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kendevさんの アマクサ サンタカミングホテル のクチコミ
- kendevさん [40代/男性] 2023年09月18日 05:00:22
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前回新館で今回は本館でした。
本館の方は古く、ユニットバス・トイレからの臭い（雑菌臭）が気になりました。
寝てすぐ、ベッドの脇からブンブン音がするので起きてしまい、何かと思ったら
カメムシが２匹居て、１匹は照明のところに、もう一匹は枕元に居ました。
結局夜は落ち着いて眠れませんでした。
窓も開けていないので最初から潜んでいたと思います。
殺虫剤等置いておいて欲しかったです。
朝食は前回７時でしたが、今回最終の８時半にしてみました。
食品ロスの問題もあるので何とも言えませんが、２か月前より種類も減り、品切れ状態になっていて、
お冷もほぼ空っぽの状態でしたので、水の補充くらいは気配ってしてほしかったです。
朝食を利用するなら早目の時間帯の方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
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- アマクサ サンタカミングホテル 2023年09月18日 15:06:29
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こんにちは、アマクササンタカミングホテルでございます。今回もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃状況につきまして不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。ゆっくりとお休みになれなかったとのことで大変心苦しく思います。本件は清掃スタッフに申し伝え、今後はダブルチェックを行うなどして再発防止に努めます。
朝食の件につきましても、スタッフの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。次回はご期待にお応えできるよう、従業員一同日々の業務に精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
アマクササンタカミングホテル
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- 【シングル】
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投稿者さんの アマクサ サンタカミングホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 14:43:49
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風呂の鏡・部屋の鏡が汚れていた。
部屋の床も あまりに汚くて 土足なのかと思った。
内装や家具は新しくしたから綺麗なのだろうが…。
朝から他の部屋の掃除をしてる人?の話し声や物音があまりに大きくビックリした。
到着時のフロントの対応は良かったが 翌日 チェックアウトの時は 対応も悪く ガッカリした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アマクサ サンタカミングホテル 2022年04月07日 09:43:19
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こんにちは、アマクサ サンタカミングホテルでございます。
数あるホテルの中からアマクサ サンタカミングホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、清掃やスタッフ対応で不快な思いをさせてしまい、謹んでお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊を通じてお感じになったたくさんのありがたいご意見につきましては、全従業員で共有し、改善して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アマクサ サンタカミングホテル
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加藤フウさんの アマクサ サンタカミングホテル のクチコミ
- 加藤フウさん [60代/男性] 2022年01月20日 20:50:03
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スタッフのサービスがあまり良くなかったように思います。フロントで鍵を渡されただけで部屋の設備等の
説明もなく素泊まりプランの料金が高い割には良い印象ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- アマクサ サンタカミングホテル 2022年01月21日 09:10:30
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こんにちは、アマクサ サンタカミングホテルでございます。
数あるホテルの中からアマクサ サンタカミングホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、スタッフの対応について不快な思いをさせてしまい、謹んでお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしが出来るよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
アマクサ サンタカミングホテル
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投稿者さんの アマクサ サンタカミングホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 17:28:25
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期待が大きかっただけにそれなりのホテル、スタッフの対応もそれなりのホテル。もう少し研究をしたら良いホテルになるのでは
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- アマクサ サンタカミングホテル 2020年10月13日 10:51:53
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こんにちは、アマクサ サンタカミングホテルでございます。
数あるホテルの中からアマクサ サンタカミングホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご期待にお応えすることが叶わず残念です。
申し訳ございません。
接客についても心からのおもてなしに力を注ぎ、改善に努めて参ります。
次回お越しの際は、今回よりさらに良いおもてなしでお迎え出来ますよう、スタッフ一同励んで参りますので、ぜひまた当館へお越し頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの アマクサ サンタカミングホテル のクチコミ
口コミがよかったので初めて1泊お世話になりました。部屋は真新しくきれいでした。受付の男性がバタバタされていたので説明がわかりにくくラウンジや夜泣きそばの説明もありませんでした
食事は美味しく頂きました。11時頃寝ようとしたら隣か下かわかりませんがとにかくドンドンとすごい音が筒抜けで眠れず、たまらずにフロントに電話しましたがその後も12時近くまで騒音は続きゆっくりしたかったのに寝不足、チェックアウトの時に何か言われるかと思ったら何にもお詫びもなくがっかりしました
せっかくの旅が騒音のことしか印象にないです
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こんにちは、アマクササンタカミングホテルでございます。数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、スタッフの対応や騒音で不快な思いをさせてしまい、謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ゆっくりとお休みになれなかったとのことで大変心苦しく思います。
ご宿泊を通じてお感じになった有り難いご意見につきましては、全従業員で共有し、改善してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
アマクササンタカミングホテル