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ホテルルートイン清水インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン清水インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1001件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.12
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.14
  • 食事3.94

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン清水インター のクチコミ

投稿者さん 2022-05-03 16:22:35

朝食のビュッフェで知らないおじさんに席を取られて暴言を吐かれた為、スタッフに仲裁に入ってもらおうとしましたが、相手に話を聞くだけで特に何も対応してくれませんでした。
二度と利用しません。
旅行が台無しでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルルートイン清水インター 2022-05-04 22:43:54

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、ありがとうございました。

朝食会場での件につきましては、大変に気分を害されたとの事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。双方のお客様が納得していただける対応をするまでに至らず、誠に申し訳ございませんでした。

私共に出来る事は、二度とお客様間で同じトラブルを生まない様に運営方法を見直す事でございます。席を確保されるお客様もそうでないお客様もゆっくりとお食事を楽しんでいただけるように、レストランスタッフ・フロントスタッフ共に連携体制を作りながら営業をしております。

私共のホテルを選んでくださったお客様に、満足していただけるように、これからも精一杯取り組んで参ります。至らない点も多くございますが、またいつかお客様にお会いできる日を楽しみに日々精進して参ります。

今度ともホテルルートイン清水インターを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン清水インター 関口

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン~人工温泉大浴場完備・朝食バイキング・駐車場無料!東名清水インターから車で1分!
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇スタンダードツイン【Wi-Fi完備】】