この度は、ご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

頂いたコメントは、スタッフ全員に共有させて頂きました。

個別の件については、下記に回答申し上げます。


【お迎えの件】
ゴールデンウィーク中は（特に天気が悪い日は）、日帰り入浴・日帰りプールのお客様も多数来館され、時間帯によっては お迎えが不十分であったことは否めません。
人員配置の最適化およびスタッフのレベルアップにより、サービスレベルの向上を図って参ります。

【布団敷きの件】
お部屋に入られるのを嫌がるお客様もいらっしゃり、基本的にはセルフサービスとさせて頂いていますが、お布団敷きをご希望の場合はお気軽にお申し付け下さい。
チェックインの際、この部分の説明が至らなかったと思われます。
申し訳ございませんでした。

【料理について】
料理については、料理長以下、調理部門全員と私で打合せを行いました。
焼き魚が切り身の形で出ていた等、分かりにくい部分もあったかと思いますが、質・量とも全体的なレベルを上げて行きたいと思います。
一部のメニューについては、本日（5/4）より追加または変更して参ります。



サービス向上に関する貴重なご意見を頂いたことについて、重ねて御礼申し上げます。



ブランヴェール那須　総支配人　尼野