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立地5
tk-markさんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ
- tk-markさん [50代/男性] 2023年06月10日 18:06:56
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リニューアルしたとのことで期待していました。部屋は全体として黒っぽいイメージで、良い意味スッキリ、悪い意味でどんよりしており、華やかさはななく、好みがあるかと思います。Wifiが使えずルータを借りましたが、結局使えませんでした。朝食は美味しかったです。アメニティは別途費用がかかってビックりしました。予約の際に記載しておかないと不愉快になるかと思います。お風呂はサウナは結構高温で、湯船も良かったですが、私が利用している間は、水風呂と桶の風呂のお湯の入れ替えがありませんでした。水風呂にいたっては、ほとんどぬるま湯になっており、何故か水風呂の隣に専用シャワーがあり、そちらを利用している方が多かったです(そのためのシャワー?)。お風呂があるフロアにマッサージチェアがあり無料で、フロアも綺麗でした。結論8000円で宿泊しましたが、4000円の価値かと。全体的に経費を削減するためにアメニティや水の入れ替えをしないのかな?と思ってしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルグローバルビュー新潟 2023年06月13日 18:07:03
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この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くの貴重なご意見いただきありがとうございます。
Wi-Fiに関しまして、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、アメニティの件ですがプラスチック削減の為当ホテルの取り組みといたしましては、一部の無料配布を終了させていただき、少しでもプラスチックを削減できるようにとアメニティセット300円でのご提供となります。ご理解の程よろしくお願いいたします。
今後ご利用いただく際ご満足いただけるよう改善して参りますのでご愛顧いただけますと幸いでございます。
またの機会がございましたら、是非ホテルグローバルビュー新潟をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 本間
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】スタンダードプラン★人工温泉大浴場&サウナ★
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(デスクタイプ)ベッド1台 1名様利用】
立地4
投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 16:46:56
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部屋はきれいなのに、おじさんの匂いがして嫌でした。
寝巻きがすっごく変な匂いがして臭かったのでフロントの方にお願いしたら交換してくれました。
建物や設備がきれいで立地もとても良かったのに匂いだけ残念。
他の部屋は臭くないんだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグローバルビュー新潟 2023年07月13日 07:25:17
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この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
内装へのお褒めの言葉を頂いたにもかかわらずお部屋、館内着の臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ベッドなどご利用いただいていないお部屋でしたら、お部屋替えも可能でございます。
お手数ですが、フロントまでお申し付けくださいませ。
また次回、機会がございましたら是非ホテルグローバルビュー新潟をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 本間
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【素泊り】スタンダードプラン★人工温泉大浴場&サウナ★
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(丸テーブルタイプ)ベッド1台 1名様利用】
立地3
投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 15:45:05
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室内のお風呂、トイレが異常に臭かった。
エアコンが全く効かなかった。
ホテルスタッフの対応などはよかったと思います。
仕事で泊まるなら便利かもしれないが、恋人や夫婦と泊まるなら素泊まりでも別のところをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルグローバルビュー新潟 2024年05月03日 09:37:23
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この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
浴室の匂いの件では大変ご迷惑をおかけいたいしました。
お申し付け頂ければ、私どもでお部屋替えなどの対応をさせて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。
空調の件ですが当ホテルは館内一括管理となっておりますので、お部屋で個々に調節は出来かねます。代わりにフロントにて毛布や扇風機の貸し出しを行っておりますので、何卒ご容赦くださいませ。
最後にご不便をおかけしましたこと、重ねて謝罪を申し上げます。
またご利用する機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 4月7日限定★食事なし★【設備法定整備のため、大浴場翌朝8時まで利用可能】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】】
立地3
ビックマウンテン1000さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ
- ビックマウンテン1000さん [50代/男性] 2023年08月29日 22:19:08
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新築のホテルかと思い予約しましたが実際は、リニューアルされたホテルでした。場所は駅前で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグローバルビュー新潟 2023年08月31日 18:56:01
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この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは2021年4月にリニューアルオープンしたホテルでございます。
また、立地についてご満足いただけたようで幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありダブル【禁煙】朝食付き★エレベータドア開閉音が聞こえる★お得な料金でご案内します★
- ご利用のお部屋
- 【訳ありダブル【禁煙】(エレベータ扉開閉音あり)】
立地3
投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 09:58:26
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以前の宿泊時と比べ、今回はケチケチしていた。
エコという名のもと、全館エアコンぬるめ、歯ブラシ以外は有料。スタッフも親切でなかった。製氷機の場所を尋ねたら、「5階、11階」と冷たく一言返事(笑顔なし)。
※夏に宿泊をお勧めしない理由。
①エアコンの効きが悪い(ホテル側の説明では、全館集中管理のため、各部屋のエアコンパネルで下げてもあまり下がらない?みたいな事だった)
②冷蔵庫が冷たくない。一晩冷やしても室温より少し冷たい程度。冷蔵庫は温度調節機能なし。
③大学の運動部が合宿中。洗濯機や脱水場は彼らの汚物が積まれ、常時数人が使用。当方全く使えず。数人の男女が洗濯場でイチャついていたり、荷物を乗せた車椅子でエレベーターまでふざけてダッシュしたり。浴場でも大騒ぎし、せっかくの大浴場も残念だった。
※エアコン故障トラブル
最初案内された部屋は、エアコンを下げても暑く、何時間たっても涼しくならないためドアを開けたら廊下の方が涼しいため、フロントに連絡。スタッフが冷風が出ていない事を確認、夜の11時過ぎに部屋を変更。長旅の後、暑い部屋で何時間も過ごし、夜遅くに部屋移動で当方ぐったり。
チェックアウト時、エアコンの故障を確認に来たスタッフが担当だったが、「ご不便をかけてすみませんでした」などの一言もなく、全く素知らぬフリ。寂しい気分だった。
※立地について。
駅前で立地が良さそうに思うが、萬代橋を渡り古町の方に行くなら、夏の暑さの中、かなりの距離。駅近くで飲むのが目的なら良いが、観光目的なら、もう少し橋寄りに宿泊した方が良い。
車の場合、駐車場が不便。立体に預けたら翌日まで車を出せない。ホテル周辺は一方通行、飲み屋多く歩く人で混雑。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグローバルビュー新潟 2023年08月19日 18:46:11
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この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、数多くの宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフには聞き取り調査を行い、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。
エアコンの故障等の度重なるトラブルに関しても、再発防止の為改善に努めるとともに、原因と対策についても検討を重ねて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、今後ともホテルグローバルビュー新潟を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルグローバルビュー新潟
宿泊 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】スタンダードプラン★人工温泉大浴場&サウナ★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】】
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立地5
投稿者さんの ホテルグローバルビュー新潟 のクチコミ
丸テーブルタイプを選んだのに四角のテーブルの部屋でした。
エレベーターの近くの部屋で物音がうるさく人の出入りの音が聞こえてきてあまり寝れませんでした。
施設は新しくてとても綺麗です。
お風呂の壁紙の絵にもとても癒されました。
アメニティー類も他のホテルに比べると品数が揃っていないです。
初めて泊まったのにも関わらず、受付の女人に館内の利用方法お伝えしたほうがいいですか?と言われました。とても不親切な接客だと思いました。安いのでしょうがないのかもしれないですね、外観や内装な綺麗なので残念でした。
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この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋、アメニティに関してご期待に沿えず大変申し訳ございません。
また、スタッフへのご指摘のお言葉を頂きありがとうございます。
チェックインの際、スムーズにご対応できるよう
館内のご案内用紙をお渡し、口頭での館内のご案内が必要かどうか確認させていただいております。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー新潟 本間