この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にて、故障により男性用サウナをご利用いただけなかったこと、また、そのご案内がチェックイン当日になってしまったことに関しまして、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。サウナが故障した翌日、私どもの公式ホームページを更新するといった対応をさせていただいております。ホームページをご覧いただきますと、最新の情報を得ることができる場合がございますので、お手数をおかけいたしますが、是非ご覧いただければ幸いでございます。しかしながら、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後に活かしてまいる所存でございます。
ご多用のところ、貴重なご意見をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

口コミへのご投稿にご協力賜りまして感謝申し上げます。
駐車場の説明についてはスタッフからの説明不足があったようで、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。尚、駐車場については、各サイトの方にも簡単な案内がございますので、事前にご確認の上、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。

この度のご投稿につきましては、今後の参考とさせていただきたく存じます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂田

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

館内の空調に関してお客様にご迷惑をお掛けしたこと、申し訳ございませんでした。
個別空調を売りにしているホテルもございますが、私どもはリニューアル工事をしてもセントラル方式の空調でございます。
セントラル方式の為、空調設備にも限界がございます。
寝苦しい夜にしてしまい申し訳ございませんでした。

朝食に関しても海苔がシケて固着しており、申し訳ございません。
こちらは改善が出来ますので対応させていただきます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組ませていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの配慮・対応が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

部屋の照明に関しましては、「旅先なのにまるで自分の部屋のようにくつろげる究極のマイルーム」をコンセプトにしており、落ち着いた照明にさせていただいております。
お仕事の際はスタンドライトを無料で貸し出しをしておりますので、フロントまでお声がけいただけますと幸いでございます。（台数制限あり）


トイレ・浴室の改装につきましては現状、困難のためご理解いただきたく存じます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント対応について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
接客対応を見直し、改善を図る所存でございます。
お部屋につきましても、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、リノベーションをし営業をしておりますが、一部未改修のところもあり、ご不便をおかけいたしました。
期待を寄せていただいたご宿泊がご不満を抱える結果となりまして、大変胸が詰まる思いでございます。
この様な形でお詫びするのは心苦しい限りではございますが、今後とも変わらぬご愛顧いただけますと幸いでございます。

お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝申し上げます。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　阿部