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名取岩沼天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取岩沼インター -仙台空港-のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
家族で利用しました。フロントの女性の方の対応は問題ないのですが、温泉に入るためキーを借りに言った際の男性の方の無表情の冷めたような対応はありえませんでした。カギを返す際にこちらは一言ありがとうございましたと言ったときも変わらず愛想なし。接客業嫌いなのかなー?と感じました。ホテルは清潔で良いと思います。
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この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、男性スタッフの対応につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。接客業を務めていながらお客様を嫌な気分にさせてしまうことは決してあってはならないことでございます。今回のことを確りと指導し、今後このようなことが無いようホテル全体で改善に努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ホテルルートイン名取岩沼インターマネージャー 矢野
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投稿者さんの 名取岩沼天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取岩沼インター -仙台空港- のクチコミ
家族で利用しました。フロントの女性の方の対応は問題ないのですが、温泉に入るためキーを借りに言った際の男性の方の無表情の冷めたような対応はありえませんでした。カギを返す際にこちらは一言ありがとうございましたと言ったときも変わらず愛想なし。接客業嫌いなのかなー?と感じました。ホテルは清潔で良いと思います。
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この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、男性スタッフの対応につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
接客業を務めていながらお客様を嫌な気分にさせてしまうことは決してあってはならないことでございます。今回のことを確りと指導し、今後このようなことが無いようホテル全体で改善に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン名取岩沼インター
マネージャー 矢野