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ホテルグローバルビュー新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルグローバルビュー新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.79
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.21
  • 食事4.46
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6件中 1~6件表示

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総合2

むっちゃん810さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ

むっちゃん810さん [20代/女性] 2024年05月30日 19:17:50

立地は駅前で大変良いです。
部屋は綺麗でしたがお風呂が古っぽかったです。
温度調節をお湯と水混ぜてやるのが少し面倒でした。

宿泊した日は24時~停電すると言われておりました。
旅行で遊び帰ってきたら24時 間近になってしまい、電気が使えなくなったらお風呂も入れないしドライヤーも使えないし充電もできないので急いでお風呂に入ったのでゆっくりできませんでした。
自分がたまたま停電の日に当たってしまったと言われれば仕方がないですが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルグローバルビュー新潟 2024年06月06日 19:20:34

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地についてはご満足いただけたようで幸いでございます。
客室の浴室は改装を行っておらず、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
また、事前にお伝えしておりました通り設備点検の為の停電を行わせていただきました。ご協力いただきありがとうございました。

次回またお越しいただける機会がございましたら、ゆっくりお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 坂田

ご利用の宿泊プラン
5月6日限定 素泊まりプラン【深夜0:30~4:30停電】★人工温泉大浴場(サウナ完備)★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】(デスクタイプ)ベッド1台 1名様利用】

総合2

ゆり1881さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ

ゆり1881さん [20代/女性] 2024年05月17日 23:07:51

朝食はとても美味しく
新潟の名物を朝食ですべて食べられたことはとても満足でした。
ヤスダヨーグルトやタレカツが特に美味しかったです。

お部屋も綺麗でしたし、大浴場も満足でした。

ただ一つ不満だったのが、
少し早く到着してしまい14時半頃に
チェックインできますか?15時までできないですか?とお伺いしたところ
そうですねーの一言で済まされてしまったことです。
もう少し丁寧な言い方はなかったのでしょうか。
他のスタッフの方も無愛想で
朝食や大浴場、お部屋は満足だったのにスタッフの対応だけとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルグローバルビュー新潟 2024年05月22日 06:22:17

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食、大浴場、お部屋につきましてご満足いただけたようで幸いでございます。
チェックイン前のスタッフの接客態度について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする際、おもてなしの心を忘れず親切丁寧な対応が出来るよう、今一度スタッフ全体で意識し取り組んで参ります。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 坂田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン★人工温泉大浴場&サウナ★
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 15:45:05

室内のお風呂、トイレが異常に臭かった。
エアコンが全く効かなかった。
ホテルスタッフの対応などはよかったと思います。

仕事で泊まるなら便利かもしれないが、恋人や夫婦と泊まるなら素泊まりでも別のところをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルグローバルビュー新潟 2024年05月03日 09:37:23

この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋の件につきましては大変申し訳ございませんでした。

浴室の匂いの件では大変ご迷惑をおかけいたいしました。
お申し付け頂ければ、私どもでお部屋替えなどの対応をさせて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。

空調の件ですが当ホテルは館内一括管理となっておりますので、お部屋で個々に調節は出来かねます。代わりにフロントにて毛布や扇風機の貸し出しを行っておりますので、何卒ご容赦くださいませ。

最後にご不便をおかけしましたこと、重ねて謝罪を申し上げます。

またご利用する機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 青木

ご利用の宿泊プラン
4月7日限定★食事なし★【設備法定整備のため、大浴場翌朝8時まで利用可能】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 19:51:40

丸テーブルタイプを選んだのに四角のテーブルの部屋でした。
エレベーターの近くの部屋で物音がうるさく人の出入りの音が聞こえてきてあまり寝れませんでした。

施設は新しくてとても綺麗です。
お風呂の壁紙の絵にもとても癒されました。
アメニティー類も他のホテルに比べると品数が揃っていないです。

初めて泊まったのにも関わらず、受付の女人に館内の利用方法お伝えしたほうがいいですか?と言われました。とても不親切な接客だと思いました。安いのでしょうがないのかもしれないですね、外観や内装な綺麗なので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルグローバルビュー新潟 2024年01月22日 04:51:45

この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用頂き誠に有難うございます。

また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋、アメニティに関してご期待に沿えず大変申し訳ございません。

また、スタッフへのご指摘のお言葉を頂きありがとうございます。
チェックインの際、スムーズにご対応できるよう
館内のご案内用紙をお渡し、口頭での館内のご案内が必要かどうか確認させていただいております。

ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟 本間

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン★人工温泉大浴場&サウナ★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】(丸テーブルタイプ)ベッド1台 1名様利用】

総合2

ビックマウンテン1000さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ

ビックマウンテン1000さん [50代/男性] 2023年08月29日 22:19:08

新築のホテルかと思い予約しましたが実際は、リニューアルされたホテルでした。場所は駅前で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルグローバルビュー新潟 2023年08月31日 18:56:01

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは2021年4月にリニューアルオープンしたホテルでございます。
また、立地についてご満足いただけたようで幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 坂田

ご利用の宿泊プラン
訳ありダブル【禁煙】朝食付き★エレベータドア開閉音が聞こえる★お得な料金でご案内します★
ご利用のお部屋
【訳ありダブル【禁煙】(エレベータ扉開閉音あり)】

総合2

投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 09:58:26

以前の宿泊時と比べ、今回はケチケチしていた。
エコという名のもと、全館エアコンぬるめ、歯ブラシ以外は有料。スタッフも親切でなかった。製氷機の場所を尋ねたら、「5階、11階」と冷たく一言返事(笑顔なし)。

※夏に宿泊をお勧めしない理由。
①エアコンの効きが悪い(ホテル側の説明では、全館集中管理のため、各部屋のエアコンパネルで下げてもあまり下がらない?みたいな事だった)
②冷蔵庫が冷たくない。一晩冷やしても室温より少し冷たい程度。冷蔵庫は温度調節機能なし。
③大学の運動部が合宿中。洗濯機や脱水場は彼らの汚物が積まれ、常時数人が使用。当方全く使えず。数人の男女が洗濯場でイチャついていたり、荷物を乗せた車椅子でエレベーターまでふざけてダッシュしたり。浴場でも大騒ぎし、せっかくの大浴場も残念だった。

※エアコン故障トラブル
最初案内された部屋は、エアコンを下げても暑く、何時間たっても涼しくならないためドアを開けたら廊下の方が涼しいため、フロントに連絡。スタッフが冷風が出ていない事を確認、夜の11時過ぎに部屋を変更。長旅の後、暑い部屋で何時間も過ごし、夜遅くに部屋移動で当方ぐったり。
チェックアウト時、エアコンの故障を確認に来たスタッフが担当だったが、「ご不便をかけてすみませんでした」などの一言もなく、全く素知らぬフリ。寂しい気分だった。

※立地について。
駅前で立地が良さそうに思うが、萬代橋を渡り古町の方に行くなら、夏の暑さの中、かなりの距離。駅近くで飲むのが目的なら良いが、観光目的なら、もう少し橋寄りに宿泊した方が良い。
車の場合、駐車場が不便。立体に預けたら翌日まで車を出せない。ホテル周辺は一方通行、飲み屋多く歩く人で混雑。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルグローバルビュー新潟 2023年08月19日 18:46:11

この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、数多くの宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフには聞き取り調査を行い、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。
エアコンの故障等の度重なるトラブルに関しても、再発防止の為改善に努めるとともに、原因と対策についても検討を重ねて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、今後ともホテルグローバルビュー新潟を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 坂田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン★人工温泉大浴場&サウナ★
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

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