この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き誠にありがとうございます。従業員一同心より御礼申し上げます。コンビニエンスストアや飲食店までは距離がありご不自由をおかけしてしまったかと存じます。ホテルルートイン清水インターは2023年3月で7年を迎えますが更なる発展を目指し精進して参ります。また清水にお越しの際にはホテルルートイン清水インターをご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン清水インター
フロント　湯瀬

この度はホテルルートイン清水インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂き従業員一同重ねて御礼申し上げます。ホテルルートイン清水インターは2023年3月でオープンから7年を迎えます。お客様にご満足頂けるホテルであり続けるために今後も従業員一同日々精進して参ります。また清水にお越しの際にはホテルルートイン清水インターをご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン清水インター
フロント　湯瀬

　この度はホテルルートイン清水インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　アーリーチェックインは4時間前からお一人様1時間1000円で承っております。レイトチェックアウトもお一人様1時間1000円でございます。当ホテルの甚平を気に入って頂き大変光永でございます。甚平着用のまま大浴場や朝食会場に足をお運び頂いて結構でございますのでお気軽にご利用下さいませ。
　大変恐縮ですが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。　
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
フロント　牧田

　数あるホテルの中からいつもホテルルートイン清水インターをお選び頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　大変恐縮ですが全国旅行支援も始まり慌ただしいですが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。　
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
フロント　牧田

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、ありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのに、私共の不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認致しましたところ、お電話にてご連絡頂いた際、ご予約人数内訳をしっかりと把握しておらず、お部屋タイプ・人数・金額のみで判断してしまい、誤ったご案内をしてしまったと確認いたしました。

通常、ツインのお部屋をご利用の場合、大人1名・お子様1名が1室利用料金の対象となり、もう1名のお子様のみ添い寝料金でのご宿泊となりますが、今回のプランは大人1名料金＋お子様添い寝料金×2名の特別プランでございました。

お客様の仰る通り、お子様は宿泊料金が2,000円である為、対象ではございませんでした。
内訳をしっかりと確認せず、誤ったご案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。

ふじの国旅行券も9月末まで延長となりました。
今回のお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、同じ間違いを繰り返さない様、お客様のご予約内容の確認を慎重におこなってまいります。

空気清浄機についてのご指摘もありがとうございました。確認の上、早急に対応いたします。

皆様が安心してお泊りいただけるように、業務への取り組み方を見直してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン清水インター　
マネージャー代理　関口

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、ありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのに、私共の不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認致しましたところ、お電話にてご連絡頂いた際、ご予約人数内訳をしっかりと把握しておらず、お部屋タイプ・人数・金額のみで判断してしまい、誤ったご案内をしてしまったと確認いたしました。

通常、ツインのお部屋をご利用の場合、大人1名・お子様1名が1室利用料金の対象となり、もう1名のお子様のみ添い寝料金でのご宿泊となりますが、今回のプランは大人1名料金＋お子様添い寝料金×2名の特別プランでございました。

お客様の仰る通り、お子様は宿泊料金が2,000円である為、対象ではございませんでした。
内訳をしっかりと確認せず、誤ったご案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。

ふじの国旅行券も9月末まで延長となりました。
今回のお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、同じ間違いを繰り返さない様、お客様のご予約内容の確認を慎重におこなってまいります。

空気清浄機についてのご指摘もありがとうございました。確認の上、早急に対応いたします。

皆様が安心してお泊りいただけるように、業務への取り組み方を見直してまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン清水インター　
マネージャー代理　関口

いつもホテルルートイン清水インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉も頂き一同、感謝申し上げます。
　当ホテルは当名清水インターから1分、島田、清水駅方面出口直ぐでございます。緑色のネオンが目印でございます。　
　恐縮ではございますが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
フロント　牧田

いつもホテルルートイン清水インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルのレストラン花々亭は21：30ラストオーダーでございますがもしその時間を過ぎてしまうようでしたら恐れいりますがホテルにチェックインされる前に道中、最寄りのコンビニで御購入されるのがお勧めでございます。1階にお気持ちばかりですが自動販売機コーナー、氷、電子レンジの用意がございますので、よろしければご利用くださいませ。
　恐縮ではございますが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
フロント　牧田

この度はホテルルートイン清水インターにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミの投稿にご協力いただき
重ねて感謝申し上げます。

朝食につきまして貴重なご意見をお寄せいただき
ありがとうございます。
朝食時間につきましては検討させていただきます。
当ホテルの朝食は1階レストラン花茶屋にて
6：30～9：00のお時間でご宿泊のお客様は
無料でご利用いただけます。
夏に向け、季節の食材を使用したメニューや
新しいメニューを考案して参ります。
一日の活力となるようなお食事をご提供
出来るよう努めて参ります。

またお近くにお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン清水インター
野村

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、私共のホテルについて的確かつ冷静なご指摘をいただき、感謝申し上げます。

朝食会場での対応につきましては、該当スタッフより報告を受け、同じ状況を繰り返さない為にホテルとしてどう対応すべきか等、何度も話し合いを行いました。

レストラン会場でのお席の確保については、現状ルールはございません。お席の確保が必要なお客様もいれば、ご出発までの時間が無く、先にお料理を取ることを優先するお客様もいらっしゃいます。今回の件は、お客様が仰る通り、私共がレストラン内の混雑状況を把握しておらず、お席でゆっくりとお食事をしていただけるようなスムーズな誘導等、配慮が足りなかった点が一番の問題でございました。

その結果、双方のお客様、同時間帯にお食事をされていたお客様、気持ちよくホテルを出発しようと考えていらっしゃったであろう多くのお客様に不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。

