風呂は小さいしソファに前宿泊者の髪の毛の塊があった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

メリットはパークに15分早く入れる事。部屋は値段並み、アメニティは底辺、お風呂は狭くて親子で入るとかなり狭いです。もっとも残念だったのが朝食です。ブュッフェスタイルなのは良いですが、食べ物が出て来ない…厨房スタッフが2人なので全く間に合ってない様子でした。食べる時間より出てくるのを待つ時間の方が長かったです。ピークタイムの利用は控える事をお勧めします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年01月

ディズニーランドの近くで立地条件は良かったのですが、チェックインする際に、部屋の位置や施設の説明等一切なく、迷いながら部屋へつきました。
建物自体きれいですが、スタッフの対応やお風呂場の前日泊まられた方の髪の毛等あり、不愉快な感じでした。

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家族

宿泊年月

2017年04月

お風呂とトイレが別だったのはよかったですが、前に泊まったお客さんの髪の毛が至る所に残っており、ちゃんも掃除されているのか若干不安になりました。
また、妊婦だったのですが避難階段から1番遠い部屋にされてしまいました。あれだけ広いホテルで非常事態があったら、と思うと怖いです（公式サイトじゃなくて楽天から予約したからかもしれないですが）。

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宿泊年月

2016年12月

アメニティーが人数分無かった。

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宿泊年月

2024年03月

風呂場の排水口に大量の髪の毛があった。掃除して無いかと思った

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宿泊年月

2024年03月

受付の人が不親切。対応が全然良くなかったのが残念。部屋は普通です。

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家族

宿泊年月

2023年02月

パームファウンテン時代の方が良いホテルでした。アメニティは、外袋がディズニーというだけで最低レベル。歯ブラシは、カバさん用か？というくらい固くて大きくて。タオルも臭すぎる。お風呂も臭い。
旨味はハッピーエントリーだけだなという感じで残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

思った以上にチープはホテル。寝るだけと考えれば不満は少ないですが、風呂場は狭く、アメニティも最低限。クシは4人家族でひとつ。ディズニーリゾートへのバスと15分早く入れることが一番のメリット。ホテルの思い出は多分残らないかも。

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宿泊年月

2022年12月

思っていたより、2段ベットが粗悪で室内の清掃がベットの下やソファーの下など、ゴミや埃が溜まってて残念でした。

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宿泊年月

2022年07月

ベッドのシーツが汚れてしまってもすぐに変えてもらえて助かりました。ありがとうございました。
配管の水漏れがあり、パイプから水を流したら流した分大量の水漏れが。。。部屋に臭いが漂っていたのでそこで滞在するのには少しきつかったです。
今回は友達の家族と合わせて2家族で旅行に行ったのですが、大人3人と子ども3人に対して掛け布団2枚は少ない感じがしました。
朝ごはんもファミリー向けのバイキングのはずだけど、ベビーや1.2歳が食べれる野菜やご飯が少なかった。せっかくのディズニー系列のホテルなのになぁと少し残念でした。
スタッフさんの対応やサービス自体はとてもいいので次泊まる方の為にも改善して欲しいなという感じです。

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家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフの方々は皆さん親切でとても感じがよかったです。
お部屋がかび臭かったのが非常に残念でした。

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家族

宿泊年月

2022年07月

風呂に髪の毛の塊２つ（泣）、ソファーベッドの隙間に使用済みマスク挟まってた。
何度も利用してるがこんなの今回初めて（汗）

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年05月

今回子供が友達と宿泊しチェックインの時に身分証明を出せと言われ、持参するようになど書いていなかったので持ってなくて、名前が入った定期を持っていたのでそれを提示したら、それだとチェックインできないと言われた。一緒にいた友達が保険証を持っていたのでそれで今回はチェックイン出来たけど、予約者じゃない名前の保険証でチェックインするのもどーかと思うし、対応がすごく悪かったみたいです。子供相手だからって対応悪いのはどうかと思う。宿泊費を払ってる以上平等に対応するべき。今回友達の誕生日祝いで予約したのにチェックインからそんな対応されて、すごく嫌な気がしたみたいです。

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友達

宿泊年月

2021年10月

朝食を利用しようと思ったが、30分以上待つと言われ利用できなかった。

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宿泊年月

2021年09月

素泊まりなので食事の評価はなしです。

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宿泊年月

2021年09月

新規建設されたディズニーホテルだと勘違いしてましたが、既存の格安ホテルをディズニーテイストに改装した古いホテルでした。部屋は狭いですが大きなソファベッドが2つあり4ベッド対応です。マットレスは硬め。レースのカーテンがなぜか赤く、ディズニーランドモチーフの壁紙と合わせて子供ウケを狙ったのかな？ちょっとびっくりしました。
バス・トイレは別で良かったです。お風呂場には子供用の小さい風呂椅子と桶があり、シャワー水圧は強すぎるくらいでした。シャワーホルダーに黒カビ、風呂場ドアのハンドルに水アカあり。清掃をもう少しがんばって下さい。
備え付けのドライヤーが爆音でドアを閉めて使わないと他の部屋に迷惑になると思います。その割に風圧が弱く、熱風！温度が高すぎ、熱すぎ！髪が傷んでしまうよ。ミラコスタやランドホテルと比べてはいけないけど、公式名乗るならもう少し頑張って欲しかった。

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宿泊年月

2020年10月

部屋の隅にグミみたいなゴミが落ちてたりホコリだったりで汚れていた。
一部のスタッフだと思うが、愛想がなく嫌な感じがした。

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宿泊年月

2019年08月

お風呂が狭く汚かった

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家族

宿泊年月

2019年06月

ディスカバークインテットルームに宿泊しました。
このホテルは同じホテルで道路を挟んで二棟あり、宿泊する部屋がある棟とは別の棟に入ってしまいました。それに気が付かずにフロントの方に部屋の場所を確認したのですが、宿泊する部屋がない棟でエレベーターを使えば部屋まで行けると案内されました。フロントスタッフの方が建物内の部屋の場所をわかってないと、お客さんは迷ってしまいます。
部屋も予約画面で見ていた画像よりも狭い印象でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月