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設備・アメニティ3
投稿者さんの アパホテル〈巣鴨駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 20:32:48
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とにかく、部屋のバスルームの濡れた雑巾のような臭いが最悪でした。おそらく、シャワーカーテンがよく乾いていないためなのか、消臭スプレーはまったく効果なし。はいるたびにいやな想いをしました。どんなに安くて古いホテルでも、こんな臭いが残っていたのは初めて。清掃担当した人は、掃除のあと、この臭いに気づかなかったのか・・。室内のアパ社長の本が物悲しい・・。原点に返ってほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル〈巣鴨駅前〉 2024年04月11日 04:36:07
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この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにもこの度の事柄を共有し、清掃の指導またフロントスタッフによる客室確認を徹底して参ります。
また、別のお部屋にご案内など可能な限りご対応させていただきますので、お手数ではございますがフロントまでご連絡下さいませ。
お忙しい中、貴重な口コミへのご寄稿誠にありがとうございます。重ねてにはなりますが今後もお客様にお選びいただけるホテルづくりに励んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 新妻
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング付】◆朝7時オープン◆種類豊富な和洋バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ツイン】
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの アパホテル〈巣鴨駅前〉 のクチコミ
アイロンを借りたくてフロントに電話すると「書類を書いて欲しいからフロントまで来てください」とのこと。わざわざ降りて行って誓約書?を書かされて、挙句の果てに自分でアイロンとアイロン台を持ってエレベーターに乗ることに。
今まであちこち泊まって備品を借りることもあったけど、初めての経験でした。
ロビーの天井は雨漏りで真っ黒。ロビーのトイレは床に穴が開いていてコーンが置いてありました。
TV CMにお金をかける前に、もっとちゃんとすることがあるような…。
特別安いわけでもないのに、サービスには不満が残ります。
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この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貸し出し備品に関しましては、大変恐れ入りますが貸出同意書にご署名をいただくようお願いをしております。備品管理を行いお客様にスムーズにお貸出しが出来るよう努めておりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂ける様サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 安ヶ平