この度はホテルルートイン清水インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。また、貴重なご意見として今後のサービス向上にご活用させて頂きます。
　もし、次回ご来館の際には喫煙室選択の上、換気・消臭対応と備考欄に御記入くださいませ。
　また、朝食券に関しましては監視カメラの映像踏まえエレベーターからの導線でフロントからの目視で連泊様や朝お仕事からお帰りになられる企業様の把握、外来からの常連様も朝食バイキングに来られており、前日夜にお電話でお時間変更を承っているお客様もいらっしゃるので別時間帯のお食事券が混ざる時間帯もあり、ご迷惑をおかけしております。
　まだまだ至らぬ点もございますが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント
牧田

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き誠にありがとうございました。
口コミの投稿、有難うございます。
フロントにて、しずおか商品券のご説明が不足していたとの事、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様一人一人に満足して頂けるよう、日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン清水インター
関口

この度は数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは高速道路清水インターのすぐそばに構えており、特にお車でお越しのお客様には大変便利な立地でございます。

また、無料駐車場も完備しており、ホテル敷地外にも第二駐車場がございますので安心してご利用頂けます。

旅行・ビジネスなど目的に関係なくお客様のお役に立てるホテルを今後も目指して参りますので、また清水にお越しの際はぜひ、当ホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。

フロント秋山

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室トイレの不備につきましては該当部屋を調査し、早急に改善致します。

ご朝食ではお客様のご意見を参考にし、多くのお客様にご満足頂けて、飽きの無いようなメニューを考えて参ります。
また、インフルエンザ等も流行していますので、ご安心してご利用いただけるよう改めて感染症拡大防止に励んで参ります。

お忙しい中、ご寄稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております

フロント秋山

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂きましてありがとうございます。
ルートイン自慢の大浴場はたっぷりのラジウム温泉に足を延ばしてお身体を温めていただけます。日々清潔と使いやすさに力を入れておりますのでご満足頂けた事、とても嬉しく思います。
無料朝食バイキングでは、一日の活力をチャージして頂く為、キッチンで焼く焼き立てパンや、バラエティに富んだお料理をお楽しみください。さっぱりとした和食も人気でございます。デザートまでお好きな物をお選び下さい。
バイキングでは、手袋のご着用を推奨しております。まだまだ感染には注意して参りたいですね。
私共も周知とご協力をお伝えする様努力して参ります。
今回はお忙しい中、コメント頂きありがとうございました。
一つ一つ丁寧に改善を重ねより良いご宿泊をご提供できるようにして参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　松浦

いつも当ホテルをご利用いただき
ありがとうございます。

団体のお客様の件で、
ご不快な思いを抱かせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

今回の件をスタッフ皆に共有し
改善出来ないか考えて参ります。

お忙しい中、ご感想を頂き有難う御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉山

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルは、東名高速のインターチェンジの近くにございますので、新東名高速、中部横断道、共にアクセスしやすくなっております。
その為、お仕事でもご旅行でもご利用いただけやすいかと思います。
また、平面の無料駐車場もご好評いただいております。

また、清水にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
また、お会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　小本

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食では混雑状況をお部屋のテレビで確認していただくことができます。
お客様が多い時期にご利用の際は、是非ご利用くださいませ。

また夕食営業も18：00～22：00（ラストオーダー21：30）しております。日曜日・祝日は定休日でございます。テイクアウトも可能ですのでお気軽に足をお運びくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂口

いつもホテルルートイン清水インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適に安心してご宿泊して頂ける様、スタッフ一同日々精進しております。
何か気になる点、ご要望等ございましたらお気軽ご相談下さいませ。
今後とも皆様に愛されるホテルになりますよう尽力して参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂口

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、またお忙しい中口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
ホテル前面の道路が工事中とのことでご不便をおかけいたしました。ホテル裏側の道路は仰るとおり、細い道路や暗い場所もございますので、付近にお越しの際にはホテルへお電話いただければ最適の道順をご案内いたします。
ご宿泊後にご出発いただく際にも、目的地や経路に沿った道順をご案内いたしますので、ホテルスタッフまでお気軽にお尋ねいただければと存じます。
東名高速道路清水インター出口すぐという当店の立地がお客様にとって最大限メリットとなります様、スタッフ一同こころがけてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　佐野

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、合わせて御礼申し上げます。

夕食レストランご利用につきまして、チェックイン時にご案内が不足し、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは近隣に飲食店が少なく、お天気が悪かったのであれば尚更ご案内をしっかりとするべきでした。
EV内のPOPについても、メニューのPRばかりで
確かに定休日の記載はしておりませんでした。
お客様にご指摘いただき、早急に掲示をいたしました。お恥ずかしい限りでございます。

お客様に快適に過ごしていただけるように
細かなところに気を配りながら運営をしてまいります。

貴重なご意見をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後共ホテルルートイン清水インターをご利用いただけますよう、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン清水インター
フロント関口

