ホテル　ブランヴェール那須のクチコミ･お客さまの声

このたびは、ホテルブランヴェール那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お子様とご一緒に、館内のキッズスペースやアメニティをご利用いただけたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。

再訪のお言葉も賜り、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

このたびは、ホテルブランヴェール那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

夕食や朝食のバイキング、また温泉でゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お食事についてもお褒めのお言葉を頂戴し、シェフをはじめスタッフ一同の励みになります。

再訪のお言葉も賜り、誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

このたびは、ホテルブランヴェール那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お子様に館内の恐竜をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。
誠にありがとうございます。

今後もご家族の皆様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

このたびは、ホテルブランヴェール那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

恐竜がお好きなお子様に、恐竜部屋や館内の装飾をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お子様の笑顔が、ご家族の素敵な思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。

また、スタンプラリーやシャンプーバイキングなど、当ホテルのサービスにご満足いただけ、光栄に存じます。
「とても素敵なホテル」とのお言葉を賜り、スタッフ一同の励みとなります。
誠にありがとうございます。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

このたびは、ホテルブランヴェール那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

雪景色の露天風呂で都心ではなかなか味わえない冬ならではの風情をお楽しみいただけたようで、私どもとしましても大変嬉しく存じます。
またお食事にもご満足いただけたご様子が伺え、シェフをはじめスタッフ一同の励みとなります。

再訪のお言葉も賜り、大変光栄に存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

この度はホテルブランヴェール那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お子様が恐竜やキッズコーナー、漫画コーナーでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お子様の笑顔は私たちにとっても何よりの励みとなります。
ご家族での楽しい思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いでございます。

一方で、館内の寒さや女湯の洗い場・脱衣所の温度についてお身体が冷えてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、冬場の館内の温度管理を見直し、対策強化に努めて参ります。

このような中で、ホテルステイをメインでお楽しみいただき、トータルでご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
お客様の温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

この度はホテルブランヴェール那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の折、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

接客や事前のご案内についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけておりますので、そうした気配りが伝わったことは励みになります。また、露天風呂での雪景色をお楽しみいただけたようで何よりです。幻想的な雰囲気がお客様の記憶に残る一コマとなれば幸いです。

一方で、バイキングの料理の品数やドリンクバーの料金設定、施設の古さに関するご指摘をいただき、お客様のご期待に沿えず残念な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また火災アナウンスの誤作動とボイラーの故障によるトラブルでは、大変ご不便とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お子様が恐怖を感じられたとのお言葉を伺い、心が痛み、このような事態が二度と起こらぬよう、設備の点検とスタッフの対応体制を見直し、再発防止に努めております。

お客様の視点に立ち、満足度の向上に向けてメニューやサービス内容を見直してまいります。
また、施設の補修箇所については、より快適にお過ごしいただけるよう修繕計画を進めてまいります。

ご満足いただける滞在をご提供できなかった点、改めてお詫び申し上げます。
今後の改善に全力で取り組んでまいりますので、機会がございましたら、ご来館いただけますと幸いでございます。
またご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

このたびは、ホテルブランヴェール那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

毎年ご利用いただいているとのこと、大変嬉しく、心より御礼申し上げます。
しかしながら、食事のグレードの低下や施設の老朽化についてのご指摘、深くお詫び申し上げます。
窓ガラスの件につきましては、至急対応を進めており、安全面を最優先に考えております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

再びお目にかかれるよう、スタッフ一同尽力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

このたびは、ホテルブランヴェール那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の恐竜やプールなど、魅力ある施設をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。

一方、ドリンクバーが有料である点につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。

那須旅行の際には、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

このたびは、ホテルブランヴェール那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、昨年に続き再びご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

恐竜グッズやイルミネーションライトなど、お部屋の新しい工夫をお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく思います。

一方で、カーテンや畳などの状態によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、ココアの提供再開につきましても、前向きに検討してまいります。

これからも、お客様に楽しい思い出を作っていただけるホテルであるために、さらなる工夫とサービス向上に取り組んでまいります。
また那須にお越しの際は、ぜひご来館いただけますと幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

このたびはホテルブランヴェール那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また温かいお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの恐竜たちにお子様の喜ぶご様子が目に浮かび、私どもとしましても大変嬉しく思います。
チェックインや浴衣のサービスについてもご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。
また、スタッフの対応もお褒めいただき恐縮でございます。励みとなるお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。

一方で、露天風呂の落ち葉につきましては、御不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃を徹底しておりますが、この時期は風向き等によって温泉内に落ち葉が混入してしまうことがございます。何卒ご容赦いただけますと幸いです。
頂戴しました貴重なご意見を元に、今後も快適に当ホテルをご満喫いただけるよう、改善および管理の徹底に努めて参ります。

そのような中で、再訪をご検討いただける旨のお言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。
次回はぜひプールや卓球もお楽しみいただけますと幸いです。

再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

この度はホテルブランヴェール那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご到着の際にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

そのような中で、当ホテルのサービスへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、近隣施設様へのアクセスにお役に立てたことを嬉しく思います。

大浴場のアメニティ配置については、ご指摘いただいた点を改善すべく努めてまいります。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に一層努力してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

この度はホテルブランヴェール那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様で当ホテルをご満喫いただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。

今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤

この度は、ホテルブランヴェール那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。
お食事に関しましては、お客様にお楽しみいただけるよう、工夫を凝らした料理をご提供できるよう心掛けております。

当館のサービスや工夫にもご評価いただき、大変光栄に存じます。
今後も快適で心地よいひとときを提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルブランヴェール那須
支配人 後藤