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東横INN東京八王子駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN東京八王子駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.17
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.42
  • 食事3.45
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34件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月08日 18:41:59

ホテルの下が風俗街で少し怖かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN東京八王子駅北口 2022年10月09日 22:49:58

この度は東横イン東京八王子駅北口をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様により良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 11:18:53

チェックイン方法が端末機から自分でする形だったので慣れておらず戸惑ってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN東京八王子駅北口 2024年05月28日 08:17:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事4

チロル0511さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

チロル0511さん [50代/女性] 2023年07月02日 18:16:37

八王子での宿泊ではいつも利用させていただいております。
エレベーターが1台しかなくて長く待なければいけない事が多いのが難点です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
東横INN東京八王子駅北口 2023年07月02日 18:49:08

この度は東横イン東京八王子駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。エレベーターに関しましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。朝の時間帯のみ2階~7階は非常階段を開放しておりますので、よろしければご利用下さいませ。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

Tashiさんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

Tashiさん [60代/男性] 2023年04月15日 20:33:44

4月7日連れと一泊しました。駅近くで設備や朝食も良かったです。
唯一ホテルの顔でもあるはずのフロントの女性が上から目線で
泊まらせてやってる感じで印象悪かったです。
私達が夜7時過ぎについたので迷惑がられたのかと思いました。
宿帳に記入についてはプライバシー侵害的な項目も有って
記入を拒むと指定した所は全部書いてと叱られました。
「前日どこに居てチェックアウト後はどこに行くのか」まで
絶対に書く必要があるのか疑問です。
尚、次の日に利用した甲府南口の東横インではそこまで
書けとは言われず、にこやかな対応でとても感じよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN東京八王子駅北口 2023年04月15日 21:15:12

この度は東横イン東京八王子駅北口でのご宿泊ありがとうございました。
コロナの関係で宿泊者皆様に前泊後泊地のご記帳をお願いしております。
お伝えした際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 04:56:30

子供(添い寝)と宿泊。車で行ったが一度ホテル前に車を止め、受付で駐車場の場所と名前を確認し近くの駐車場に移動する。ここで注意しなくてはいけないのが、駅前ということもあり夕方以降だとたくさんの人が歩いているため注意が必要。また、駐車場の名前を聞いたら一度徒歩で歩いて場所を確認したほうがいい。場所がわかりずらいためもたつく可能性がある。

立地は目の前にソープがあったりと、子供を探索するような場所じゃないが、駅やコンビニから近いのはいい。

自分は全国旅行支援を利用したが、チェックイン時に子供がワクチン未接種だと大人分の支援は対象外になるとか言ってきて、「そうなんですか?」と言うとあたふたしながら「確認します」いって奥に行き、しばらく待たされた。結果的に確認は取れないまま、でも今回は支援を受けれるようにしておきますねという感じで受けれたが、なんか相手も言い訳しててこの気分はダウン。自分のケースが今回始めてなんてことないと思うけど・・・

シャワーは上の階に泊まる場合のホテルあるあるで逆さにするとお湯が出ない。

気になったのこれくらい?
あとはいつもの東横インクオリティで満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN東京八王子駅北口 2023年03月31日 02:47:35

この度は、東横イン東京八王子駅北口をご利用頂き、ありがとうございました。全国旅行支援の件につきましては、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。今後このような事が無いように致します。その他お客様から頂いた意見を参考にさせて頂き、これからもより良いホテルづくりに努めてまいります。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 07:13:58

駅から近くホテル前にコンビニがあり便利でした。
朝食も思っていたより品数があり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN東京八王子駅北口 2023年03月25日 21:46:14

この度は、東横イン東京八王子駅北口をご利用いただき、ありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

食事4

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 18:29:50

お部屋、食事ともに価格の割に満足できます。ブラシが部屋になく、フロントに行っても男性用しかなかったので、向かいのコンビニで購入しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 20:21:15

ベットが快適でした。惜しいことに部屋のナンバーが手書きで読み取りにくくて手間取りました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 22:19:05

駅から近く、便利でした。ただ、ホテルの入り口付近、大人のお店の呼び込みがとっても賑やかなところ。チェックインの時、晩御飯に出かけるとき等、ちょっとドキドキしてしまいました。朝ごはんは、無料でサービス。ごはんとパンの両方準備してくれていて、おいしくいただけてよかったです。アメニティもエコでいいのですが、髭剃り用ムースが見つからず、近くのコンビニで購入。もう少しいろいろ準備があればうれしいかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

メンマとザーサイさんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

メンマとザーサイさん [30代/女性] 2017年08月22日 15:39:51

7才の娘と一緒に利用しました。11時にチェックインし、7時半にはチェックアウトしたので滞在時間は短いですが、不便なく過ごせました。

夜に廊下で話す外国人の声と、トイレを流す音が若干聞こえてきてことだけ、少し気になりました。

斜めすぐ前にファミリーマートがあり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

食事3

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 11:30:35

スタッフさんに覇気がなく暗い接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN東京八王子駅北口 2024年05月03日 08:54:41

