ホテル恵風クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル恵風 2022年02月04日 17:22:55: この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できますよう、日々精進してまいります。
ぜひ次回も、当館にてごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 無料送迎有り！【岬コース】地元函館産の海の幸とお肉料理を満喫♪スタンダードプラン/2食付
ご利用のお部屋: 【【露天風呂付客室】和室又は和洋室　※禁煙】

総合5

投稿者さんのホテル恵風のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 17:21:05

初日の出等の要望の親切な対応でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ホテル恵風 2022年02月04日 17:22:23: この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初日の出も堪能いただけまして、私どもも大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ぜひ季節を変えてお越しいただきまして、四季折々の味覚や景色を楽しみいただけましたら嬉しく思います。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 無料送迎有り！【恵コース】【鮑の踊り焼き・牛ステーキ・握り寿司付き】アップグレードプラン/2食付
ご利用のお部屋: 【和室8畳(トイレ付)　※禁煙】

総合2

お正月に宿泊しました。
温泉は大浴場の入浴時間が２０時までと短かったため、宿泊者専用のお風呂に入りました。露天風呂は狭かったのですが、とても良いお湯でした。
残念だったのがお食事です。鮑の踊り焼きを楽しみにしていましたが、給仕の女性が陶板に火をつけ鮑にお酒をかけてすぐに蓋をしてしまったのです。蓋を取ろうとすると大きな声で「お客さん、やけどしますよ」と怒られてしまいました。これでは踊り焼きではなくただの蒸し焼きですよね。鮑が動くとことろを見ることができずがっかりでした。
他にも、空いたお皿を下げてもらえずテーブルがいっぱいになってしまったり、隣のテーブルにお料理が運ばれてくるときに、先ほどの給仕の女性が「熱いうちにお召し上がりください」と言っているのが何度も聞こえてきましたが、私たちには少し冷めたものがどうぞと置かれただけ。鮑の件が気に入らなかったのでしょうか。デザートのアイスはカチコチに凍っていてスプーンが刺さりませんでした。
朝食の時も同じ女性がいたので嫌な予感がしましたが案の定。部屋番号を聞かれ答えたにもかかわらず、テーブルを案内してもらえませんでした。
せっかくのお正月気分が台無しです。
従業員の方の教育はしっかりされたほうが良いと思います。とても良い温泉なので本当に残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

ホテル恵風 2022年02月04日 17:21:42: この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際は残念なお気持ちさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
鮑の踊り焼きに関しましては、殻が弾けて顔に当たることもある為、注意を呼びかけております。
配慮の足りないご案内となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また翌日の朝食の際も、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、従業員教育につきましては今後とも細心の注意を払い、徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただきまして、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 無料送迎有り！【恵コース】【鮑の踊り焼き・牛ステーキ・握り寿司付き】アップグレードプラン/2食付
ご利用のお部屋: 【和室8畳(トイレ付)　※禁煙】

総合4

yosiisi1013さんのホテル恵風のクチコミ

yosiisi1013さん [50代/男性] 2021年12月13日 21:24:25

大浴場の終了時間が早すぎたため、ゆっくり入浴できなかった。宿泊者専用浴場より色々なお風呂があるから楽しみにしてたのに、少し残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ホテル恵風 2022年02月04日 17:20:56: この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1F大浴場につきましては、感染症対策のため20時までの営業（最終受付19時）とさせていただいております。
残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
コロナ禍につきご協力いただくことが多く、私どもも心苦しい気持ちでおりますが、
皆さまに安心してごゆっくりお過ごしいただけますよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【一人旅にもおすすめ！】夕食少なめだからお得！おひとり様8690円（税込）！！
ご利用のお部屋: 【和室8畳(トイレ付)　※禁煙】

総合5

影千代1987さんのホテル恵風のクチコミ

影千代1987さん [50代/男性] 2021年08月21日 13:51:34

大変良い場所にあり凄く良いホテルでした。
従業員さんたちのサービスも良く良い一日を過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

ホテル恵風 2021年10月15日 10:24:43: この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は函館の東端、市内から片道60分の山と海に囲まれたところに立地しております。
お気に召していただきまして、大変嬉しい限りでございます。
頂戴しましたお言葉を励みに、皆様のご滞在が充実したものとなりますよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 無料送迎有り！【岬コース】地元函館産の海の幸とお肉料理を満喫♪スタンダードプラン/2食付
ご利用のお部屋: 【和洋室12畳・ツインベッド（トイレ付）】

