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ホテル恵風のクチコミ･お客さまの声
食事4
お正月に宿泊しました。温泉は大浴場の入浴時間が２０時までと短かったため、宿泊者専用のお風呂に入りました。露天風呂は狭かったのですが、とても良いお湯でした。残念だったのがお食事です。鮑の踊り焼きを楽しみにしていましたが、給仕の女性が陶板に火をつけ鮑にお酒をかけてすぐに蓋をしてしまったのです。蓋を取ろうとすると大きな声で「お客さん、やけどしますよ」と怒られてしまいました。これでは踊り焼きではなくただの蒸し焼きですよね。鮑が動くとことろを見ることができずがっかりでした。他にも、空いたお皿を下げてもらえずテーブルがいっぱいになってしまったり、隣のテーブルにお料理が運ばれてくるときに、先ほどの給仕の女性が「熱いうちにお召し上がりください」と言っているのが何度も聞こえてきましたが、私たちには少し冷めたものがどうぞと置かれただけ。鮑の件が気に入らなかったのでしょうか。デザートのアイスはカチコチに凍っていてスプーンが刺さりませんでした。朝食の時も同じ女性がいたので嫌な予感がしましたが案の定。部屋番号を聞かれ答えたにもかかわらず、テーブルを案内してもらえませんでした。せっかくのお正月気分が台無しです。従業員の方の教育はしっかりされたほうが良いと思います。とても良い温泉なので本当に残念です。
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この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事の際は残念なお気持ちさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。鮑の踊り焼きに関しましては、殻が弾けて顔に当たることもある為、注意を呼びかけております。配慮の足りないご案内となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また翌日の朝食の際も、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、従業員教育につきましては今後とも細心の注意を払い、徹底してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただきまして、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの ホテル恵風 のクチコミ
お正月に宿泊しました。
温泉は大浴場の入浴時間が２０時までと短かったため、宿泊者専用のお風呂に入りました。露天風呂は狭かったのですが、とても良いお湯でした。
残念だったのがお食事です。鮑の踊り焼きを楽しみにしていましたが、給仕の女性が陶板に火をつけ鮑にお酒をかけてすぐに蓋をしてしまったのです。蓋を取ろうとすると大きな声で「お客さん、やけどしますよ」と怒られてしまいました。これでは踊り焼きではなくただの蒸し焼きですよね。鮑が動くとことろを見ることができずがっかりでした。
他にも、空いたお皿を下げてもらえずテーブルがいっぱいになってしまったり、隣のテーブルにお料理が運ばれてくるときに、先ほどの給仕の女性が「熱いうちにお召し上がりください」と言っているのが何度も聞こえてきましたが、私たちには少し冷めたものがどうぞと置かれただけ。鮑の件が気に入らなかったのでしょうか。デザートのアイスはカチコチに凍っていてスプーンが刺さりませんでした。
朝食の時も同じ女性がいたので嫌な予感がしましたが案の定。部屋番号を聞かれ答えたにもかかわらず、テーブルを案内してもらえませんでした。
せっかくのお正月気分が台無しです。
従業員の方の教育はしっかりされたほうが良いと思います。とても良い温泉なので本当に残念です。
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この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際は残念なお気持ちさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
鮑の踊り焼きに関しましては、殻が弾けて顔に当たることもある為、注意を呼びかけております。
配慮の足りないご案内となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また翌日の朝食の際も、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、従業員教育につきましては今後とも細心の注意を払い、徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただきまして、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。