この度は東横イン東京八王子駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客に関し、お客様に不快な気持ちにさせた事大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせて頂き、より良いホテルづくりを努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事3

コージ8902さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

コージ8902さん [30代/男性] 2023年06月30日 07:43:18

6月15日に宿泊しました。

駐車場は提携するパーキングがありますが、格納タイプなので入出庫に時間がかかります。繁華街にあるので、初めて車で行くととちょっと大変です。

エレベーターはやや待つほうです。

部屋は綺麗でした。

朝食バイキングはメニュー少なめ、サラダのキャベツがやや臭かったです。朝食スペースはちょっと狭いほうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN東京八王子駅北口 2023年06月30日 08:28:10

この度は東横イン東京八王子駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、より良いホテルづくりを努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

食事3

しょーくん125さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

しょーくん125さん [50代/男性] 2022年12月22日 20:36:48

私は関東から中部,近畿,四国,中国の範囲で月に10泊程度ホテルを利用しています。
・シャワー → 14階の部屋でしたがシャワーで火傷しそうになった,注意書きはない,温度調整が難しい,シャワーの水圧が低い,シャワーのノズルはOK。
・受付 → 元気が良いのはいいが私の担当の方の声が聞こえない,うるさい。(私が声のでかいヒト苦手)
・朝食 → ビジネスであれば十分(凝りすぎて高い朝食代に比べればコスパ〇)
・立地 → さすがに八王子駅近く,コンビニ目の前,飲み屋店徒歩圏内
・駐車場 → ホテル内ではないが,50mほどのところ。1000円
・総評 → 八王子駅付近なので,朝食無料,居酒屋近い,けど安い(こんなに安くていいの)〇 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN東京八王子駅北口 2022年12月25日 21:57:58

この度は、東横イン東京八王子駅北口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご希望に添えない点があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、日々改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 06:41:15

10月の連休に同窓会のため二泊しました。

☆良かったところ
駅から近い、設備・部屋共きれいで清潔、予約・フロント対応良い・朝食付(部屋に持ち帰りOKなのが良かった)・朝のコーヒーサービスあり

☆気になったところ
ホテル周りの治安悪い(深夜についたので近隣店舗の呼び込みが多く怖かった)
防音良くない(廊下からの声と特に深夜排水管の音?がひどい)
朝食はサービスならうれしい程度(パンがあるのにバターもジャムも置いてなかった)
エレベーターが一つ

今回は女性一人の利用だったので、今までの系列店泊の信頼から東横インにしました。
八王子ははじめてでしたが、いつもどおり立地便・清潔感共に良かったです。ビジネス利用ならもっと評価良(満点に近い)と思います。女性の私事・旅行かねての滞在には、アメニティの簡略化・治安等も含めてちょっと満足感は得られませんでしたが、対応よく駐車場予約手配等していただき感謝しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN東京八王子駅北口 2022年10月14日 06:22:31

この度は、東横イン東京八王子駅北口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご希望に添えない点があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、日々改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 16:35:38

エレベーターが一基しかなく、不便を感じます。
アイスディスペンサーがあるのですが、アイスを入れる容器が無い?ので、改善して貰えたら、嬉しいです。
フロントにあったのかもしれないですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

アルト吹きさんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

アルト吹きさん [60代/男性] 2020年01月16日 15:48:08

飲屋街に有るホテルですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 12:12:05

駅から近めで便利。
喫煙の部屋でしたが、匂いは気になりませんでした。
エレベーターが1機の為、結構混みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

でぶちんくりーむさんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

でぶちんくりーむさん [50代/男性] 2018年01月05日 08:30:13

駅近でコスパに優れています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 19:54:15

北海道からの旅行者なのに、部屋が一寸寒さを感じました。出来れば希望者のみで結構ですから毛布一枚貸していただけるようにしていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

黒うーにゃさんの 東横INN東京八王子駅北口 のクチコミ

黒うーにゃさん [40代/男性] 2017年02月12日 17:24:08

駅から近く、近くに深夜営業の飲食店やコンビニもあるので便利な立地です。

ただ、繁華街の中にあるので、夜のお店も多く、ホテル入口付近にも客引き(?)の人が立っているので、そういうのが苦手な方は避けたほうが良いかも。低層階だと、酔っ払いの声もうるさそうですね・・・。

部屋はこの価格であれば満足です。ただ、お風呂の水量が少ないからかお湯がなかなか溜まらない・・・。忙しい朝はシャワーだけになるかも。

朝食は(簡単はものだけど)無料だし、配膳の方たちも感じよく挨拶してもらえるので気持ち良かったです。

周辺環境だけ除けば、良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

34件中 1~20件表示

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