総合5

投稿者さんのホテル恵風のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 17:53:37

久し振りにお世話になりました。料理も部屋の露天風呂もとても良かった。部屋が和洋室でればもっと良かったかな。また、函館方面に行くときはお世話になります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年04月

ホテル恵風 2021年10月15日 10:25:14: この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
料理や露天風呂に満足の声をお寄せただきまして、大変嬉しい限りでございます。
仰るように、露天風呂付きのお部屋は和室と和洋室がございまして、当館にお任せいただいております。
ご希望にお応えすることができず心苦しく思いますが、ご理解いただいてのご利用に感謝申し上げます。
ぜひ次回も、当館にてごゆっくりお過ごしいただけましたら嬉しく思います。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【恵コース】【鮑の踊り焼き・牛ステーキ・握り寿司付き】アップグレードプラン/2食付
ご利用のお部屋: 【【露天風呂付客室】和室又は和洋室】

総合2

投稿者さんのホテル恵風のクチコミ

投稿者さん 2021年03月13日 19:01:42

3/6から客室露天風呂付きの部屋に1泊で利用。函館駅に送迎をして頂けるとの事でこの宿に決めた訳だが送迎バスは遠方からの旅行客だけではなく市内の民家の玄関前まで送迎してくれる地元にも有り難い宿なんだなと。ただそのバスの運転がかなりの運転…14人乗りの1番後ろでガタンガタンと何度もお尻が浮く感覚で主人と何度も目を合わせて帰りは1番前に乗ろうと思った次第。
夕食は部屋番号が立てられた席に案内され、飲み物のオーダーを取り鍋に火を入れホール係が主人が頼んだノンアルビールを持って来た。が、頼んだ物以外の案内はなく、わたしはお水も貰えず食事をした。その食事が間違えられてて「ごめんなさいね～」と火のついた鍋を撤去され正解の鍋と交換。年間6～7回旅行をしているが宿で食事を間違えられたなんて50年生きてきて生まれて初めて。その後運ばれてくる料理は残念ながら全て冷めてるしまだ料理がテーブルいっぱいに並んでるのにデザート持って来られるし、まるで早く出て行けと言われてる様。結局わたしはお水もお茶も飲めず食事を済ませ、デザートのコーヒーもこちらが聞かなきゃ教えてもくれない。後で部屋に戻って料理を確認、撤去されたのは単品1,650円のもの、お刺身の内容も若干少なくお漬物も貰えなかったみたい。
朝食はお刺身バイキングと確認しレストランに行くがお刺身バイキングではなかった…このご時世仕方ないケド何処かのタイミングで伝えるべきでは？
チェックアウト時に帰りに函館山ロープウェイまで送って貰えるかと訊ねると快く了承していただけ助かりましたが、函館山ロープウェイまで送ってくださり、運転手からお詫びの昆布とおまんじゅうを手渡され、バスを降りたらロープウェイは16時から…知ってたらひとこと教えてくれても良いんじゃない？それとも同じ函館の宿なのに知らなかった？
お詫びの品はチェックアウトの際に部屋にあったアンケートにバスの事食事の事を書いたからくださった物ですが、送迎バスまで見送りに来た支配人らしい人が直接手渡しするべきでは？地元に愛され地元を大切にされてる様ですが余所者は客ではないみたい。遠路遥々愛知から出向き教育の行き届いてない従業員のお陰で我が家にとってポンコツな旅でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

ホテル恵風 2021年10月15日 10:26:09: この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
送迎バスの運転や、夕食のご案内方法、朝食のご案内方法等、様々な場面で配慮のない対応となってしまいましたこと、
大変恥ずかしい気持ちでおります。
夕食の際はこちらの確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
朝食につきましても、仰るように感染症対策につきバイキング形式でのご提供は中止しております。
事前に説明がありませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
当館は、ありがたいことに遠方からお越しくださるお客様も多くいらっしゃいます。
始めてご利用いただく皆様にも、気持ちよくお過ごしいただけますよう誠心誠意努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 函館市グルメクーポンプレゼント！【岬コース】海の幸とお肉料理を満喫♪スタンダードプラン/2食付
ご利用のお部屋: 【【露天風呂付客室】和室又は和洋室】

総合4

投稿者さんのホテル恵風のクチコミ

投稿者さん 2021年02月25日 07:17:24

予約したのは２回目。初回は昨夏、函館マラソン前泊プラン→マラソン中止でキャンセルになったリベンジ訪問。
函館駅まで迎えに来て頂き約70分ほどで到着。水無海浜温泉まで徒歩10分ほど。ちょうど干潮のタイミングでラッキー(翌日は雪で行けなかった)。館内の温泉は１階の大浴場・露天風呂に夕方。朝は3階展望風呂に入れて最高。
食事は夜がコース膳。朝はお膳プラス一部バイキングで美味しく頂きました。生ビール含む飲み放題が破格の880円(税込)。
翌朝も函館駅にお送り頂き、とても素敵な休みを過ごせました。有難うございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年02月

