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ホテル東日本宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテル東日本宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.97
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.52
  • 食事4.13

総合5

鈴形さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

鈴形さん [30代/女性] 2024-02-13 22:58:52

家族で宿泊しました。
近くにFKDがあり、買い物にも困りませんでした。
宇都宮駅近くでは唯一、車の出し入れが自由なので嬉しいです。
夜遅くのチェックインだったからか、館内の案内や女性用のアメニティの案内がなかったのが残念。
結局エレベーターの場所が分からずフロントに戻りました。
部屋の案内にタバコが吸える場所について記載がないのはわざとでしょうか?
貸し出しの加湿器が強力で部屋は乾燥しませんでした。
バスタオル等も追加で頼むと部屋まで持ってきてくれます。
3歳の子と宿泊しましたが、朝食がクロワッサン1つとバター1つとカボチャのスープのみ。無料とはいえ、せめてフルーツはつけて欲しかったなぁ。残念そうでした。
和食は少し味付けが濃い。今時こんな塩っぽいおかずのみも珍しいかも。味が濃い付け合わせが多かったので苦手な人は洋食をオススメします。
お部屋や館内は十分広く、快適でした。場所により遠くに新幹線も見えます。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル東日本宇都宮 2024-02-14 01:49:13

この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び頂いたにも関らず、アメニティーや館内の案内等を怠ってしまい、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事、誠に申し訳ございません。スタッフの教育を再度行い、今後はこの様なことが無い様に致します。
御朝食の件に付きましては、レストラン料理長に相談の上、今後改善を図って参ります。
お忙しい中で、ご貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
館内スタッフで共有し、改善に努めて参ります。
ご利用とご意見誠に有難うございました。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】