この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂き誠に有難うございました。JR宇都宮駅からはタクシーやバスで２０分前後掛かってしまいますが、当ホテルには２４時間出庫可能、又無料の駐車スペースが４５０台程ご用意しております。
また、東北道宇都宮インターからも２０分前後で来館する事が可能でございますのでレジャー等の御旅行にもご利用頂けます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
フロント　長谷川

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。
御滞在中は、ごゆっくり出来ました事、スタッフ一同大変喜ばしく感じます。
駅からは離れておりますが、お車で15分前後で行く事は可能でございます。また日光や那須方面にも1時間前後で行く事が可能でございます。行楽でご利用の際には、また当ホテルを御利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
フロント　長谷川

この度は、ホテル東日本宇都宮にご宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。空調に関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。ホテルの構造上、一括空調となっております。扇風機の貸し出しか、窓を開けての対応となってしまいます。
フロントにおきましてしっかりと対応できず、誠に申し訳ございません。
フロント　長谷川

この度はホテル東日本宇都宮にご宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。
お部屋に前のお客様の飲み残しのジュースがあったとのことでチェックを怠ってしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフ・フロントと連携し、チェック体制の見直しを行い、このような事態が起きないように対応致します。
誠に申し訳ございません。
フロント　長谷川

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございます。時計が正確でなかった事に関しましては、お部屋をチェックする際、確認を怠ってしまったことが原因でございます。誠に申し訳ございません。
朝食に関しまして、コロナ以降、バイキングではなく、和食膳・洋食膳をお選びして頂くスタイルとなっております。今後もバイキングの予定はございません。
ただ、今回頂きました、ご貴重なご意見を参考に今後の課題としてまいります。
この度のご利用、誠に有難うございました。
フロント　長谷川

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございます。お部屋の臭いが気になるとの事で、誠に申し訳ございません。7階だけでなく、客室階のチェックを行い対応してまいります。
折角御利用頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
フロント　長谷川

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。餃子も美味しかったとの口コミを拝読させて頂き、嬉しく思います。宇都宮にはまだまだ餃子屋さんが沢山ありますので、次回宇都宮にお越し頂いた際には、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご利用誠に有難うございました。
フロント　長谷川

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございます。口コミを拝読させて頂き、ご滞在中はごゆっくり出来ました事が分かり、スタッフ一同嬉しく思います。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　長谷川

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございます。ご指摘にございました、wi-fiの件に付きまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。各階の設備状況を改めて確認し、中継地点を増やす等を対応して参ります。また、数に限りはございますがフロントにて、ルーターの貸し出しがございますのでお申し付け頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございません。
フロント　長谷川

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂き誠にありがとうございます。折角、御宿泊を頂いたにもかかわらず、客室や清掃の不備が多数あり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様より頂いたご貴重な意見をもとにお客様がご滞在したお部屋だけではなく、全室を今一度確認して対応させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございません。
フロント　長谷川

この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び頂いたにも関らず、アメニティーや館内の案内等を怠ってしまい、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事、誠に申し訳ございません。スタッフの教育を再度行い、今後はこの様なことが無い様に致します。
御朝食の件に付きましては、レストラン料理長に相談の上、今後改善を図って参ります。
お忙しい中で、ご貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
館内スタッフで共有し、改善に努めて参ります。
ご利用とご意見誠に有難うございました。
フロント　長谷川

このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御朝食の件につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ホテル東日本宇都宮は、お陰様で今年の7月で30周年をむかえました。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。またのご機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
フロント　長谷川

いつもホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら冊子の取り換えが行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。またルームサービスを申し受けた社員の電話の受け方についても話し方がなっておらず重ねてお詫び申し上げます。再度社員教育を徹底しこのようなことが起きないよう注意して参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂きまして大変有難うございました。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人　田端　快健

このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながらケーキとスパークリングワインのお持ちする時間をお客さもの前でお聞きし配慮に欠け、気配りが出来ず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後気をつけて参ります。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人　田端　快健

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして、誠に有難うございます。先ずは大学に合格されました事、ホテルスタッフ一同嬉しく思います。
誠におめでとうございます。
しかしながら、設備面の不具合があり、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。WI-FIの電波状況や臭い等は、７階フロアーだけでなく、全館を点検・改善を図って参ります。
お忙しい中、ご貴重なご意見を賜り、有難うございました。
フロント　長谷川

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。
また、この度はフロントの対応の悪さにおきまして、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様対応におきまして、改めてフロント内で情報を共有し、今後この様な事象におきましては、適切な対応を取れる様に指導を行ってまいります。
不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
フロント　長谷川