この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
15時からチェックイン可能と謳っておりますのにお手続きの際、大変お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の清掃スタッフも、ホテルスタッフがお部屋の最終確認で館内巡回中で不在だったため、お声を掛けられなかったのではないかと思います。
重ね重ねお詫び申し上げます。

当館はもともとマンションだったため、二重扉の設備にはなっておりませんので、お部屋のチェーンロックをお掛けいただき、鍵と併用でお過ごし頂いている状態でございます。

貴重なお休みの日にいろいろとご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をありがとうございます。
本部に伝えまして対応して頂ける様努めて参ります。

ホテルリブマックスBUDGET府中店　支配人

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして貴重なご意見を沢山頂き、感謝いたしております。
ソファーに関しましては、劣化による表皮のひび割れが御座いまして、新しいソファーのと交換を申し出ております。
別館のエレベーターホールには各階の清掃後のリネンやゴミなど一旦回収してきて集めて置く場所として使用いたしておりまして、その時にも雑然と置かれていたかもしれません。清掃スタッフに申し伝えまして、整理してお客様にご迷惑にならないよう場所を変更するなど改善していく所存でございます。

またお泊まりいただいたお部屋に関しましては、一日に幾つかのお部屋を順番に特別清掃を施しておりまして、ご指摘頂きました場所等も清掃していこうと思っております。

お忙しい中当館の為ご指摘頂きまして本当にありがとうございました。
次回のご宿泊の際には改善し、快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同業務に励んで参ります。

ホテルリブマックスBUDGET府中店　支配人

この度はホテルリブマックス府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様には当ホテルの清掃面・清潔面におきまして不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清潔面における意識を強く持ち、改善に向けて尽力致します。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。

過日はホテルリブマックス府中にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
又、当ホテルに限らず変動料金制となっております事、心苦しくも申し訳ございません。
又グループ内には朝食、温泉付の店舗も御座いますので、ホームページにて検索頂ければと思います。
ご査証頂き、お気に召したプランが御座います事を願い
又のお越しをスタッフ一同お待ち申してております。
ホテルリブマックス府中　宿泊課

先日はホテルリブマックス府中をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
しかし接客面ではお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは23時以降のフロント対応は警備の者が担当しております。警備への指導不足、お恥ずかしい限りでございます。警備、ホテルスタッフで今一度サービス向上を目指し、努力して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス府中　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス府中をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃面に関しましてご足労とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見を真意に受け止め、今後同じ事の無いよう、徹底させて頂きます。
スタッフ一同精進して参ります。


またの機会がございましたら
お客様のご利用を心より、お待ち申し上げております。
ホテルリブマックス府中　宿泊課

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお言葉の通り、元々マンションの建物を改造し、ホテルとして運用しております。
薄暗いというイメージに関しましてはこちらでも改善が行える所だと思いますので、スタッフ一同お客様に快適な空間をご提供できるように日々取り組んでまいります。

貴重なご意見誠有難うございました。

ホテルリブマックスBUDGET府中店　　支配人

ホテルリブマックス府中をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、外がうるさかったとの事でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご希望が御座いましたら、高層階のお部屋のご準備等、出来る限りご対応させて頂きますので次回ご利用の際には、お気軽にお申し付けくださいませ。
（連泊のお客様との兼ね合いもありますので、すべてのご希望には添えない場合もあります。ご理解頂けましたら幸いです。）

お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございました。

いつもホテルリブマックス府中をご利用頂きまして誠に有難うございます。

浴室のカビ臭さによって奥様へもご不快なお気持ちにさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
順次、細かな部分までの清掃を行っておりますので今後ご利用頂く皆様へ快適にご利用頂ける様、継続して努めて参ります。

口コミへご投稿いただきまして誠に有難うございます。
次回ご機会御座いましたら、ご利用頂けますとうれしく存じます。

ホテルリブマックス府中へご宿泊頂きまして有難うございます。

清掃の際には、喫煙禁煙に関わらず、換気・消臭の対応をさせて頂いておりますが、禁煙のお部屋で煙草の臭いが気になったとの事で、こちらの配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお部屋につきましては確認致しまして、カーテンや壁紙等、臭いが蓄積されているであろう箇所の消臭対応を致しました。

清掃スタッフと共に情報を共有し日々の改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお言葉を頂きまして誠に有難うございました。
次回府中周辺へご用事の際にもご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は、ホテルリブマックス府中をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

客室の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳御座いません。
清掃スタッフとの連携を密にとり、改善に取り組んで参ります。
また、暖房に関しましても気が利いておらず申し訳御座いませんでした。

お客様目線での対応が出来る様にスタッフ一同日々精進し、皆様にご満足いただける様取り組んで参ります。

この度は、ホテルリブマックス府中をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

客室の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳御座いません。
清掃スタッフとの連携を密にとり、改善に取り組んで参ります。
また、暖房に関しましても気が利いておらず申し訳御座いませんでした。

お客様目線での対応が出来る様にスタッフ一同日々精進し、皆様にご満足いただける様取り組んで参ります。

この度は、ホテルリブマックス府中にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

清掃面に関しまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンにつきましてご不便をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けるように改善して参ります。

次回ご機会御座いましたら、ご利用頂けることをお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
スタッフ対応へお褒めの言葉を頂いたにも関わらず、
客室面・清掃面で不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様により満足してご滞在頂けるよう、サービスの向上を目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。
ホテルリブマックス府中　宿泊課

この度はホテルリブマックス府中をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはマンションをリノベーションさせて頂いて営業をさせて頂いております。また洗濯機を各部屋に設置させて頂いておりますので長期滞在にも向いております。

また機会がございましたら、ホテルリブマックス府中をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス府中　宿泊課

この度はホテルリブマックス府中をご利用頂きまして誠に有難うございます。

設備面ではご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。古くなってきていることはお客様よりご指摘を頂いておりますようにございますので日々の確認を怠らずに行いましてお客様に快適にお過ごし頂けるように対応を行って参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

ホテルリブマックス府中　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス府中をご利用頂きまして誠に有難うございました。

立地や施設面のご評価も賜り嬉しく思います。

ベッドに関しまして、ご不便な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

ご意見を元に今後とも快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して頑張って参りますので引き続きのご愛好下さいます様、心よりお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス府中　宿泊課