この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
火災報知器につきましては、誠に申し訳ございません。
消防署の指導により感度を下げるわけにいかず、お湯を沸騰させたままにした場合の湯気に反応したり、ユニットバスのドアを開けたままにした場合のお風呂のお湯の湯気に反応したり、場合によってはたばこを普通に吸うだけでも煙が感知器付近に滞留する等があれば反応してしまいます。また、ハンガーを感知器にかける等誤ったご利用により反応してしまう場合までさまざまです。そうした場合防災監視盤が反応するため、フロントから確認の連絡をさせて頂いております。また、最悪確認が取れない場合は火災報知器と館内アナウンスが鳴動してしまう場合もあり、ご迷惑をお掛けしてしまいます。
たいていは誤報ですが、きちんと確認が取れないまま止めてしまうわけにはいかないため、もしお休み中に内線や鳴動がございましたら、ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願いいたします。
スタッフつきましても最善を尽くしお客様にご迷惑にならぬよう防災に努めて参ります。もちろん訓練と知識の強化も行い、スタッフのミスによるご迷惑がないよう対応して参ります。
この度は、クチコミへのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン名取岩沼インター　小川文明

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いておりましたのに、夕食の件でご期待を裏切る格好となり誠に申し訳ございません。

お食事につきましては、メインの料理以外はおかわり自由な定食というイメージを持って頂けるようなご案内に変更いたします。
バイキングという言葉を強調してしまうと、やはり無料の朝食との比較で多い品数を想像してしまうことと存じます。
写真も不足しており、イメージも湧きづらく、想像とのかい離もあるかと存じます。
また、かた焼きそばのあんの味につきましては、ひどいものであったとのことですが、商品自体そのようなことはございません。ただ、スタッフの味見が不足していたり、調味料のミス、管理体制の甘さから煮詰まる等原因はレストランにございます。
ネットでの表示・ご案内からレストランスタッフの対応に至るまですべてが未熟でございました。大いに反省し改善して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。　
伝えづらいことかと存じますが、クチコミにてご投稿下さり、誠に有難うございました。
お客様のお気持ちも簡単には沈まらぬかとは存じますが、またお客様にご宿泊頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　小川文明

この度はホテルルートイン名取岩沼インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せまして、お食事につきまして貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
今回は料理の補充や不備に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフともご意見を共有し、改善に努め、今後このようなことがないように精進してまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン名取岩沼インター　渡辺

この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
ただ当館は立地上、駅から遠く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
仙台よりの駅が館腰駅で白石よりの駅が岩沼駅でございまして、当館はほぼ中間に位置しております。
所要時間はタクシーで5～10分（1,000円前後）、徒歩ですと20～25分前後でございます。

ちなみに仙台空港へはタクシーで20分程度（2,500円～3,000円前後）です。

また、近隣店舗のルートイン名取であれば、
駅から比較的近い立地でございます。
仕事場から都合の良い宿泊場所や空室状況等検討要素はあるかと存じますが、ひとつの提案として記載させて頂きます。ご検討の程、何卒宜しくお願いいたします。

この度は、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名取岩沼インター　小川文明