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ホテルグローバルビュー新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルグローバルビュー新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.78
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.21
  • 食事4.46
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5件中 1~5件表示

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総合1

投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 21:12:56

良いのは立地だけ。
まず受付の女性の対応はイマイチ。
部屋は禁煙部屋なのにタバコ臭く、冷蔵庫の中も前の客が生臭いものを入れていたのか、異様な匂いがして使えたものじゃなかった。
偏見かもしれないが、外国人の利用が多いようで、、、
前の客がたまたまマナーの悪い客だったのかもしれないが、チェックが行き届いていない証拠。
リノベーションしているようで見た目はきれいだが、古さは否めず、廊下や隣からの音はよく聞こえる。
排水口が臭い。
トイレの水が一晩中チョロチョロ止まらずうるさい。
これまで泊まったビジネスホテルの中でも最低な部類だった。
楽天の評価が高かったので選んだか、騙された気しかしない。
非常に残念な気分になった。
二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルグローバルビュー新潟 2024年07月11日 16:27:32

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント対応について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
接客対応を見直し、改善を図る所存でございます。
お部屋につきましても、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、リノベーションをし営業をしておりますが、一部未改修のところもあり、ご不便をおかけいたしました。
期待を寄せていただいたご宿泊がご不満を抱える結果となりまして、大変胸が詰まる思いでございます。
この様な形でお詫びするのは心苦しい限りではございますが、今後とも変わらぬご愛顧いただけますと幸いでございます。

お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝申し上げます。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 阿部

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】ポイント10倍プラン♪★人工温泉大浴場あり★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】(丸テーブルタイプ)ベッド1台 1名様利用】

総合1

ぞー8050さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ

ぞー8050さん [40代/男性] 2024年04月30日 11:40:41

初めて利用をさせていただきましたが、冷蔵庫は壊れているのか、全く冷えませんでした。
(冷蔵の調節も特に無し)
また、部屋の空調も温度設定はあるものの、1番温度を下げても全館空調タイプなのか、全然冷えずドア向こうのフロアの方が涼しいくらいで寝苦しい夜でした。
窓も締切にされており開けることは出来ず。

また、アメニティの髭剃りは備え付きは無く、300円と言う有様。
他の同等のホテルは標準なのに。

仕事柄、年間150日近くホテル生活をさせていただいてますが、駐車場を確認した時も立体駐車場に入らないと言った途端、ご自身で探して下さいと言うだけで電話対応もがっかりでした。
他のホテルだと仮に提携が無くても周辺のホテルを案内していただけます。
(車も大きく土地勘が無いのでとても困りました。)

以上のことからもう2度と泊まることは無いと思います。
今までワースト3に入るくらいのがっかりさです。

他のグローバルビューさんを何度も泊まっていて良かったのですが、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルグローバルビュー新潟 2024年05月19日 23:24:14

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊の際はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
また、頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。

ご多忙の中、貴重なご投稿を頂戴いたしましたことを心より感謝申し上げます。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 坂田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン★人工温泉大浴場&サウナ★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】(丸テーブルタイプ)ベッド1台 1名様利用】

総合1

投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 16:27:31

すごく暗い部屋でした。
明るくしようとしてもそのようなスイッチは見当たりませんでした。

一番腹立たしかったのが宿泊時の清掃。
予約時に連泊での掃除はないとの記載がありましたし受付で渡された紙にも清掃はないと記載されていたにもかかわらず部屋に戻ると勝手に掃除のおばさんが入っていました。
自分の荷物も移動されてとても不愉快でした。
チェックインするのに何十分も並ばされトイレの便座も冷たくシャワーも使いづらかったです。
もう二度と利用したくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルグローバルビュー新潟 2024年05月04日 15:29:27

この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
フロントから清掃スタッフへの伝達ミスによりこの様な事態となってしまいました。お恥ずかしい限りでございます。

今後このようなことが起こらないよう、細心の注意を払いながらスタッフ一同、精進して参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
最後にご不便をおかけしましたこと、再度謝罪申し上げます。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 青木

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】ポイント10倍プラン♪★人工温泉大浴場あり★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】(丸テーブルタイプ)ベッド1台 1名様利用】

総合1

投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 23:48:14

部屋が暗く目が悪くなりそうで仕事ができる状況じゃない。
大浴場が寒くヒートショックになりそうでした。
シーツは折り畳まず敷きっぱなしで、部屋清掃の際に、ベッドパットのようなものがずれていた。
共用スペースに清潔感を感じない。
おそらく新潟はこんな感じのホテルが多いのかなと感じます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグローバルビュー新潟 2024年03月09日 21:16:53

この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋に関しまして、デスクワークされるお客様には、デスクライトを貸し出ししております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
大浴場に関しまして、脱衣所には扇風機が設置しております。
寒い場合でしたら電源を消して頂いても結構でございます。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
お部屋のご清掃に関しまして、ベッドパッドがずれていたとのことですね。
大変失礼いたしました。
厳重に確認するよう清掃スタッフのものにお伝えいたします。

また、ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
 
ホテルグローバルビュー新潟 本間

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】ポイント10倍プラン♪★人工温泉大浴場あり★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】(丸テーブルタイプ)ベッド1台 1名様利用】

総合1

投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 08:14:17

部屋などはとても綺麗ですが、空調ごとにかく暑いです。暑すぎて夜も寝れないほどです。服を脱いでも寝れないです。部屋の設定温度を18度にしてもぬるい風しかでてきません。フロントで扇風機を貸してもらえるらしいのですが扇風機では意味がないです。
全館空調の温度をもっと下げて毛布を貸すべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルグローバルビュー新潟 2023年07月17日 17:55:03

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の内装に関してお褒めの言葉を頂いたにも拘らず空調管理の件についてご不便お掛けし、申し訳ございません。
当ホテルの空調管理は一括調整となっております。
ご不便お掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また次回、機会がございましたら是非ホテルグローバルビュー新潟をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟 本間

ご利用の宿泊プラン
訳ありダブル【禁煙】食事なし★エレベータドア開閉音が聞こえる★お得な料金でご案内します★
ご利用のお部屋
【訳ありダブル【禁煙】(エレベータ扉開閉音あり)】

5件中 1~5件表示

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