この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ただ、今回車いすとお忘れ物の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。忘れ物につきましても配慮不足でしたし、車いすにつきましても、ご利用のお客様数に応じたご案内があれば、ご不便も多少は軽減できた案件でございました。今後このようなことのないよう留意して参ります。この度は、クチコミにご返信下さり誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン名取岩沼インター　小川　文明

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
ご予約当初とご予約状況が変わることはよくあることでございます。また、御予約者様が喫煙・禁煙を把握されていない場合もあるようです。今回は当日のお申し出だったようでございますが、事前にご連絡頂いておりますと、さらに可能性は広がります。お気軽にお問合せ頂ければと存じます。
この度は、お忙しいところクチコミにご投稿下さり、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン名取岩沼インター　小川文明

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ホテルにつきまして、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。当館は昨年28年3月にオープンした新しいホテルでございます。いつまでも綺麗なホテルと感じて頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン名取岩沼インター　小川文明

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様皆様のご意見を真摯に受け止め、改善、対策づくりに努めて参ります。
ルートインホテルズならではの無料朝食をご利用頂きありがとうございます。今後もより良いメニューが提供できますよう、考案して参ります。
またのご利用を一同お待ち申し上げます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　鈴木

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場にご満足頂けましたこと、非常にうれしく存じます。お仕事の疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いでございます。
またお仕事で近隣へお越しの際には、ぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　渡辺

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は昨年の3月にオープン致しまして、まだまだ歩み始めたばかりのホテルでございます。お客様皆様の貴重なお声が、私達の何よりもの励みとなっております。ありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂けるようなサービスを提供して参りますので、今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　佐藤

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお仕事の都合でご利用頂いたようで、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館自慢の大浴場はご利用になりましたでしょうか？1日の疲れを取って頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　佐藤

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様皆様からのこのようなお言葉がスタッフの何よりもの励みとなります。今後ともよりよいサービスを提供していけますよう精進して参ります。
国道の音とWIFIにつきましては大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。事実、お客様からのお声を頂いている現状ですので、早々に対応させていただきたく存じます。
また宮城県へお越しの際にはぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　矢野

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
朝食レストランやお部屋につきまして、お褒めのお言葉誠に光栄に存じます。
WIFIに関しましては大変ご不便をお掛け致しました。途中で接続が切れてしまう原因を確認し、改善に努めてまいります。
車の音につきましても、国道4号線に面しましたお部屋ですとどうしても音が入ってきてしまっている現状でございます。少しでも音が響かないような対策を考えてまいります。

また宮城県へお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　矢野

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
ティッシュと泡洗顔料についてのご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
まず、ティッシュに関しましては各客室、および大浴場に設置しております。客室につきましてはＴＶ台の下の棚にございまして、お客様の目に届きにくいところに設置してしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
泡洗顔料は現状、ご希望を頂いた際に1ＤＡＹ用の物を手渡ししております。今後、改善策を検討してまいる所存でございます。
お食事につきましては、より皆様にご満足いただけるような内容を考えて参ります。
今後もよりよいサービスを提供できますよう精進してまいりますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　池端

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いておりましたのに、夕食の件でご期待を裏切る格好となり誠に申し訳ございません。

お食事につきましては、メインの料理以外はおかわり自由な定食というイメージを持って頂けるようなご案内に変更いたします。
バイキングという言葉を強調してしまうと、やはり無料の朝食との比較で多い品数を想像してしまうことと存じます。
写真も不足しており、イメージも湧きづらく、想像とのかい離もあるかと存じます。
また、かた焼きそばのあんの味につきましては、ひどいものであったとのことですが、商品自体そのようなことはございません。ただ、スタッフの味見が不足していたり、調味料のミス、管理体制の甘さから煮詰まる等原因はレストランにございます。
ネットでの表示・ご案内からレストランスタッフの対応に至るまですべてが未熟でございました。大いに反省し改善して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。　
伝えづらいことかと存じますが、クチコミにてご投稿下さり、誠に有難うございました。
お客様のお気持ちも簡単には沈まらぬかとは存じますが、またお客様にご宿泊頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　小川文明

この度はホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の間のエコ清掃にご協力を頂きまして、ありがとうございます。ルートインホテル図ならではの、環境保全を考えたエコ清掃システムにご感心頂きましたこと、非常に嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようなホテルにしていきたいと考えております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　岡﨑

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
特に大浴場にご満足いただけましたようで、光栄に存じます。清潔に保ち、比較的大きく、ゆったりお過ごしいただける大浴場は当ホテルの自慢でございます。
駅より離れている点につきましては、御不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後も様々な所よりお越しいただく皆様の疲れを癒し、おもてなし出来るサービスを目指し精進してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　木寺

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ただ、朝・夕のお食事につきまして良い印象をお持ちになれなかったご様子、誠に申し訳ございません。特に団体様に関しましての対応の不備が多く、ご迷惑・ご不快の段、誠に申し訳ございません。

お食事はとても重要で、私も食事に行く際は混雑を避けたり空いている時間帯を狙います。ホテルという空間では、時間にも限りがあり、お選び頂けません。特に朝食は当ホテルでお召し上がり頂く他ございません。

現在では、宮城・山形・福島の南東北インターハイにて連日団体様ご利用だった時期もあり、フロントで混雑予想をお伝えしたり貼り紙をしたり、補充の人員の充足やご案内の強化、レイアウトや位置・量の工夫にてある一定のレベルを確保しております。

今回のお客様のご意見は氷山の一角であり、潜在的に残念な思いをされたお客様はもっとおられることと存じます。

今後も継続し、このような不備を少しでも減らせるよう改善・工夫をして参ります。

この度は、クチコミにご投稿下さいまして、誠に有難うございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　小川文明

この度はホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
岩沼駅から少し距離があり、お客様にはご面倒をお掛け致しますが、皆様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　岡﨑

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
仙台方面へ出られる際のお客様へのご案内がうんくできておらず、大変ご不便をお掛け致しました。
今後、適切な道案内ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　吉田

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お褒めのお言葉大変光栄に存じます。日替わりで宮城県ならではの郷土メニューを提供しているときもございますので、ぜひまた当館をご利用の際にはご賞味くださいませ。
広々とした大浴場も、当館の自慢の1つでございます。皆様の日々のお仕事の疲れを少しでも癒せるようなサービスを、今後も心がけて参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　矢野詩織

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場と朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして誠に光栄に存じます。ありがとうございます。

コンビニエンスストアとの距離につきましては、お車でないお客様にはどうしてもご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく存じます。
自動販売機の充実化など、出来る限りの対応を考え、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるような空間づくりに励んでまいります。

またお仕事やご旅行で宮城県にお越しの際には、是非当館をご用命くださいませ。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　矢野詩織

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ただ、朝食につきましてとても残念な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。
スタッフの未熟さと工夫の不足がお客様にご不便をお掛けしてしまいました。現状、人員の増員や宿泊者数・お客様層・混雑時間を予想し対応し改善の方向にございます。
スポーツランド菅生につきましては規模が大きくなればなるほど仙台をはじめホテル不足となります。お早目のご予約を頂ければと存じます。
ホテルルートイン名取岩沼インター　小川文明