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投稿者さんの アパホテル〈巣鴨駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 21:37:14
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アイロンを借りたくてフロントに電話すると「書類を書いて欲しいからフロントまで来てください」とのこと。わざわざ降りて行って誓約書？を書かされて、挙句の果てに自分でアイロンとアイロン台を持ってエレベーターに乗ることに。
今まであちこち泊まって備品を借りることもあったけど、初めての経験でした。
ロビーの天井は雨漏りで真っ黒。ロビーのトイレは床に穴が開いていてコーンが置いてありました。
TV CMにお金をかける前に、もっとちゃんとすることがあるような…。
特別安いわけでもないのに、サービスには不満が残ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈巣鴨駅前〉 2023年07月06日 06:45:45
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この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貸し出し備品に関しましては、大変恐れ入りますが貸出同意書にご署名をいただくようお願いをしております。備品管理を行いお客様にスムーズにお貸出しが出来るよう努めておりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂ける様サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 安ヶ平
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ連泊清掃】素泊まり 清掃不要でポイントゲット！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈巣鴨駅前〉 のクチコミ
とにかく、部屋のバスルームの濡れた雑巾のような臭いが最悪でした。おそらく、シャワーカーテンがよく乾いていないためなのか、消臭スプレーはまったく効果なし。はいるたびにいやな想いをしました。どんなに安くて古いホテルでも、こんな臭いが残っていたのは初めて。清掃担当した人は、掃除のあと、この臭いに気づかなかったのか・・。室内のアパ社長の本が物悲しい・・。原点に返ってほしい。
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この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにもこの度の事柄を共有し、清掃の指導またフロントスタッフによる客室確認を徹底して参ります。
また、別のお部屋にご案内など可能な限りご対応させていただきますので、お手数ではございますがフロントまでご連絡下さいませ。
お忙しい中、貴重な口コミへのご寄稿誠にありがとうございます。重ねてにはなりますが今後もお客様にお選びいただけるホテルづくりに励んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 新妻