この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地をお気に召していただけたようで何よりでございます。
幾つかの設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。特に、空調設備は館内一括管理のため、各客室での室温の設定がしにくいものとなっております。フロントからは扇風機や毛布、ヒーターなどの備品を貸し出し可能ですので、お手数ではございますが、ご検討くださいませ。
その他のご意見につきましても、今後の運営の参考にさせていただきます。ご多用の中、口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルを何度もご利用いただき、嬉しい限りでございます。また、ご満足いただけた点が多かったようで、光栄でございます。
第二駐車場に関しましては、表記がわかりづらいために、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。スタッフの案内の通り、第二駐車場は現在閉鎖されており、使用不可となっております。ご指摘を受け、私どもの方でも、今一度ホームページなどに記載されているご案内の見直しを行う所存でございます。ご多用の中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご多用の中、口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
立地に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
駐車場につきましては、お客様の仰る通り、新潟駅の目の前に位置している都合上、駅前の道路は車通り・人通り共に多いため、ご入庫の際にはご注意いただく必要がございます。
また、シャワーの水圧は個々人での調節ができかねますので、恐れ入りますがご了承いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。ホテル周辺は一方通行の道路が多く、また交通量の多い立地にあるため、特にお車でお越しのお客様におかれましてはご不便を感じられることがあるかと存じます。
また、私どもの駐車場は先着順かつ車高制限がございます。確実にご入庫いただけるとは限らないため、恐れ入りますが、ご了承くださいませ。
私どものホテルは駅前の立地を活かし、電車などの公共交通機関でお越しのお客様には大変便利にご利用いただける環境となっております。もし次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひ公共交通機関でのご来館もご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、環境保護の観点から、プラスチック製品の配布を終了しております。お客様におかれましてはご不便かと存じますが、何卒ご了承くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご滞在いただいた際、ご不快な思いを抱かせてしまった場面が多く、大変申し訳ございませんでした。
浴室の匂いに関しましては、清掃の際、今一度よく確認させていただきます。しかしながら、私どもの客室は、水回りの改装を行っていないため、万が一また何か気がかりなことがございましたら、遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
また、チェックイン時のフロントスタッフの対応につきましても、該当の者に確認し、フロント全体としても改善に努めてまいります。
ご多用の中、ご指摘いただき感謝申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、精進いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場にてお寛ぎいただけて何よりでございます。また、客室に関しましては、水回りの改装を行っておらず、古く感じてしまう要因であると存じております。ご了承いただければ幸いでございます。
ご多用の中、口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や内装にご満足いただけて、光栄でございます。内装に関しましては、客室だけでなく、館内の随所に新潟県のモチーフを取り入れ、細部までこだわったデザインとなっております。次回お越しの際には、是非ともご注目くださいませ。
ご多用の中、口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティの説明不足に関しまして、申し訳ございませんでした。より丁寧な館内のご案内ができるよう、スタッフ一同尽力いたします。
ご多用の中、ご意見やご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご多用のところ、口コミをご投稿いただき、感謝申し上げます。
立地にご満足いただけて、嬉しい限りでございます。新潟駅のすぐ目の前に位置しているため、ご移動の際にお役立ていただければ幸いでございます。
客室内のバスルームに関しましては、改装を行っていないために、古さが目立つ構造となっております。また、現時点では改装の予定も無く、ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ロビーに不審な方がおり、不安な思いを抱いたとのご報告、感謝申し上げます。もし何かございましたら、フロントスタッフにお申し付けいただければその都度対応させていただきますので、お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
ご多用の中、口コミにご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以前より私どものホテルをご愛顧いただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、私どもは数年前にホテルのリニューアルを行い、内装が大きく変わった半面、水回りは改装を行っていない状況でございます。地下1階にございます大浴場のご利用予定が無いお客様におかれましては、ご不便をおかけする場面もあるかとは存じますが、何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。
ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

様々な点において、お客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
男性用サウナとマッサージチェアに関しましては、現在、設備の修理・点検を進めている状況でございます。修理が完了するまでの間、恐れ入りますがご了承いただけますと幸いでございます。
アメニティにつきましては、SDGsに基づく取り組みの一環として、プラスチック製品の無料配布を終了させていただいております。何卒ご了承くださいませ。
また、清掃が行き届いていないとのことで、今後より一層丁寧に行うよう精進いたします。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参る所存でございます。ご多用のところ、貴重なご意見をご投稿いただき、感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれまして、あらゆる点においてご不快な思いを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
音漏れの件に関しましては、あまりにも耐え難いようであれば、スタッフにお申し付けいただければ、状況確認ができ次第、こちらから該当のお客様に注意をさせていただく、といった対応も可能でございます。お手数をおかけいたしますが、ご検討いただけましたら幸いでございます。
また、お部屋着につきましては、クリーニングを何度か繰り返していることもあり、素材が脆くなっている可能性がございます。恐れ入りますが、ご了承いただければ幸いでございます。
最後に、ご朝食の営業時間ですが、現在6時30分から10時の時間帯で行っており、変更予定も現時点ではございません。引き続きご不便をおかけいたしますが、ご都合のよろしいお日にちにご利用いただくよう、ご検討の程お願い申し上げます。
ご多用の中、口コミに貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後とも精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご多用のところ、口コミにご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋着に関しましては、私どもの公式ホームページにも記載の通り、お部屋着の供給不足により、そのような形式を取らせていただいております。また、アメニティに関しましても、環境資源保護の観点から、主にカミソリ等のプラスチック製品の有料販売を行っております。そして、客室のバスルームを含む水回りの設備は、お客様の仰るようにリニューアルを行っておらず、今後の改装予定も現時点ではございません。以上の点につきまして、お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
しかしながら、ご滞在の際はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。今後とも私どものホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めのお言葉を頂き、嬉しく存じます。私どものホテルは新潟駅の目の前にございますので、ご移動の際にお役立ていただければ幸いでございます。
エレベーターについてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。頂いたご指摘を受け止め、清掃や点検により力を入れるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、こちらの手違いにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
確かに、お客様からはご朝食付きのプランでご予約いただいていたにも関わらず、こちらの確認不足により、素泊まりのプランとしてご案内をしてしまいました。今後はこのようなことの無いよう、改めてお客様のご予約をよく確認するよう努めて参ります。
ご多用の中、ご指摘をいただきましたこと、感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のスタッフの対応やタオルの質等に、価格が見合っていないとのことで、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。頂いたご指摘を真摯に受け止め、接客態度や備品の質を向上できるよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
なお、価格に関してですが、日毎の変動制を取っておりまして、今月は特に、近隣の施設にて学会が多く開催されていた関係で、平日でも価格が高騰してしまった可能性がございます。しかしながら、価格に関わらず、より良いサービスを追求して参りたいと存じております。
最後に、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、誠に感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地やご朝食に対するお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
特にご朝食に関しましては、新潟名物や、日替わりのメニュー等もございますので、次回お越しいただいた際は、前回と異なる料理もぜひお楽しみいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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宿泊　坂爪