この度はホテルルートイン名取岩沼インターを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご投稿頂きました内容につきまして、
チェックインの際のスタッフの対応で
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。

ご宿泊頂く皆様に安らぎと癒しの場を
提供することが私共の使命であります。
決してあってはならない事態を起こして
しまいましたことを深く反省致します。

今後このようなことがないよう
お客様のお言葉を真摯に受け止め、
スタッフ1人1人への指導を確りと行い、
改善に努めて参ります。
改めまして、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き
ありがとうございます。

ホテルルートイン名取岩沼インター
マネージャー　矢野