こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-24 06:39:38
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投稿日：2024-01-25 17:36:54
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投稿日：2024-01-21 06:26:26
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投稿日：2023-11-15 21:48:20
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投稿日：2023-07-30 09:03:52
総合2
たた584さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
チェックインが22時頃になってしまったのですが、フロントにはスタッフが居なくて、ベルを鳴らしてもすぐに出て来てくれませんでした。部屋のお風呂にも前の宿泊者の髪の毛が残っていました。朝食は妻と同じ洋食メニューをオーダーしましたが、私の方にはウインナーがありませんでした。何かと相性が合いませんでした。
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この度は数あるホテルの中から、ホテル東日本宇都宮を選んで頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ずに誠に申し訳ございません。またお客様のご期待にも答える事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
清掃面や食事面と改めて確認し、この様なことが無いように改善して参ります。
今後も皆様にご満足頂けるサービスが提供出来るようにしっかりと取り組みます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。