この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きありがとうございます。
お客様には、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後このような事がないよう、統一されたサービスに努めて参ります。
これからも、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルルートイン名取岩沼インター
　　　　　　　　　　　　フロント鈴木

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
交通機関に関しまして、当ホテルから最寄駅が車で約10分仙台空港まで約15分の場所にあるため、車での移動が必須となり電車をご利用になるお客様にはご不便をお掛け致しますが、12月14日より当ホテルから仙台空港までの無料送迎バスを始めました。先着予約順ではございますが、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
また、甚平を着れなかったとのこと。スタッフからの説明がなかったこと、分かりづらい場所にあったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に満足して頂ける接客とお部屋をご準備できるようスタッフ一同より一層精進して参ります。
朝食バイキングは、多くのお客様から好評を頂いております。お召上がり頂き、快適な一日であれば幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
館内の内装についてお褒めの言葉を頂き
大変嬉しく思います。
当館は２０１６年度に開業しまして役３年が経ちました。また、天然温泉や広々とした駐車場、レストラン等の施設も他の店舗と比べて新しくなっております。これからも、オープン当初と変わらず清潔で居心地の良いホテルを創っていけるよう努力して参ります。また宮城県にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

ホテルルートイン名取岩沼インター　フロント佐藤

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら今回のご滞在の中で、私共の不足によりご不快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

部屋の設備の確認やスタッフの対応等、日々の管理や指導を怠らず行なっていれば防げた内容に関するご指摘、猛省するばかりでございます。

今後同じ過ちを繰り返さぬよう、設備やスタッフ指導方法等様々な箇所を見直し、お客様へのサービス提供に不足がないよう、改善に努めて参る所存でございます。

お越しくださいました皆様の貴重なお声を大切にし、お客様の立場を考えた接遇、サービスを一同心がけて参ります。

改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

ホテルルートイン名取岩沼インター
マネージャー　矢野

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は国道4号線沿いの立地ではございますが、奥にはのどかな田園風景が広がる場所にあります。快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、ホテルから徒歩圏にてご利用いただける飲食店が数少なく、ご不便をお掛けする点の1つではございますが、仙台名物の牛たん炭焼にご満足いただけて、何よりでございます。
今後も、お客様からいただいたお言葉を励みに、より一層お客様のご満足に寄り添う宿泊施設を目指し、努力してまいる所存にございます。
貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
フロントクラーク　千田

この度はホテルルートイン名取岩沼インターへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
まずは、今回ご宿泊頂いたお部屋で、安心してお過ごし頂けるお部屋をご提供出来ず、大変心苦しく思っております。全室光を取り入れながらブラウン系で統一し、落ち着いてお過ごし出来るような空間を心がけておりますが、今後対策を検討して参ります。
お客様にあった様々なプランを今後もご案内差し上げたいと存じます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。また、ご家族様でこちらにお越しの際は、是非ご利用をお待ち申しております。

フロント　佐藤

この度、ホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルから駅までの立地につきまして、大変ご不便お掛けしまして、申し訳ございません。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？

お客様にご利用頂けるよう、サービス向上を日々追求し、ご満足頂けますよう昇進して参ります。

貴重なお時間を頂いてのご投稿誠に有難うございます。

ホテルルートイン名取岩沼インター
フロント鈴木

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。貴重なお声にも心より御礼申しあげます。

当ホテル1階の花茶屋の夕食ハーフバイキングをご利用いただき有難うございます。ご満足いただけるメーンメニューのご提供を心掛けて参ります。

お客様に気持ちの良い空間をご提供することを目指し、日々努めております。またのご利用をお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤　

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。やはり、お車でないとご不便をお掛けしてしまう立地と、「ルートイン名取」との名称の紛らわしさにはご迷惑をお掛けしております。また、「カーナビに出ない」との苦言も頂戴しており、誠に申し訳ございません。新しい住所登録のため、純正のものですと更新しない限り出てこないものもございます。こちらはグーグルマップが更新されており掲載されておりますので、ご確認頂ければ幸いでございます。また、都度お電話頂けましたら、わかる範囲で道案内させて頂きますのでお気軽にお電話下さいませ。
WIFIにつきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ホテルのWIFIでしたら電波は届くことが確認されているため、どこかのルーターもしくはハブ等に問題が生じていることが予想されます。お申し付け頂ければ、一度全客室のルーターを再起動いたしますので、不具合の旨ご遠慮なくお申し付け下さいませ。また、どうしてもという場合には、ルーターそのものを個別に貸出しいたしますので、お申し付けくださいませ。
この度は、クチコミにご投稿頂き誠に有難うございます。お客様がまたお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご用命くださいませ。
ホテルルートイン名取岩沼インター　小川文明