ホテル恵風 2021年10月15日 10:27:06: この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
マラソンが中止となってしまい大変残念でありましたが、
再度当館にご縁をいただきまして大変嬉しい限りでございます。
今回お選びいただいた夕食プランは＜風コース＞でございました。
同じ夕食プランでも旬を味わっていただけますよう、
季節ごとに一部お献立を変えてご提供しておりますので、ぜひまた旬の味覚を楽しみにお越しいただけましたら嬉しく思います。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 函館市グルメクーポンプレゼント！【風コース】海の幸を気軽に満喫♪トクトクプラン/2食付
ご利用のお部屋: 【洋室ダブル（バス・トイレ付）】

総合4

投稿者さんのホテル恵風のクチコミ

投稿者さん 2021年01月18日 18:50:40

食事、露天風呂とも満足。フロント初老男性スタッフの宿泊全般の説明不足が残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2020年12月

ホテル恵風 2021年10月15日 10:27:32: この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
食事や露天風呂に満足いただきましたのに、
スタッフの説明不足があり残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
これからも、精一杯のおもてなしでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同精進してまいる所存です。
機会がございましたら、次回も当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★車で行こう★【ガソリン給油1リットル当たり50円引き】アップグレードプラン/2食付
ご利用のお部屋: 【【露天風呂付客室】和室又は和洋室】

総合4

投稿者さんのホテル恵風のクチコミ

投稿者さん 2021年01月11日 23:15:10

アルコールの飲み放題が60分800円！居酒屋でも安いと思う料金に満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年01月

ホテル恵風 2021年10月15日 10:27:54: この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
飲み放題に満足の声をお寄せいただきまして、大変嬉しい限りでございます。
現在も同じ価格で続けておりますので、機会がございましたら、
当館にてごゆっくりお過ごしいただけましたら嬉しく思います。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 無料送迎有り！【恵コース】【鮑の踊り焼き・牛ステーキ・握り寿司付き】アップグレードプラン/2食付
ご利用のお部屋: 【洋室ダブル（バス・トイレ付）】

総合4

投稿者さんのホテル恵風のクチコミ

投稿者さん 2021年01月11日 23:13:13

料理はとても美味しく、品数も良い。
温泉は、2カ所あるが、1カ所は、ほぼ終日入浴できるが、もう１カ所は早朝は入浴できない。その旨を事前に口頭で説明してもらえたら、より快適な時間になったと思う。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年01月

ホテル恵風 2021年10月15日 10:28:15: この度はホテル恵風をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰るように、1階の日帰り温泉施設は早朝はご利用いただけません。
事前の説明がありませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を胸に、今後もおもてなしの気持ちを大切に精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【1月の特別コース】【睦月(むつき)膳】祝☆2021年！＜おせち盛＆牛ロース＆ズワイガニ＞
ご利用のお部屋: 【和洋室12畳・ツインベッド（トイレ付）】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

しゅう6677さんのホテル恵風のクチコミ

しゅう6677さん [40代/男性] 2020年12月05日 08:44:45

風呂は非常に良かったのですが、客室の環境は0点です。客室棟が強烈にタバコ臭く、衣服にタバコの匂いがつく程でした。
また、客室に備え付けのポット内に虫が入っており、たまたま中の水を一回捨てて入れ直す習慣があったため飲まずに済みましたがいい気分はしませんでした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 無料送迎有り！【素泊まり】源泉掛け流し100％！7種類の浴槽で湯ったりお寛ぎ♪≪レイトアウト特典付≫
ご利用のお部屋: 【和室8畳(トイレ付)】

総合5

百福ねこさんのホテル恵風のクチコミ

百福ねこさん [50代/女性] 2020年11月25日 18:26:56

水無海浜温泉に行きたくて予約しました。
新しいホテルで満足です。

残念なのはエアコンパネルの緑色のLEDが眩し過ぎて夜目が覚めてしまったこと、
加湿器の無料サービスがありましたが故障していた事です。

ホテルのスタッフはとても丁寧で、延長コードを快く貸し出してくれたり、落とし物をウチだとわかってお声がけ頂きました。
食事は煮物やイカそうめんが絶品です。
こんなに美味しい朝食はなかなか他にはないと思います。
またお泊まりにいきます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 無料送迎有り！【函館産海の幸をたっぷりご堪能！】朝食は恵風自慢のお刺身バイキング【1泊朝食付】
ご利用のお部屋: 【和室8畳(トイレ付)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのホテル恵風のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 09:34:21

