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京急EXイン 京急川崎駅前 クチコミ・感想・情報

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京急EXイン 京急川崎駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.68
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.48
  • 食事4.17
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部屋1

yosshi9927さんの 京急EXイン 京急川崎駅前 のクチコミ

yosshi9927さん [50代/男性] 2022年01月03日 22:09:45

12月30日より3泊しました。
部屋の絨毯がシミだらけ、
ルームシューズが床に付いただけで長い髪の毛が付着(私は短髪)、パジャマはMかLLでLが無い、
パジャマの交換を頼んだら受付まで持ってこい、
何より驚いたのはハウスキーパーがノックをしてこちらの了承無く鍵を開け入って来ようとした事!

夜中にトイレの水が止まらず電話を入れたら夜中に部屋の移動をさせられもっと狭い部屋!

トイレひとつも直せないスタッフ!

エアコンも顔に直撃

何もかもがストレスでした二度と泊まりません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
京急EXイン 京急川崎駅前 2022年01月03日 23:13:45

この度は数あるホテルの中から、京急EXイン京急川崎駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、ご滞在時に不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

お客様から頂いた、貴重なご意見は今後の修繕、改装等の参考とさせて頂きます。


スタッフの対応に関しまして、お客さまへの対応を教育・指導に努めてまいります。

この度は、当ホテルでの宿泊がご期待に沿えなかったことについて、心からお詫び申し上げます。
お客様のご意見を受けまして、利用客の皆さまに満足して頂けるよう、従業員一同取り組んでまいります。

最後にはなりますがお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】(素泊まり)30日前までの予約でお得♪京急川崎駅直結!羽田空港直通15分
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル1名利用】

部屋1

投稿者さんの 京急EXイン 京急川崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月13日 15:39:53

個人的にはもう2度と選ばないホテルとなりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
京急EXイン 京急川崎駅前 2021年08月13日 17:29:55

この度は京急EXINN川崎駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルより、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様がご満足いただけるようなサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお声を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々邁進してまいります。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】期間限定!特別プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル1名利用】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひろぶう39さんの 京急EXイン 京急川崎駅前 のクチコミ

ひろぶう39さん [50代/男性] 2020年01月08日 22:47:36

仕事の都合でよく利用するんですが、毎回景観のほとんどのぞめないエレベーター側の部屋にされてしまいます。
今回もやはりそうでした。外は隣のビルの屋上だけが見えました。もっとも窓がすりガラスの部屋だったので窓を開けなけば空も望めませんでしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
京急EXイン 京急川崎駅前 2020年01月09日 07:57:40

この度は京急EXインへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お部屋につきましての貴重なご意見にも重ねてお礼申し上げます。

仰って頂けました様に、当館のお部屋の一部は隣接するビルの景観に配慮しすりガラスのお部屋が御座います。
当日ご宿泊のお客様と平等にお部屋の割り当てを行っておりますが、立て続けご希望に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。

当日の状況によりご希望に添えない場合もございますが、電車の線路とは反対側・景観の良いお部屋等のご希望に可能な限り沿ったお部屋に案内する事も可能でございます。
もし今後ともご利用の機会が御座いましたら、是非ご用命下さいませ。

ご多忙の中、ご投稿にお時間を頂きありがとうございました。
厳しい寒さが続いておりますので、くれぐれもご自愛下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】 素泊まり◆  京急川崎駅直結!羽田空港最速15分
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル1名利用】

部屋1

投稿者さんの 京急EXイン 京急川崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 09:16:40

7/22に宿泊。立地が良く過去何度か宿泊しています。
・今回宿泊した部屋は清掃が不十分で残念でした。(壁に珈琲のシミがあり。)
・風呂の排水が流れにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
京急EXイン 京急川崎駅前 2019年07月31日 13:20:07

いつも京急EXイン京急川崎駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ありません。
清掃スタッフとの連携を図り、同じことの無いよう努めて参ります。
今後ともお客様により快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間を割いての御投稿誠に有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル1名利用】

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京急EXイン 京急川崎駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 07:27:50

新しくコンパクトながら設備が綺麗。フロントでは女性限定でアメニティが頂け、コーヒーマシーンのコーヒーも無料。その他にもお部屋で飲めるようにティーバックやスティックタイプのドリンクが多種提供。京急川崎駅直結。JRの川崎駅からも近く立地は完璧。川崎駅前はお店が多く食事や買い物にも困りません。がしかし、防音がまったくなっていない…。泊まったお部屋が道路に面した部屋だった為か車の走行音が絶えず聞こえてきて、深夜にはパトカーのサイレン音が。そして一番困ったのは京急線が動き出してからの電車の走行音…。ホームに鳴り響くアラーム音もバッチリで、まるで駅のホームにいるような感覚を味わえるお部屋でした。駅隣接のホテルには今まで色々泊まった事がありますが、ここまで防音がなってないホテルは初めてでした。口コミを見ても防音にふれている方がいないのが不思議です。早朝5時に電車の走行音で強制的に目覚めさせられて大変不快でした。残念ながらリピはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
京急EXイン 京急川崎駅前 2017年02月02日 01:00:03

この度は京急EXイン京急川崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、騒音の為ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、今後の検討課題として取り組んで参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、これに懲りずにご愛顧頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬限定 年末年始特集 楽天限定】 ★ポイント10倍付(素泊まり) 京急川崎駅直結徒歩1分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

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