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ホテルルートイン清水インターのクチコミ・お客さまの声
総合2
朝食のビュッフェで知らないおじさんに席を取られて暴言を吐かれた為、スタッフに仲裁に入ってもらおうとしましたが、相手に話を聞くだけで特に何も対応してくれませんでした。二度と利用しません。旅行が台無しでした。
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この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、ありがとうございました。朝食会場での件につきましては、大変に気分を害されたとの事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。双方のお客様が納得していただける対応をするまでに至らず、誠に申し訳ございませんでした。私共に出来る事は、二度とお客様間で同じトラブルを生まない様に運営方法を見直す事でございます。席を確保されるお客様もそうでないお客様もゆっくりとお食事を楽しんでいただけるように、レストランスタッフ・フロントスタッフ共に連携体制を作りながら営業をしております。私共のホテルを選んでくださったお客様に、満足していただけるように、これからも精一杯取り組んで参ります。至らない点も多くございますが、またいつかお客様にお会いできる日を楽しみに日々精進して参ります。今度ともホテルルートイン清水インターを宜しくお願い致します。ホテルルートイン清水インター 関口
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朝食のビュッフェで知らないおじさんに席を取られて暴言を吐かれた為、スタッフに仲裁に入ってもらおうとしましたが、相手に話を聞くだけで特に何も対応してくれませんでした。
二度と利用しません。
旅行が台無しでした。
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この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、ありがとうございました。
朝食会場での件につきましては、大変に気分を害されたとの事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。双方のお客様が納得していただける対応をするまでに至らず、誠に申し訳ございませんでした。
私共に出来る事は、二度とお客様間で同じトラブルを生まない様に運営方法を見直す事でございます。席を確保されるお客様もそうでないお客様もゆっくりとお食事を楽しんでいただけるように、レストランスタッフ・フロントスタッフ共に連携体制を作りながら営業をしております。
私共のホテルを選んでくださったお客様に、満足していただけるように、これからも精一杯取り組んで参ります。至らない点も多くございますが、またいつかお客様にお会いできる日を楽しみに日々精進して参ります。
今度ともホテルルートイン清水インターを宜しくお願い致します。
ホテルルートイン清水インター 関口