感謝の気持ちで一杯です。
まず、チェックイン時、エレベーターに向かうべきところ、小2の息子が走ってエスカレーターに乗ってしまったところ、一緒にエレベーターに乗って、2階のエレベーターからご案内してくれたり、このあとの予定を聞いてくださったり、気遣いが一流ホテルそのもので感動しました。
その後、翌朝のこと、素泊まりプランのため、朝食は自前調達のものを食べたのですが、スープを飲むための紙スプーンを準備するのを忘れてしまい、朝食会場まで取りに行ったところ、スプーン3つだけいただければよかったものを、籠付きで、お手拭き付きで、スプーンの数も種別を分けて少し多めに用意していただき、さらに、当然会場まで返却すべきと思っていたら、部屋に置きっぱなしで大丈夫ですとのこと。
2件とも別のスタッフの方が対応してくださったのですが、どのスタッフさんでも、サービス精神が行き届いているのかなと感じました。

ホテルそのものも老舗ながら、良き英国風の雰囲気を感じさせる造りで、終日気持ち良く過ごすことができました。
宇都宮駅から徒歩圏内ではないものの、十二分すぎるサービスの素晴らしさです。
今後宇都宮での宿泊を予定されている方は、餃子通りまでも車で5分と近いため、駅前のホテルより、コチラのホテルに宿泊されたほうが、より良い気持ちで過ごせるかもしれません。
本当にありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月