に入店し、開いている席に座る事５分。
全く注文を聞きに来ませんでした。
ちなみに他のお客で混雑している訳でも無く、私より後に入ったお客の注文は聞いているものの..
私の前は素通り。

出発の時間も有った為、５分過ぎた所で いつになったら注文を聞きに聞きに来るのか？呼びました。

流石に来てくれましたが、お待たせして申し訳ございませんの一言も無し。
普通に注文を聞いて終わり..

店員さんは一人で動いており忙しかったかもしれません。
もし忘れていたなら、すいません　の一言だけでも欲しかったです。

ホテルの総合評価を２にしていますが、ホテルの総合サービスにおいて朝食を提供するお店もホテルの信用に関わると思います。
（たかが注文聞き忘れ位で..だとしても）
楽しみにしていた私にとっては、二度と行きたくない朝食提供店舗となりました。

５分以上待っていても、声をかけない限り注文を伺いに来て下さらなかったと思います。
飛行機の時間もあり電車に乗る時間も決めていた為止む無くこちらから声をかけました！

ホテルに否が無くとも、密接に関連する店舗の店員さんの小さな心無い対応にて、
ホテルの評判も落ちます。

朝食を提供するのがサービスであれば、一人一人のお客を大事に考えて行動して下さい。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月