スタッフの方々は皆さん親切でとても感じがよかったです。
お部屋がかび臭かったのが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ベッドのシーツが汚れてしまってもすぐに変えてもらえて助かりました。ありがとうございました。
配管の水漏れがあり、パイプから水を流したら流した分大量の水漏れが。。。部屋に臭いが漂っていたのでそこで滞在するのには少しきつかったです。
今回は友達の家族と合わせて2家族で旅行に行ったのですが、大人3人と子ども3人に対して掛け布団2枚は少ない感じがしました。
朝ごはんもファミリー向けのバイキングのはずだけど、ベビーや1.2歳が食べれる野菜やご飯が少なかった。せっかくのディズニー系列のホテルなのになぁと少し残念でした。
スタッフさんの対応やサービス自体はとてもいいので次泊まる方の為にも改善して欲しいなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂とトイレが別だったのはよかったですが、前に泊まったお客さんの髪の毛が至る所に残っており、ちゃんも掃除されているのか若干不安になりました。
また、妊婦だったのですが避難階段から1番遠い部屋にされてしまいました。あれだけ広いホテルで非常事態があったら、と思うと怖いです（公式サイトじゃなくて楽天から予約したからかもしれないですが）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

アメニティーが人数分無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

風呂場の排水口に大量の髪の毛があった。掃除して無いかと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

風呂に髪の毛の塊２つ（泣）、ソファーベッドの隙間に使用済みマスク挟まってた。
何度も利用してるがこんなの今回初めて（汗）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝食を利用しようと思ったが、30分以上待つと言われ利用できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

素泊まりなので食事の評価はなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

Go Toを利用し初めて宿泊しました。ディズニー提携ホテルとの事で私の中で期待度が膨らみすぎていたせいか正直ガッカリの連続でした。
やはりバスで15分は遠く、ホテル周りには何もなく、コロナの影響もありホテル内のコンビニも時短でした。(案内の紙にも記載がなかった気がします)
部屋も内装含め古さを感じ全体的にチープといった印象(個人的には高校生ぐらいまではテンション上がるかなといった感じ)
バスタブも狭く、ドライヤーも昔のビジネスホテルにあるようなタイプ、ミネラルウォーターサービスなし、携帯の充電器の貸し出しも対応していないとの事。
はっきりいってビジネスホテル以下だなとガッカリ。
朝食をつけようか迷っていましたが朝食のクオリティーも低そうと判断しやめました。
ただチェックアウトが多少長かった事、簡易的に行えるのは手間もなくよかった点と感じました。
この設備、対応でGo To使用しても○万も出して宿泊したのはかなり痛い出費と感じました。
本当にもったいなかったです。今後利用する事はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

宿泊棟がウィッシュとディスカバーに分かれてるのは知りませんでした。ホームページや旅行予約サイトでは、ウィッシュのフロントや中庭だけが掲載されています。そのイメージでホテルに向かった為、到着してフロントを見た時とてもがっかりしました。中庭も、あるにはあるが手入れされてるのかと感じる位寂れていました。部屋は広いが、清潔感は感じられない。ただ唯一、バストイレが別々だったのは良かった。

スタッフの接客態度は申し分ないが、14時前に到着してしまい、チェックインは15時なので、それまでロビーで待つように言われたため座って時間になるのを待っていました。
ところが、14:30になり外から来た客が直後受付に向かいチェックインの手続きを始めていました。他の客もそれに続き並び始め、結局一番最初に来て待機していた私達は一番最後の受付になりました。最初に来ている客の顔位覚えて、声を掛けてくれても良かったのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

新規建設されたディズニーホテルだと勘違いしてましたが、既存の格安ホテルをディズニーテイストに改装した古いホテルでした。部屋は狭いですが大きなソファベッドが2つあり4ベッド対応です。マットレスは硬め。レースのカーテンがなぜか赤く、ディズニーランドモチーフの壁紙と合わせて子供ウケを狙ったのかな？ちょっとびっくりしました。
バス・トイレは別で良かったです。お風呂場には子供用の小さい風呂椅子と桶があり、シャワー水圧は強すぎるくらいでした。シャワーホルダーに黒カビ、風呂場ドアのハンドルに水アカあり。清掃をもう少しがんばって下さい。
備え付けのドライヤーが爆音でドアを閉めて使わないと他の部屋に迷惑になると思います。その割に風圧が弱く、熱風！温度が高すぎ、熱すぎ！髪が傷んでしまうよ。ミラコスタやランドホテルと比べてはいけないけど、公式名乗るならもう少し頑張って欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

何度か利用しておりますが、ここまでバスルームのカビが激しい部屋にあたったのは初めてでした。
エレベーターからも丁度対角線の遠い位置。
安いから仕方ないのかもしれないけれど、普通のパートナーホテルよりは高いわけなのでせめて備え付けのパジャマの臭さはなんとかなりませんか？
館内コンビニのスマイルゼロと態度の悪さもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

部屋は広いですが風呂は狭いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

エレベーターから部屋が遠い
アメニティを充実して欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ロビーのミッキーや部屋の壁の来週イラストくらいでディズニー感は、さほど感じられなかった。5歳と2歳の子供たちは喜んでいました。部屋の広さはよいが、バスと洗面所はとにかく狭い。キレイ清掃されているが、建物の年数からくる古さは否めない。朝食は前評判の様に悪くなく美味しかったです。値段はちょっと張りますね。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

ロビーは可愛くて良かったけど部屋は期待しすぎていたのか、微妙でした。
目的が１５前に入れるのだけ利用したい方には安くて良いかもです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ベッドで寝ていたらダニにすごい刺された。
もっと清潔にして欲しい。
お風呂とトイレが別なのは◎
ただ洗面所が凄く狭くて換気が出来ていないのか、お風呂に入った後は熱気がこもって不快だった。
15分早く入園出来て、宿泊料金がリーズナブルなのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋・お風呂・トイレが狭く、朝食も値段が値段なので仕方がないのと思いますが、もう少し考えた方が良いと思います。
未就学の子には食べ物が少ないと思った。
無料だから仕方がないと思うが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

ドライヤーが使えずフロントに連絡して新しい物を持ってきて頂いたが、そもそもパウダールームのコンセントの電気が通電しておらず使えなかった。
ディズニーリゾートのホテルとは思えない安いビジネスホテル仕様だったので、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

バスがシー経由でランドに行くとは知らなかったのでかなり早めの行動をしなければならない。
朝食は、パンしかなく、ご飯が食べたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月