数あるホテルより京急EXインに宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず初めに、この度はお部屋の清掃不備について不快な想いをさせてしまう結果になってしまった事に深くお詫び申し上げます。
空気清浄機の清掃につきましては、汚れの蓄積度から日常的な清掃ではなく定期的な清掃を行っております。
ただ、実際に汚れが付着していたのは点検をしっかりと行えていなかったのが原因でございます。今回の件については既に報告をさせて頂いており、各担当部門で早急に是正させていただきます。

しかしながら、お褒めのお言葉もいただけた事は大変嬉しく感じております。
次回お越しいただける機会がございました際には、ハード面・ソフト面ともに満足度を超えられるよう私どもも精進して参ります。

最後になりますが、お忙しいところの投稿に重ねてお礼申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。