アメニティーが人数分無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

風呂場の排水口に大量の髪の毛があった。掃除して無いかと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

まず何より他のディズニーホテルやオフィシャルとの荷物輸送サービスが対象外のため、間に挟むとかなり不便です。またシャンプーやリンスにいたってはビジネスホテルと一緒で壁備え付けなのには驚きました。アメニティも質が低い。。風呂は髪の毛が残っており、シャワーで済ませました。
外観やフロントは綺麗、スタッフも対応はよいです。ディズニーホテルとして期待して行くとがっかりしますので、パークに全力投球して泊まりに戻るだけのホテルには良いのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

受付の人が不親切。対応が全然良くなかったのが残念。部屋は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

パームファウンテン時代の方が良いホテルでした。アメニティは、外袋がディズニーというだけで最低レベル。歯ブラシは、カバさん用か？というくらい固くて大きくて。タオルも臭すぎる。お風呂も臭い。
旨味はハッピーエントリーだけだなという感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

思った以上にチープはホテル。寝るだけと考えれば不満は少ないですが、風呂場は狭く、アメニティも最低限。クシは4人家族でひとつ。ディズニーリゾートへのバスと15分早く入れることが一番のメリット。ホテルの思い出は多分残らないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回子供が友達と宿泊しチェックインの時に身分証明を出せと言われ、持参するようになど書いていなかったので持ってなくて、名前が入った定期を持っていたのでそれを提示したら、それだとチェックインできないと言われた。一緒にいた友達が保険証を持っていたのでそれで今回はチェックイン出来たけど、予約者じゃない名前の保険証でチェックインするのもどーかと思うし、対応がすごく悪かったみたいです。子供相手だからって対応悪いのはどうかと思う。宿泊費を払ってる以上平等に対応するべき。今回友達の誕生日祝いで予約したのにチェックインからそんな対応されて、すごく嫌な気がしたみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

子連れで利用する場合の説明書きがわかりにくく、ネット予約にて思い通りに予約ができませんでした。結果的に宿泊させてはいただけましたが、その際の対応が悪く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

素泊まりなので食事の評価はなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

Go Toを利用し初めて宿泊しました。ディズニー提携ホテルとの事で私の中で期待度が膨らみすぎていたせいか正直ガッカリの連続でした。
やはりバスで15分は遠く、ホテル周りには何もなく、コロナの影響もありホテル内のコンビニも時短でした。(案内の紙にも記載がなかった気がします)
部屋も内装含め古さを感じ全体的にチープといった印象(個人的には高校生ぐらいまではテンション上がるかなといった感じ)
バスタブも狭く、ドライヤーも昔のビジネスホテルにあるようなタイプ、ミネラルウォーターサービスなし、携帯の充電器の貸し出しも対応していないとの事。
はっきりいってビジネスホテル以下だなとガッカリ。
朝食をつけようか迷っていましたが朝食のクオリティーも低そうと判断しやめました。
ただチェックアウトが多少長かった事、簡易的に行えるのは手間もなくよかった点と感じました。
この設備、対応でGo To使用しても○万も出して宿泊したのはかなり痛い出費と感じました。
本当にもったいなかったです。今後利用する事はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

宿泊棟がウィッシュとディスカバーに分かれてるのは知りませんでした。ホームページや旅行予約サイトでは、ウィッシュのフロントや中庭だけが掲載されています。そのイメージでホテルに向かった為、到着してフロントを見た時とてもがっかりしました。中庭も、あるにはあるが手入れされてるのかと感じる位寂れていました。部屋は広いが、清潔感は感じられない。ただ唯一、バストイレが別々だったのは良かった。

スタッフの接客態度は申し分ないが、14時前に到着してしまい、チェックインは15時なので、それまでロビーで待つように言われたため座って時間になるのを待っていました。
ところが、14:30になり外から来た客が直後受付に向かいチェックインの手続きを始めていました。他の客もそれに続き並び始め、結局一番最初に来て待機していた私達は一番最後の受付になりました。最初に来ている客の顔位覚えて、声を掛けてくれても良かったのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

新規建設されたディズニーホテルだと勘違いしてましたが、既存の格安ホテルをディズニーテイストに改装した古いホテルでした。部屋は狭いですが大きなソファベッドが2つあり4ベッド対応です。マットレスは硬め。レースのカーテンがなぜか赤く、ディズニーランドモチーフの壁紙と合わせて子供ウケを狙ったのかな？ちょっとびっくりしました。
バス・トイレは別で良かったです。お風呂場には子供用の小さい風呂椅子と桶があり、シャワー水圧は強すぎるくらいでした。シャワーホルダーに黒カビ、風呂場ドアのハンドルに水アカあり。清掃をもう少しがんばって下さい。
備え付けのドライヤーが爆音でドアを閉めて使わないと他の部屋に迷惑になると思います。その割に風圧が弱く、熱風！温度が高すぎ、熱すぎ！髪が傷んでしまうよ。ミラコスタやランドホテルと比べてはいけないけど、公式名乗るならもう少し頑張って欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋の隅にグミみたいなゴミが落ちてたりホコリだったりで汚れていた。
一部のスタッフだと思うが、愛想がなく嫌な感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ディスカバークインテットルームに宿泊しました。
このホテルは同じホテルで道路を挟んで二棟あり、宿泊する部屋がある棟とは別の棟に入ってしまいました。それに気が付かずにフロントの方に部屋の場所を確認したのですが、宿泊する部屋がない棟でエレベーターを使えば部屋まで行けると案内されました。フロントスタッフの方が建物内の部屋の場所をわかってないと、お客さんは迷ってしまいます。
部屋も予約画面で見ていた画像よりも狭い印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

何度か利用しておりますが、ここまでバスルームのカビが激しい部屋にあたったのは初めてでした。
エレベーターからも丁度対角線の遠い位置。
安いから仕方ないのかもしれないけれど、普通のパートナーホテルよりは高いわけなのでせめて備え付けのパジャマの臭さはなんとかなりませんか？
館内コンビニのスマイルゼロと態度の悪さもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

部屋は広いですが風呂は狭いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

エレベーターから部屋が遠い
アメニティを充実して欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ディズニーホテルには全部泊まったこと有ります。セレブレーションホテルは初めてです。15分前にパーク入れるため金額高いが決めました。バスもさすがにディズニーホテル他の近郊ホテルと違いバス並ばず、すぐに乗車出来ました。サービスも部屋も良いですがただ金額が倍以上するので金額から考えて不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ディズニーランドの近くで立地条件は良かったのですが、チェックインする際に、部屋の位置や施設の説明等一切なく、迷いながら部屋へつきました。
建物自体きれいですが、スタッフの対応やお風呂場の前日泊まられた方の髪の毛等あり、不愉快な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

ドライヤーが使えずフロントに連絡して新しい物を持ってきて頂いたが、そもそもパウダールームのコンセントの電気が通電しておらず使えなかった。
ディズニーリゾートのホテルとは思えない安いビジネスホテル仕様だったので、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月