今までで最低のホテルでした。フロントの方の対応には問題ありませんでしたが、お部屋がとにかく酷かったです。禁煙ルームなのにタバコの匂い、ブルーのベッドカバーには液体が乾いたような白いシミがある、バスルームはひどい公衆便所の匂い、シャワーカーテンにはカビ… 部屋で食事をすることはとてもできず、シャワーも浴びませんでした。口コミを見て覚悟はしてましたが、想像以上に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

最悪でした。「掃除が行き届いていない」というレビューをいくつか見かけたのですが自分はそこまで気にならないだろうと思いこちらのホテルを選びました。しかしお部屋に入った瞬間後悔しました。ベットの掛け布団には白髪が落ちておりバスローブはシワシワ。お風呂はタバコの匂いが充満しており洗面台には真っ黒なカビがこびりついていました。トイレットペーパーも新品ではなくほとんどなくなりかけのものが備え付けられていました。禁煙のお部屋を取ったのにも関わらずタバコの匂いが充満したお部屋に違和感を覚えフロントに「タバコの匂いがするのですが」と伝えると「元からですね」とヘラヘラした対応で本当に苛立ちました。禁煙のお部屋なのに消臭スプレーが置いてあったので10分おきに吹きかけました。本当に嫌な思いをしました。安さと立地条件だけで決めたのがダメでした。色んなホテルに泊まりましたがこんなにお部屋と対応が酷いホテルは初めてです。もう2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

清掃が行き届いていない。
トイレのゴミ箱は、前の宿泊者のゴミがそのまま。
便座にも汚れがあり、フロントの方にその旨を伝えたところ、ポケットに手を突っ込みながら
「じゃぁ、部屋変えますか？」と言われました。
結局部屋は変えてもらえず、その方が掃除してくれましたが、便座もただ、から拭きしているようでしたが、除菌していたのでしょうか。
他にもテーブルは埃だらけ。
ティッシュも残り少なく、コップの中に水滴があったりと、とても不衛生だと思います。
フロントは23時までなのに、23時前には誰もいませんでした。
残念でした

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

リブマックス系列はたびたび利用しています
厳しいことを申し上げますと、他店と比べてテーブル周りの清掃が最も雑でした

同系列のホテルに泊まる際は、最初にがっつり拭き掃除をやるつもりでウェットティッシュを持っていくのでそれ自体は慣れているのですが、その自分でも擁護できないほど埃が多かったです


また室内の防音もよくなく、たまたま同じ階にテレビを爆音で流す方が泊まっていたせいで深夜や朝もずっとうるさかったです

さらにどこからかドアか何かを強く叩きつけたようなバターンという音と振動が時間を問わず響いてきて、その都度びくっとしてしまいました
毎回微妙に違う場所から響いてきたので出所が建物内かは不明ですが、例えばもしクローゼットの扉のバタバタ音などが原因であれば、いっそホテル側で検証した上で外してしまうのも手では…と思うくらいの煩さでした


一部アメニティは夏頃より少し減ったでしょうか？（店舗によって違うのかもしれませんが）お茶などはどのみち外で買ってくるのでこれは許容範囲内でした
電子レンジが部屋にあるのはやはり便利ですし、お湯も他社ホテルのポットより冷めにくくて助かります


せっかく立地もよく、窓に面した広い机があってテレワーク需要も取り込めそうなレイアウトなのに、アドバンテージを全く活かしきれておらず大変もったいなかったです

現状ではどこのホテルも苦境だろうとお察ししますが、それでも目に見える部分はそれなりに清掃されているところがほとんどです
防音は仕方ない部分もありますが、この情勢で客を呼びこみたければ清掃は最も重要だと思います

耐えられる客だけ来れば大丈夫というのならそれでもいいと思いますが、何も知らずに初めて泊まる方は可哀想です
近くの別店舗はもう少し綺麗なので、どうか頑張って頂きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

2泊しましたが、まず早く到着してもフロントで荷物を預かってもらえないのは不便です．また部屋のテーブルや備品はほこりだらけで、とても新型コロナウィルス対策が出来ているとは思えませんでした？　長期滞在のウィークリーマンションであれば何となくわかりますが、ビジネスホテルとしては全てにおいて如何かと正直感じました。とても残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

フロントが最悪でした。
その場の接客は普通でしたが、名前の確認をしっかりせずに、他の客と間違えられ、続いて、部屋番号のプレートも間違って渡されて、その結果、チェックアウトしていないのに、朝寝ていたところ、掃除に来た外国人にドアを開けられそうに、ガチャガチャされました。
仕方なく対応するも、掃除の外国人は掃除ですと…部屋に客がいるのに、掃除できるわけないのが、理解できてない。
部屋の中の安心が確保されないこのようなところには二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

部屋のドライヤーが不調で、フロントに伝えに行きました。フロントの対応としては「部屋のコンセントが悪いのか、ドライヤーが悪いのか」ということで宿泊の部屋にフロントの方がおいでになったのですが改善せず。いつも愛用している帽子を乾かしたかったのですがわずか数秒で止まるドライヤーは安全のために消えるとはいえ短すぎ。同じメーカーで同じ機種のドライヤーをフロントの方が持参しましたが、こちらは数秒で止まるドライヤーではありませんでした。が、部屋に電話なく事前の知らせのない入浴中の訪問はきつかったです。フロントの方の対応としては、こちらは友人とかではないため、せめて「部屋のコンセントが悪いのか、ドライヤーが悪いのか」宿泊中の部屋に訪問して確認ではなく、替えのドライヤーを用意しチェックアウトの後に確認するとか、支配人からはこのように説明がありましたなどの対応があってもよかったと思います。誠意があまり感じられなく、帰りに乾かせなかった帽子を入れるためのビニールを渡されただけで、なんらかのお詫びを期待していたわけぇはありませんが押上まで楽しみにしながら移動し宿泊したホテルの対応が残念すぎて、これからは予約の段階でこのホテルは選ばないと帰りはずっと考えておりました。誠に残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月