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投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 21:10:55
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古いだけではなく、汚かったです。
風呂場の天井に毛が張り付いていた。便座にベトついた汚れが付着していた。湯船の排水が悪かった。電話機など、細かいところに黒ずんだ汚れが付着していた。カーペットに拳大のハゲができていた。シェードランプに茶色い染みがついていた。
良いところは、シャワーの水圧が高いところです。かび臭さは少しだけでした。4つ星ホテル？うーん、もう泊まるのは厳しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル東日本宇都宮 2024年03月07日 09:15:03
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この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂き誠にありがとうございます。折角、御宿泊を頂いたにもかかわらず、客室や清掃の不備が多数あり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様より頂いたご貴重な意見をもとにお客様がご滞在したお部屋だけではなく、全室を今一度確認して対応させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございません。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ＥＣＯプラン】滞在中清掃無しでお得♪(素泊り)～駐車場無料～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi】
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食事5
投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
国立大学大学受験日の前乗りで宿泊しました。スタッフのみなさんは対応が丁寧で気遣いも素晴らしく申し分ありませんでした。困った雰囲気を察知してすぐ声を掛けて下さったのでありがたかったです。ありがとうございました。（ホテルから大学までの所要時間など教えて頂きました。朝の道が混雑することも事前に教えて頂きました。ありがとうございます。余裕を持ち移動できました。無事に合格しました。）
設備面が気になります。
７階ツインを利用しました。エレベーター降りた瞬間から排水の匂いが気になりました。部屋に入りマスクをはずすと、部屋の中も排水の臭いがきになります。空気清浄機が作動していたので、そのまま付けたままにしました。ランプシェードのシミがほぼ全ての機材にあり気になりました。部屋のWi-Fiは全く繋がらず機能しませんでした。部屋から廊下を出て電波状況を見てみたらエレベーターホールのみ電波が強かったです。意味ないです。
朝ご飯は御膳で素敵でしたが、窓際(大きな駐車場が見える方）を案内された影響でとても冷えて寒く背中が冷え切り辛かったです。受験を控えた子供に窓際を座らせなくて良かったと後々に思いました。通路側は寒く無かったと子供は教えてくれました。
設備面の点がかなり気になり、評価が高くなりませんでした。スタッフのみなさんが良すぎたのに残念です。
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この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして、誠に有難うございます。先ずは大学に合格されました事、ホテルスタッフ一同嬉しく思います。
誠におめでとうございます。
しかしながら、設備面の不具合があり、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。WI-FIの電波状況や臭い等は、７階フロアーだけでなく、全館を点検・改善を図って参ります。
お忙しい中、ご貴重なご意見を賜り、有難うございました。
フロント 長谷川