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ホテルにつきまして、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。当館は昨年28年3月にオープンした新しいホテルでございます。いつまでも綺麗なホテルと感じて頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン名取岩沼インター　小川文明

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
朝食レストランやお部屋につきまして、お褒めのお言葉誠に光栄に存じます。
WIFIに関しましては大変ご不便をお掛け致しました。途中で接続が切れてしまう原因を確認し、改善に努めてまいります。
車の音につきましても、国道4号線に面しましたお部屋ですとどうしても音が入ってきてしまっている現状でございます。少しでも音が響かないような対策を考えてまいります。

また宮城県へお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　矢野

　この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きありがとうございます。
　交通の便に関しまして、お手数・ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。改善を尽くしたいと存じます。
　快適にお過ごし頂き、ご満足頂けましたようで何よりも嬉しく存じます。
　この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
　またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン名取岩沼インター　フロント　鈴木

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当ホテルは岩沼駅よりお車で約10分、徒歩20～30分の距離にございます。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
また、当ホテルの給湯温度は64℃で設定しておりますが、今後とも快適におくつろぎ頂けるよう適宜、温度維持の点検等、充分管理してまいります。
今後につきましても忌憚のないご意見を賜りますよう、引き続き当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント　渡邊

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の浴槽温度につきまして、お客様のご要望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
特に夜は寒い日々が続くこの季節。誰もが温かいお湯に浸かり日々の疲れを癒したいと思う時期であると存じます。
今後は浴槽温度の管理をより一層徹底し、皆様に当館自慢の天然温泉にご満足頂けるよう、努めて参ります。

またお仕事やご旅行などで近くへお立ち寄りの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　フロント　矢野　詩織

この度はホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

本来であれば、1日の疲れを癒していただきたい大浴場でございますが、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの天然温泉の大浴場は41℃～42℃の間で設定させていただいておりますが、温度維持の為の点検が不足していたかもしれません。

今後このような事がないよう、日々、設備の維持に努め、十分管理して参ります。ご指摘いただき有難うございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ただ、今回は湯船の外が寒かったとのこと。誠に申し訳ございません。ちょうど寒くなる時期ですし、裸になるには寒い状態であったと推察されます。温度管理もされており、通常は28度くらいに保たれておりますが、寒く感じてしまったのだと思います。冬場は調整し、このようなことのないように努めて参ります。この度は、クチコミご返信にて貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン名取岩沼インター　小川　文明

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

国道側のお部屋につきましては、騒音が気になるとのお声をいただき、検討の結果、対策工事の日程が決定致しました。今後、国道に近いお部屋の騒音も改善されるかと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

また、「また機会があれば間違いなく利用する」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。無料で提供しており、ぜひ皆様に召しあがっていただきたく存じますので、料理のレパートリーや品数を増やしご提供できますよう、今一度、朝食スタッフとともに話し合いを進めて参ります。

季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン名取岩沼インター

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、WiFiの通信環境に関してご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

WiFi環境につきましては、同様のお声も頂いており、社内でも改善に向け対策を練っている最中でございます。

ビジネス利用のお客様も多くいらっしゃいますので、改善に向け努めて参ります。
また、パソコンをご利用のお客様向けに有線LANのお貸出しも行っておりますので、お気兼ねなくお問い合わせ下さいませ。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、その他サービスに『満足』というお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

今後もお客様のご期待に沿えるサービスを目指し、精進して参りますので、また岩沼方面へお越しの際には、是非当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　後藤

ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
今回は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

当ホテルのスタッフにお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
ご朝食レストランにおいては、ただいま入店時皆様にマスクと簡易手袋のご着用を
お願いしており、ご不便をおかけしている状況でもございますので
元気な挨拶を心掛けまた、ご連泊のお客様にもご満足頂ける様
日々メニューを工夫しております。

また機会がございましたら当館のご利用をご検討下さませ。

フロント　菅野