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設備・アメニティ3
タロジロ11さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
- タロジロ11さん [50代/男性] 2024年03月19日 00:11:57
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部屋はツインの部屋だったが3人での予約に対してベットが2つしかなく小学校高学年の子供と寝ることとなった妻はベットが狭く感じていたようだった。補助のベットとかがあると思っていたので残念だった。
3月中旬での宿泊だったが3月は暖房のみで冷房の切り替えは出来ない仕様の空調だったので日中はカーテンを開けておくと暑かった。朝食は和食か洋食のどちらかを選ぶタイプだったが和食を選んだ方が良いと感じた。
館内は清掃が行き届いていたが建物自体の経年劣化は否めない感じがした。
普通に家族旅行で宿泊するには良いと思うが空調は改善して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル東日本宇都宮 2024年03月19日 17:47:33
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この度は、ホテル東日本宇都宮にご宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。空調に関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。ホテルの構造上、一括空調となっております。扇風機の貸し出しか、窓を開けての対応となってしまいます。
フロントにおきましてしっかりと対応できず、誠に申し訳ございません。
フロント 長谷川
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タロジロ11さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
- タロジロ11さん [50代/男性] 2024年03月18日 23:59:54
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部屋自体は清潔で良かったが冷蔵庫の中に前の客の飲み残しのジュースがあったりしてチェックが行き届いてない感はあった。3月の中旬の宿泊だったが部屋が暑かったのでエアコンの温度を下げたが一向に部屋の温度が下がらなかったのでフロントに連絡したところ今の時期は冷房に切り替えてないので「開けないでください」と記載された窓を開けて外気を取り込んで下さいと言われたのには驚いた。ちなみに高層階の宿泊でした。朝食は和食と洋食のどちらかを選ぶタイプだったが和食を選んだ方が良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル東日本宇都宮 2024年03月19日 17:51:08
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この度はホテル東日本宇都宮にご宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。
お部屋に前のお客様の飲み残しのジュースがあったとのことでチェックを怠ってしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフ・フロントと連携し、チェック体制の見直しを行い、このような事態が起きないように対応致します。
誠に申し訳ございません。
フロント 長谷川
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- 【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi】
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rakuten3711さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
- rakuten3711さん [60代/男性] 2024年03月16日 23:12:12
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部屋の時計が正確でなかった事と朝食がバイキングでなかった事が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル東日本宇都宮 2024年03月17日 13:56:08
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この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございます。時計が正確でなかった事に関しましては、お部屋をチェックする際、確認を怠ってしまったことが原因でございます。誠に申し訳ございません。
朝食に関しまして、コロナ以降、バイキングではなく、和食膳・洋食膳をお選びして頂くスタイルとなっております。今後もバイキングの予定はございません。
ただ、今回頂きました、ご貴重なご意見を参考に今後の課題としてまいります。
この度のご利用、誠に有難うございました。
フロント 長谷川
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】
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投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 21:05:40
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7階は 臭い
水回りがよくないような 匂いがあった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル東日本宇都宮 2024年03月17日 14:01:50
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この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございます。お部屋の臭いが気になるとの事で、誠に申し訳ございません。7階だけでなく、客室階のチェックを行い対応してまいります。
折角御利用頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi】
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きのさんさんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
- きのさんさん [60代/男性] 2023年07月17日 23:58:43
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部屋にグループの新しい施設、情報等が載っているフリーペーパーのような冊子がありましたが、もう何度も読まれたようでシワシワになっていて印象がよくなかったです。定期的に点検して、ある程度読まれたようであれば新しいものに交換したほうがいいと思います。
ルームサービスをたのみましたが、電話口に出た担当者が『え～と』を何回も繰り返しているのが気になりました。話し方についても注意されるべきか、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル東日本宇都宮 2023年07月19日 10:09:37
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いつもホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら冊子の取り換えが行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。またルームサービスを申し受けた社員の電話の受け方についても話し方がなっておらず重ねてお詫び申し上げます。再度社員教育を徹底しこのようなことが起きないよう注意して参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂きまして大変有難うございました。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 田端 快健
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン(朝食付)】～駐車場無料～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 09:02:24
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サプライズのつもりが、パートナーの前で何時頃お持ちしますか、と聞かれてしまい慌ててしまった。ご配慮いただきたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル東日本宇都宮 2023年07月03日 16:43:30
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このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながらケーキとスパークリングワインのお持ちする時間をお客さもの前でお聞きし配慮に欠け、気配りが出来ず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後気をつけて参ります。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 田端 快健
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切な方との記念日】お部屋でケーキ＆スパークリングワインで素敵な夜を・・・
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】
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投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 16:58:02
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全体的に普通ホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル東日本宇都宮 2023年04月21日 08:08:16
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このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。今後も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃっていただけると幸いです。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人 田端 快健
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi＆有線LAN無料】
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投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
1月19日に宿泊、駐車場が無料なのはとてもありがたかった。排水管の嫌な臭いが強く、部屋自体の空気や臭いがかなり気になった。
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この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中、お部屋の臭いがしたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。原因を調査し、早急に対処させて頂きます。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント 長谷川