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ホテル東日本宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテル東日本宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1975件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.73
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.80
  • 食事4.28
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 09:41:18

駅から遠い以外はすべて良い!
立地以外はすべて○

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル東日本宇都宮 2020年10月22日 13:48:49

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き感謝致します。まだまだ大変な時期ではありますがまた機会がございましたらお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

鰻すきすき人間さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

鰻すきすき人間さん [60代/男性] 2020年10月16日 18:38:49

朝食が美味しかった。和食の御膳をお願いしましたが、鮭が焼きたてで肉厚で柔らかかった。サラダのドレッシングも、優しい味で気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル東日本宇都宮 2020年10月17日 13:29:30

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き感謝いたします。また機会がございましたら是非お越しくださいませ

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 09:17:48

予約の際のフロントの対応が良い。大型駐車場があり融通も聞いてくれて助かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル東日本宇都宮 2020年10月12日 14:19:29

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 09:16:08

大型駐車場あり。フロントの対応もテキパキし大変良い。部屋も綺麗で良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル東日本宇都宮 2020年10月12日 14:19:42

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 19:26:41

GO TO トラベルでお値打ちに利用させて頂きました。部屋もユニットバスも広くて快適でしたが、朝食のパンのお代わりが欲しかったです。歯ブラシも安価な物で実用的では無かったです。この2点のみで、後はとても良かったです。また利用したいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル東日本宇都宮 2020年10月12日 14:17:41

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。歯ブラシの件・朝食のパンの件でございますがお客様のご指摘を報告し共有事項として検討致します。貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 15:58:03

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル東日本宇都宮 2020年10月12日 14:13:26

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き感謝いたします。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

あき320さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

あき320さん [60代/男性] 2020年09月30日 13:19:07

今回はGOTOでダブルベッドにしてみました。部屋もベッドも広くていいのですが、時間あるのでゆっくり
VODでホームシアターと思いましたが部屋にそぐわないほどTV小さく辞めました。ソファーのほうは小さすぎて実用性はなく両方とも置いてあればいいと感じました。このところ毎月泊まっていますが朝食の質がビュッフェの時よりかなり落ちている感じがします。フレンチトーストも冷たいだけではなくパンが薄いのに中までしみていず中心部はただの食パンでした。ビュッフェスタイルの時はあんなに押し出していたのに。朝食に色んなものを少量見場だけを考えて出すくらいならフレンチトーストをメインにハムやサラダかフルーツでヨーグルトは飲料と一緒にもう少し大きな器で置いてあればと思います。ハムは薄いにもかかわらずかたかったです。10月は和食にしてみます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル東日本宇都宮 2020年10月01日 09:04:41

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。お部屋の件についてでございますがお客様のご要望として検討させていただきます。朝食の料理の件についてでございますが料理長に報告をし改善致します。お客様のご意見を真摯に受け止めよりよいホテルになれるよう努力致します。このたびは大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前の予約がお得!早割プラン(朝食付)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル33平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 06:21:19

フロント女性の不愛想な対応に嫌な感じを受けました。しかし、駐車場の場所を聞いただけなのに現地まで出向いて下さり出入り口まで教えて下さった親切な男性の方には好感をおぼえました。結婚式でも利用されるので1Fロビーの雰囲気はとても良いです。また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル東日本宇都宮 2020年09月25日 13:50:08

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応の件、お客様に不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め改善に努力致します。貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

yanyanさんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

yanyanさん [50代/男性] 2020年09月25日 00:03:31

スタッフの接客は良く、部屋も広くきれいに清掃されておりおまけに景色も良く快適でした。
朝食もおいしくいただきました。
ただ、ダブルルームに常備してあるトリプルCのアメニティが今回はなかった。
これを楽しみにしていたのですが、取りやめになったとしたら残念です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル東日本宇都宮 2020年09月30日 00:16:09

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室の件で再度全客室のアメニティー類の品揃えを今後どの様にするか検討致します。貴重なご意見ありがとうございます。またの機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル33平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 09:52:19

3歳児がいたのですが、チェックイン時にクマの巾着に入ったアメニティをいただきました。部屋にもクマのスリッパがあり、とても喜んでいました。花火大会があったのか、真正面に見えました。今年初の花火だったので嬉しかったです。このご時世なので、朝食は和か洋かチェックイン時に選んで配膳していただく形でした。密にならないように、配慮されていました。徒歩圏内にもたくさんお店があり、渋滞にハマって到着が遅くなってしまった事が悔やまれる…。またリベンジしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル東日本宇都宮 2020年09月25日 14:00:07

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お子様が喜んで頂いているようで何よりです。私どものホテルはお客様が安心して滞在頂ける様、感染予防に取り組んでおりますのおります。またの機会がございましたらまた宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 20:32:50

GOTOトラベルが利用できるということで申し込みました。お部屋は2ベット+エキストラベットということでくつろぐという感じではなかったです、やや手狭。結婚式場併設のホテルなので大浴場等はありません。夕食はホテル内のイタリアンレストランを利用、一応コースの体でしたが前菜食べてる間に次の料理が来たりとあまりペースは見てもらえていなかった様子。お料理は美味しかったです。総じて良かったのですが正規の料金では来ようとはなかなか思えないかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル東日本宇都宮 2020年09月21日 04:15:03

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食の件につきましてお客様の期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受けとめ改善致します。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】ホテル直営のレストラン3店舗(和洋中)から選べるディナー付きプラン 【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月30日 17:03:10

全体的に満足

特によかった点としては
・随所にアルコールおいてあり、かつ部屋にも設置してあった
・ベッドの堅さが個人的にあっていて寝心地よかった
・部屋内の段差が無い

残念な点
・エアコンの効きがよくない
・3カ所のち1カ所選択できなかった(事前連絡可能では?)
・(イタリアン選択)通常ならバイキングであるがコロナの関係でコースであったこと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル東日本宇都宮 2020年08月30日 19:26:34