10年振りに宿泊しました。　部屋の経年劣化は致し方ないのでしょう。

部屋に入って”たばこ臭い”にビックリ！　
窓を開けて換気しようとしましたが、窓枠の虫と死骸が並んでいる様を見て断念しました。
結局、廊下の扉を数時間開けて、耐えられるレベルまでになりました。

禁煙室かどうかを確認しなかったこちらにも非はあると思いますが、今時これはないです。

食事については、明らかに冷凍ものの数点を除いては、とても美味しくいただきました。

コロナ対策で、朝食の時間は時間を指定され、８時の時間しか空いていないとのこと。幾と、手指消毒、使い捨て手袋を使ってバイキング形式での食事でしたが、人気の料理は表示はあるものの、食材はもうなく、補充もなく、損をした気分でした。

別の階には、無人のサービスコーナーがあって、業務用製氷機がフリ－で提供され、フルオ-プンで氷を自分で取ります。素手で、スコップも製氷機の中にあって使用するのは不衛生です。

コロナのために頑張っているとは思いますが、表面のマニュアル通りの対策のように感じました。

温泉はすばらしく、少ないスタッフで頑張っていると感じましたが、不満の残るものとなりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: ★車で行こう★【ガソリン給油1リットル当たり50円引き】アップグレードプラン/2食付
ご利用のお部屋: 【洋室ダブル（バス・トイレ付）】

総合4

投稿者さんのホテル恵風のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 13:37:09

　10月30日に宿泊しました。空気もよく、温泉もよくとても気持ちよく宿泊することが出来ました。
　ホテル恵風さんの売店では、地域クーポン券を利用して道南の美味しい昆布をたくさん買うことができ満足しました。お料理もおいしくいただきました。ただ、夕食時はテーブルに献立のお品書きがあるともっと良かったと思います。また泊まってみたいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: 【GoToキャンペーンを使ってお得に宿泊！】【匠(たくみ)・料理グレードアップ】プレミアム料理を堪能
ご利用のお部屋: 【和室8畳(トイレ付)】

総合4

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投稿者さんのホテル恵風のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 21:01:20

数回お世話になっております。
毎回送迎のサ-ビスを利用させて頂き、ありがたいことです。
ただ今回は、往路の揺れがひどく、車酔い寸前でした。
しかしながら、温泉での湯あみ、、美味しい食事、コロナ疲れを癒せました。
宿泊者専用風呂では、朝日を身体いっぱいに浴び、嬉しい限りです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 無料送迎有り！【風コース】海の幸を気軽に満喫♪お財布も嬉しいトクトクプラン/2食付
ご利用のお部屋: 【和室8畳(トイレ付)】

総合3

kazu27858564さんのホテル恵風のクチコミ

kazu27858564さん [50代/男性] 2020年08月31日 18:08:33

8月28日宿泊しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 無料送迎有り！【函館産海の幸をたっぷりご堪能！】朝食は恵風自慢のお刺身バイキング【1泊朝食付】
ご利用のお部屋: 【洋室ダブル（バス・トイレ付）】

総合2

9人中5人の方が参考になったと投票しています。

Goofy8256さんのホテル恵風のクチコミ

Goofy8256さん [60代/男性] 2020年08月14日 23:30:20

滅多にこんな辛口のコメントなどしませんが、他の人が損して楽しいはずの旅行が嫌な思い出にならないように書きます。今回はGo To キャンペーンを使い予約したのですが、宿泊当日に、楽天トラベルからの予約は35%引き、直接ホテルに電話予約したら50%引きだと知って驚きました。この差のつけかたは何でしょう？　楽天トラベル予約の12000円の私のプランは35%引きで7800円X２人で15600円に、ホテルに直接電話予約なら部屋も食事も格上の15000円プランで５０%引きで7500円X２人で15000円に、なんと楽天トラベル使ったら損した形になった。楽天トラベルはこの事知っているのかな。知っているなら、ひと言書いておいて欲しい。Go To キャンペーンで安く宿泊できありがたいですが、隣の人が自分より安く、豪華な食事していると思うと、小者の私は気持ちがモヤモヤして仕方なかった。ちなみにホテルに楽天トラベルからの予約も同じ割引にした方が良いと伝えましたが、次回からは直接ホテルに予約をしくれと言われました。旅行中なのでこれ以上はやめましたが、この返答にもモヤモヤします。

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