この度はホテルリブマックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミ投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中に、湿度や温度調節が出来なかったとのことでご不便おかけし申し訳ありませんでした。エアコンのメンテナンスを再度確認し設備管理に努めて参ります。また、ホテルの構造上、バスルームに関してはお客様の言う通り少し狭く感じられかもしれません。
今後、お客様の期待に沿えるようなホテル環境づくりを心がけてまいります。
お客様にまたのお越し従業員一同お待ちしております。

ホテルリブマックス浅草スカイフロント　宿泊課

この度はホテルリブマックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミ投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。
異臭に関しましては、換気扇などから外気の匂いをどうしたら防げるか対策できるよう早急に対応して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ちしております。
ホテルリブマックス浅草スカイフロント　宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に、清掃面ではお客様に不快・不便な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後、清掃担当者だけでなく、フロントスタッフもより一層、清掃作業に取り組み、全スタッフ一同で清掃面の改善を心がけて参ります。

ホテル浅草スカイフロント　宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございまう。
また、お忙しい中のご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にご不便な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後、寝具用品のメンテナンスを徹底して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ちしております。

ホテルリブマックス浅草スカイフロント　宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑をかけてしまいますが、当ホテルは23時以降フロントは無人の状態になります。
その為、23時以降チェックインの場合は当ホテルでは対応が出来合い為、夜間チェックイン対応が可能なホテルリブマックス浅草駅前店に案内をさせて頂いています。
お忙しい中のご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ちしております。

ホテルリブマックス浅草スカイフロント　宿泊課

毎度リブマックスグループをご利用いただきありがとうございます。また、当館をお選びいただいた事併せてお礼申し上げます。

しかしながら、清掃面での不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃面の強化を図り、より快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

今後ともリブマックスをご贔屓下さいますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス浅草スカイフロント

この度はホテルリブマックス浅草スカイフロントをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながらご満足いただけるお部屋のご用意が出来ず大変申し訳ございません。
今回頂戴したご指摘事項スタッフに共有し改善に取り組ませていただきます。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

ホテルリブマックス浅草スカイフロント　宿泊課

この度はホテルリブマックス浅草スカイフロントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
カビの匂いにつきまして、現在納品されているものを確認致しましたが、匂いは確認できませんでした。
しかしながら、お客様がご宿泊頂いた週に他のお客様からも同じような問い合わせがございましたので
現在はリネン業者にも確認し、清掃スタッフ並びにホテルスタッフにてチェックを行っておりますので、改善傾向にあります。
ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。

歯ブラシやヘアブラシなどのアメニティは全店舗共通のものとなりますが、
何かご意見など頂戴できればと存じております。

またご機会がございましたらホテルリブマックス浅草スカイフロントをのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

ホテルリブマックス浅草スカイフロント　宿泊課

この度はホテルリブマックス浅草スカイフロントをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊早々に大変実直なコメント投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました通気に関しましては、新築OPENのため館内は大変密閉性が高く、特に風が強よい日には浴室換気扇のスイッチを”OFF”に設定しても、僅かな窓枠サッシの隙間から館内に外気が吸い込まれている状況を確認いたしましたので、事前にお客様への注意喚起方法など今後検討の上、改善いたします。
また、浴室の給湯につきましては、常時一定の温度設定による館内24時間循環システムにて全客室へ一斉供給しておりますが、特に冬季において給水配管と外気温差を考慮した場合には、一般家庭用の給湯機と比べ、「エアコンでも運転初動にアイドリング時間を要することと同様、給水時若干の湯温変化は止むを得ないものであり現状改善は難しい」と、東京ガス様より回答をいただいております。しかしながら、朝晩の入浴時お客様の温水ご利用が重なる時間帯など、その湯温変化を敏感に肌で感じられるお客様も少なからずいらっしゃると思いますので、何とぞご容赦ご了承いただきたく存じます。こちらも事前にお客様への注意喚起方法など今後検討の上、改善いたします。
新築OPENがゆえの機器トラブルや現場スタッフの説明過不足などに関しましては、その場で直接、率直なご意見ご指摘を多くの皆さまからいただくことによって、ホテル運営課題の早期発見・早期改善対応に繋がっており、スタッフ一同心から感謝しております。
引き続き、どんな些細なことでも結構ですので、お客さま目線でお気付きの点ございましたらスタッフまで直接、その場でお申し付けくださいますこと願っております。
お忙しい中、貴重なコメントを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス浅草スカイフロント　宿泊課