この度はホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
良かった点に関してましては、更にお客様にご満足頂けるよう、魅力的な部分を伸ばして参ります。しかし残念な点に関しては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。特にお部屋に関しては、確りと再度確認を行い、お客様が安心してご利用頂ける様に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き】ホテル直営のレストラン3店舗(和洋中)から選べるディナー付きプラン 【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

あき320さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

あき320さん [60代/男性] 2020年08月24日 15:58:34

朝食付きで泊まりまして7月は和食で魚も冷たく温かいのもがなかったので今回は洋食にしてみました。
コロナ前はフレンチトースト作ってくれて温かいうちに食べられましたが、今回は待たされた時間があったので作り立てとお乗ってましたが、フレンチトーストもオムレツも冷えてました。案内にランチに変えられるとあり、以前は和食、中華、イタリアン食べランチのほうがビュッフェじゃなくなったのでおいしかったのですがフロントで前回も今回も予約があり待たせることになる言われました。ネットの案内にそれは書かれていません。予約を入れられるようにはできないでしょうか。ランチはどれもとてもおいしかったのでまた食べられたらとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル東日本宇都宮 2020年08月25日 13:40:16

いつもホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、前回に続き今回もお客様の期待を裏切ることとなってしまい、大変申し訳ございません。朝食に関しましては、キッチン側と共に改善に努めて参ります。また予約のシステムに関しても、お客様の貴重なご意見を参考にし、検討させていただきます。
また機会があれば是非、私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【楽天トラベルセール】スタンダードプラン(朝食付)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 14:49:58

スタッフの方々の接客が大変親切でした。宇都宮餃子のお店を紹介していただきたくご相談したところ、大変丁寧にご説明していただけました。近くにゴルフに来た際に宿泊のみさせていただきましたが、また機会があれば、是非リピートしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
ホテル東日本宇都宮 2020年08月20日 07:31:37

いつもホテル東日本宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今は大変な状況に置かれておりますが、お客様のお言葉を今後の励みにし、より一層、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前の予約がお得!早割プラン~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

ココ71110837さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

ココ71110837さん [60代/男性] 2020年08月06日 18:34:18

自販機が7階のため少々不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル東日本宇都宮 2020年08月09日 13:55:00

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を頂きまして検討致します。またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【楽天トラベルセール】スタンダードプラン(朝食付)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

みなはれさんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

みなはれさん [70代/男性] 2020年07月31日 10:47:44

GO TOトラベルが開始されたこともあり、ディナー付プランで宿泊、和食ディナーを選択しましたが、てんぷらがあげてから暫くしたものか温かくなく少し硬く、またその他メニューもやや期待外れでした。また致し方ない面もありますが、受付もGO TOトラベル対応に不慣れで時間が掛かっており改善して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル東日本宇都宮 2020年08月01日 11:19:59

この度はホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際にお待たせし申し訳ございませんでした。今一度GOTOトラベルについて再度確認事項を把握し指導徹底して接客向上に努めます。料理についてもお客様のご指摘を真摯に受け止め料理の品質向上に努めます。この度は失礼致しました。またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【楽天トラベルセール】3店舗から選べるディナー付きプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 15:26:44

友人との旅行で利用、GoToトラベル開始直後だったがチェックイン時にホテル側から案内があり、書類も対応済みなのはよい。ホテル全体や部屋も清潔感があり〇。全体的に安心して利用できる。ただ、直接ホテルとは関係ないが、配車してもらった安全タクシーという会社の運転手が最悪だったのが残念、ホテル側は安全タクシーを配車リストから外してもいいと思う。利用客側はタクシーの配車をお願いするときは「安全タクシー以外で」と一言添えておくことをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ホテル東日本宇都宮 2020年07月26日 09:41:46

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きサービス向上に努めます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

あき320さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

あき320さん [60代/男性] 2020年07月20日 16:04:22

このところ何回か朝食をランチに変えていたので今回もランチにしたところフロントから電話でランチは予約客優先なので待たせるからとの説明あったが今までは11時に行って和食中華イタリアンともに11時に行くと他には客はほとんどいない状況だったのに今回はしつこく言われたので朝食に変えたが、その朝食がご飯お吸い物以外は冷たいものばかりで焼き魚まで冷たく見た目だけでがっかりするものだった。ランチのほうが温かく11時チェックアウトの時にレストラン見てみたが11時から待たされるほど人がいるようには見えなかった。朝食を前のように変更ができなくなったのなら仕方ないことですがそんな説明はなかったので、この頃ランチを楽しみに泊まっていたので残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル東日本宇都宮 2020年07月26日 09:49:41

ホテル東日本宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後改善をしお客様に満足して頂けるホテルを目指していきます。この度は大変失礼致しました。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前の予約がお得!早割プラン(朝食付)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

キョウキョウさんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

キョウキョウさん [50代/女性] 2020年07月11日 18:53:58

朝食もゆっくり、三密にならないよう広く席を取ってくださり
夫婦で静かに食事できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル東日本宇都宮 2020年07月12日 21:13:09

この度はホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにはまだ沢山の魅力がございます。
今は大変な状況に置かれておりますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用頂き新たな魅力を感じて頂く事が出来れば嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 17:10:52

格安価格で宿泊できてゆっくり過ごせました
部屋は老朽化していますが
サービスがいいホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル東日本宇都宮 2020年07月07日 01:41:54

先日はホテル東日本宇都宮へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
今は大変な状況に置かれてはいますが、お客様のお声を励み、参考にし、今後も更なる向上を目指して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi&有線LAN無料】

50件中 1~20件表示

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