数あるホテルの中で、私共のホテルを選んでくださったお客様に満足して出発していただけるよう、日々の出来事を「糧」とし常にお客様の立場に立って行動できるようにスタッフ一同努力して参ります。

今後共ホテルルートイン清水インターを宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター　関口

この度はホテルルートイン清水インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
　お部屋の清掃については定期的な特別清掃を交えて行っております。また、WIFI工事も徐々に進めて参ります。
　恐縮ではございますが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン清水インター
スタッフ一同

この度はホテルルートイン清水インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　今回コンビニエンスストアが通りの向かい側にあり遠回りをさせてしまい大変ご迷惑をお掛けしました。せひ次回お越しの際はフロントで静かな通り沿いもご案内に含ませていただきます。また、ベッド下の埃については早急に特別清掃を実施する様共有致します。大変申し訳ございませんでした。
　恐縮ではございますが今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　牧田

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、またお忙しい中口コミのご投稿を賜りまことに有難うございます。
当館は東名高速道路清水インターを出て直ぐにあり、お越しいただくにも次の目的地に向かわれるのにも大変便の良い立地でございます。ビジネスは勿論、静岡・清水の市街地、三保・富士山や久能山・日本平など観光地へのアクセスも良いかと存じます。
ホテル建物下の平面駐車場は、まれに満車となる場合がございますが、その際には第２駐車場をご案内しておりますので、安心してお車でお越しくださいませ。（駐車場はいずれも無料でございます。）
最寄りのコンビニが道路の斜め向かいで徒歩５～８分かかりご不便をおかけしました。コンビニ以外にも近隣の飲食店などもフロントでご案内いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
また、館内の夕食レストランをご利用いただきましてありがとうございます。ルートインホテルズのグランドメニューと共に、清水インターオリジナルの定食、しらす丼などお食事メニューの充実にも努めております。朝食も日替わり３０品目以上のメニューをご用意しておりますのでお楽しみいただければと存じます。
当館は、レストラン・大浴場・コインランドリーの混雑状況をお部屋のテレビでご覧いただけるシステムを導入いたしました。また、お客様に安心してご利用いただけますようお部屋・館内設備の清掃、殺菌・消毒、換気を念入りに行っております。
またご利用をとのお言葉、大変嬉しく私共の励みとなります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

いつもホテルルートイン清水インターに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
　また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
　当館大浴場は5：00から10：00、15：00から26：00まで何度でもご利用頂けます。また、お食事処　花々亭は3月21日より蔓延防止解除、18：00から22：00（ラストオーダー21：30）と再開する予定で御座います。朝食バイキングと合わせて是非次回はご利用下さいませ。
　恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
　当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　今後ともホテルルートイン清水インターを何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　牧田

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまことに有難うございます。
バス・トイレに髪の毛が落ちていたとの事、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋の清掃に関しまして、全スタッフに注意および清掃手順の確認を行い、また清掃終了後に別の者が確認することを徹底し、再度このような事の無い様、注意してまいります。
コロナ禍のなか、移動され宿泊をご利用いただくお客様には、まず安心してご利用いただけますよう、お部屋や館内設備の清掃、殺菌・消毒、換気を念入りに行うことを取り組んでおりますが、ご指摘の件、恥ずかしい限りでございます。
今一度気を引き締め、手順等の確認など改善もお行い、安心してご利用いただけますよう努めてないります。
何卒、今後共よろしくお願い申し上げます。
フロント　佐野

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き誠にありがとうございました
当館1階の大浴場「旅人の湯」は15：00～26：00・5：00～10：00まで営業しております。
大浴場の広さはルートインの中でも広めに作られており、温度も高めで大変ご好評をいただいております。
これからもお客様により満足して頂けるよう、清掃・サービスなど全てにおいて日々精進して参ります。
また静岡にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　春藤

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き誠にありがとうございました。また口コミ投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃のお褒めの言葉大変恐縮でございます。これからもお客様の快適な空間をお過ごし頂けます様精進して参ります。
当ホテルの目の前は大通りに面しておりまして歩き回るには騒々しく大変申し訳ございませんでした。裏通りは学校、大広場、公園がありゆっくり寛げるかもしれません。もしも次回ご利用頂ける際は是非ご利用下さいませ。またのご来店、心待ちにしております。

フロント　牧田

この度はホテルルートイン清水インターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは、ご存知のとおり東名高速道路・清水インターすぐの所在で、お越しいただく際にも、次の目的地にご出発いただくのにも大変便の良い立地です。
駐車場に加え、広々とした男女大浴場と、メニュー・ボリューム共に好評いただいております朝食がすべて無料でご利用いただけます。
また、安心してご利用いただけます様、お部屋や館内設備の清掃・殺菌消毒等のコロナ対策も入念に行っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。何卒よろしくお願いいたします。
フロント　佐野

新年あけましておめでとうございます。
この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き誠にありがとうございます。また新年よりクチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
その日は偶々空きスペースが入口付近にもございまして新年早々幸運でございました。
充電器の件でございますがフロントで貸し出しておりますので次回ご来店の際にはお声掛け下さいませ。
本年もより一層努力し精進してまいりますので、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　牧田

この度はホテルルートイン清水インターをご利用頂き大変ありがとうございました。また口コミのご投稿感謝申し上げます。
今回お仕事でご利用下さったという事ですが誠にありがとうございました。当ホテルはお仕事でご利用されるお客様が大変多く、こういったご投稿大変励みになります。
次回お越しいただけた際にも、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいりますのでまたのご来館、お待ち申し上げております。

フロント　牧田