投稿しているのは本人ではありません。申し込みをした者です。本人はとても怖かったそうです。しばらくの間トラウマになって家に帰ってからも寝られませんでした。明け方火災報知器が何度となく鳴り響き、それに関する結果報告もサイレンのような音でなるので、とても怖かったそうです。当日ゆっくり東京ですごすつもりでしたが、朝食も取らず、そそくさとチェックアウトをし、午後の電車の指定席のチケットがあったにもかかわらず、電車を早めて自由席で立って帰ってきました。結局誤作動だったらしく、何もなかったので良かったのですが、チェックアウトの際はその事に関する報告も謝罪もなく終わりました。本人にとっては大変な出来事だった訳で、一応サービス業なので何らかの対応があってもよかったのではないかと思います。東横インは二度と使わないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

よく利用させていただいていますが、エレベーターが１台しかないのが不便です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

初めての東横インに宿泊なのに、フロントの女性は館内説明備品説明何も無く、物凄く不愉快な旅でした。二度と利用しません。教育が悪い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

ホテルの周りの雰囲気が少し怖かったですが、駅から近いし綺麗でしたので概ね満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

駅から近く、近くに深夜営業の飲食店やコンビニもあるので便利な立地です。

ただ、繁華街の中にあるので、夜のお店も多く、ホテル入口付近にも客引き（？）の人が立っているので、そういうのが苦手な方は避けたほうが良いかも。低層階だと、酔っ払いの声もうるさそうですね・・・。

部屋はこの価格であれば満足です。ただ、お風呂の水量が少ないからかお湯がなかなか溜まらない・・・。忙しい朝はシャワーだけになるかも。

朝食は（簡単はものだけど）無料だし、配膳の方たちも感じよく挨拶してもらえるので気持ち良かったです。

周辺環境だけ除けば、良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

立地がよく繁華街もすぐそこ。次回も利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

また利用します。とても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

11月,12月で宿泊しました。今回は14階建ての12階で富士山が見えず残念。
空調機の不具合とお風呂の汚れがあったので少し不満でした。
しかし、駅から近いので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

11月12日に宿泊しました。夕方のチェックインピーク時間帯の為、どこのホテルでもある程度待ち時間は仕方ないと覚悟はしているものの、ここの対応はひどすぎる。フロントには女性スタッフ二人のみで、うち一人は他のお客さんのクレーム対応に付きっきり。チェックイン待ちの列はどんどん伸びるばかり。
20～30分近く待って、対応の酷さと責任者の対応を求めると責任者は不在ですとの対応。代行もおらず。
その受け答えも明らかに仕方ないでしょ的な受け流し。
ローコストの運営の為の人件費削減かもしれないが、他のホテルチェーンと比較してもお粗末すぎる。
某番組で施設や部屋を誉められて調子に乗ってるのなか分からないが、接客業の基本が御座なりの最悪のホテル
２度と系列ホテルには泊まりません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

11月11日に宿泊しました。12日の朝には14階の部屋の窓から真っ白な富士山が観えてとてもよかったです。母子で宿泊したのですが、レディースプランで「女性のお客様限定でレディースアメニティをプレゼント♪」と、詳細には書かれていたのですが、何もプレゼントはありませんでした…。ちょっとがっかりです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

週末に泊まり、部屋等はかなり満足しましたが、エレベーターのすぐ横の部屋でエレベーター使用をすると振動音がかなりしたかな。フロントに電話しましたがあいにく部屋が満室といわれ、申し訳ありませんが我慢してください的な謝り方をされました。どうなのかなって思ってしまいました。
他は満足だったのにそれが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

駅から徒歩５分以内の場所にあって、チェックインした後でも周辺に食事する場所や、コンビニが斜め目の前にあったので、よかったです。
あと、東横インを選ぶのは設備がいいいこと。過去に違う東横インを10回以上利用しましたが、どこも綺麗で利用してます。
無料の朝食も美味しいので大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋、風呂ゎ とてもきれいでベッドも広くてよかったです。繁華街の近くで音楽が響いてきてうるさかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

レディースプランでしたが、加湿器無し、アメニティはパックとターバンのみ。
なので、クレンジング、化粧水、乳液はありません。私は持参していたので大丈夫でしたが、アメニティもらえるからと基礎化粧品持って来てなかったら悲惨でした。
喫煙室しか無かったので喫煙室にしましたけど、やはりタバコ臭はスゴイしました。
私のように喫煙室しか無かったから。という人もいるので、消臭スプレー位貸出してください。
夜、隣の外国人のオバちゃんが集まって宴会してたのか、うるさかった。
就寝時には呼込みの声や、酔っ払い？の大声でうるさいので、持参したイヤホンをしてスマホで音楽聞きながら寝ました。
あっちこっち東横イン利用していますが、その中では良く無いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

駅から近くてよかったが、チェックインが16時からと言われ、1500円払って会員になると15時からチェックイン可能とのこと。今時こんなのことあるの？と空いた口がふさがらなかった。二度と泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

１０月１日に宿泊しました駅から近くて便利です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

ホテルの人が大変親切で良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

9/16(金)宿泊しました。
ホテル自体の雰囲気、部屋のきれいさは満足したのですが
周りの環境状態(呼び込みがいる飲食店あり)が芳しく思われませんでした。
もったいないですね。
でも部屋に入ればゆったりと過ごすことができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

オープンから２ヶ月でまだ慣れてないのかもしれませんが、チェックインの時に楽天ポイントが引かれていない金額で請求されました。こちらが指摘すると「いえ、引いた金額がこちらです」と言われました。結局、フロントの人の間違いだったんですけど…。
あと、エレベーターに乗るのにセキュリティーの問題だと思いますが、部屋のカードキーをタッチしないとエレベーターが動かないのに、その説明もありませんでした。私たちの前にチェックインしたご夫婦もエレベーターが動かないことに困惑していらっしゃいました。

朝食担当のおばさま達や、清掃のおばさまは、ものすごく感じがよかっただけに非常に残念です。部屋は良かったです。くつろげました。

なのでフロントの対応だけ要注意ですw

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

息子が利用しました。
駅からも近くて便利で
綺麗なホテルで朝食もおいしかったと喜んでおりました。
またそちらへ行く時はぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月