　この度はホテルルートイン清水インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルはインターチェンジの前にございますのでコンビニまで6,7分程かかります。次回お越しの際はお手数ですがチェックインの前にコンビニ等でご購入下さいませ。ホテル内には1階に氷、電子レンジ、お部屋にはポットがございますのでご自由にお使いくださいませ。
　季節限定ではありますが現在黒はんぺんで有名な【静岡おでん】のテイクアウト販売もご好評いただいておりますので是非ともお部屋でご堪能下さいませ。
　　大変恐縮ですが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。　
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
フロント　牧田

　いつもホテルルートイン清水インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　この度は睡眠の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早速点検し音が酷い所は改善して参ります。また、布団に関しても清掃時確認し洗濯、クリーニング手配致します。ご意見いただきありがとうございました。
　恐縮でございますが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。　
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
フロント　牧田

いつもホテルルートイン清水インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　今回フロントでの事務的な対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。常日頃我々スタッフは接客サービスに対し質を上げていかなければいけない所、貴重なご意見をありがとうございます。早速フロントスタッフで7月27日にフロント研修を行い講義を受け学んで参りました。今後も二度と不快な思いをさせぬ様より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン清水インターにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、口コミの投稿にご協力いただき
感謝申し上げます。

「朝食が良かった」とコメントを拝読し
大変喜ばしい限りでスタッフの励みになります。
朝食レストランは毎日6：30～9：00のお時間で
1階レストラン花茶屋にてご用意しております。
毎日でもお楽しみいただけるよう地元のスタッフが
考案から調理を行っております。
現在、新たなメニューの考案やＰＯＰを作成し、
より食欲をそそるような朝食をご用意できる様
取り組んでいる最中でございます。
またご利用いただく際にもお楽しみいただけるよう
尽力して参ります。

次回、清水へお越しの際も是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心より、お待ち申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
野村

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミの投稿にご協力頂き
重ねて感謝申し上げます。

「ホテル自体は、さすがにルートインを思わせるところが安心して宿泊できた」とお言葉を頂き
大変嬉しく思います。
いつもルートインホテルズをご利用頂き
ありがとうございます。
しかし、チェックイン時のスタッフの対応で
お仕事でお疲れのところを癒すのではなく
助長させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いつ誰が担当しても、気持ちよかったと思って頂ける様
挨拶・お辞儀から確認し改善して参ります。
ホテルご到着の際には、安心感を、
ご出発の際には、元気を！届けられることを
目標に取り組んで参ります。

朝食につきましては、毎日日替わりでメニューを考え
ご用意しております。
お日にちによりますが、デザートメニューに
ヨーグルトの日もございます。
ゼリーや杏仁ゼリー等、日替わりで
お楽しみいただけたらと思います。
また、昨年末から「静岡茶」の提供をスタートしました。
静岡へいらっしゃった記念に、温かいお茶を飲んで
お身体を温めてご出発いただけましたら
私共も嬉しい限りです。

この度貴重なご意見を届けて頂き
心から感謝申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
野村

　いつもホテルルートイン清水インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミの投稿にご協力頂き
重ねて感謝申し上げます。
　この度は貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは、喫煙室と禁煙室でフロアが分かれておりますが、エレベーターは全て共同となっております。その為、喫煙者様がご利用した際臭いが残っていた可能性が御座います。
今回のご意見を参考にさせて頂き、エレベーター内も消臭の対応をさせて頂きます。
　今後共お客様に快適な空間をお寛ぎいただけますよういっそうの努力をして参りますのでお客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘を参考にさせていただき、お客様にご満足いただけますよう全スタッフ接客、サービスを見直して参ります。
このご指摘を心に刻み努力して参ります。
機会がございましたらまたホテルルートイン清水ンターにお泊りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　春藤

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただきありがとうございます。ご到着の際にお待たせしてしまい、さらにスムーズにお手続きができず誠に申し訳ございませんでした。今一度全スタッフへの、お客様をお待たせしない事と、チェックイン手順や館内のご案内等に関しまして再徹底をいたします。
お部屋のお湯の温度に関しましては、すぐ設備の確認をいたします。
多くのご指摘もありながら、お褒め頂いた点もあり大変恐縮しております。
またのご利用の際には、ご到着からご出発まで快適にお過ごし頂けます様努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　佐野

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿感謝申し上げます。
広めのお部屋で御満喫頂き大変嬉しい限りで御座います。また、お部屋の件と花々亭の件は一度社で検討させていただきます。寧ろご意見を頂き有難うございました。夕食のピーク時のご意見も有難うございます。休業補償などコロナ状況の変化に対応しつつ提案させていただきます。
また次回お近くにお越しの際には、ホテルルートイン清水インターをご利用頂きますと幸いでございます。
またのご来館を心待ちにしております。

ルートイン清水インター
牧田