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ゆうパパHPさんの 東横ＩＮＮ東京八王子駅北口 のクチコミ
- ゆうパパHPさん [30代/男性] 2021年09月22日 20:29:07
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仕事で各地のビジネスホテルを利用しますが今までで1番残念でした。朝食会場はコロナ禍にもかかわらずビニテ等置いていなく、当方から聞いたら出す始末。スタッフも同じバイキングを取り食べるようですが手袋も付けずよそっておりました。メニューも1週間ほとんど変わらず残念です。部屋は13階でしたが水洗が弱すぎる。他の東横にも宿泊しておりますが当ホテルは2度と利用しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 東横ＩＮＮ東京八王子駅北口 2021年09月28日 12:17:00
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この度は東横イン東京八王子駅北口をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご満足頂けるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を店舗スタッフで共有し、早急に改善してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISA券1000円分付】ビジネスパック100 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ東京八王子駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月16日 19:07:58
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まずベッドのマットレスが板の上にいる様に硬くて眠れなかった。
フロントスタッフの対応も悪い。チェックインしてる最中に断りもなく電話に出て居なくなって…変わりの人が出てきたけど、謝りもなく何事もなかったかのように案内された。しかし、部屋に入ってから気づいたのが、部屋着がない。翌朝使おうとしたヘアブラシもない。フロントの階に用意してある様で、自分で持っていけと。初めて東横インに宿泊だったのでそんな事知らないし。部屋の中にも説明書きとかなく…普通チェックインの時に説明するでしょ？説明されたのは翌朝の朝食だけでした。
部屋やお風呂は広くて良かったのにもったいない。もう2度と泊まりませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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せなまいれいさんの 東横ＩＮＮ東京八王子駅北口 のクチコミ
- せなまいれいさん [50代/男性] 2019年07月04日 17:29:36
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浴室にあったタオルに血液がついており恐ろしく不愉快な思いをしました。
フロントに連絡し交換していただきましたがあっさりとした対応にがっかりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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BIWATAKEHIDEさんの 東横ＩＮＮ東京八王子駅北口 のクチコミ
- BIWATAKEHIDEさん [40代/男性] 2018年03月12日 17:33:29
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チェックイン後、カードキーの不調でドアが開かず館内電話も無いので、外線から連絡を取った所、フロント、業務が忙しいので、お客様がフロントまで取りに来てくださいとの事。こんな有り得ない対応のホテルは初めてでした。また洗面・浴室の排水口からの匂いが強烈に臭く、ドブ川の畔でシャワー浴びているような状況で、使っているうちに汚水があふれて来るんじゃないか不安になりました。また朝食も無料サービスとは言え、白飯有りますとうたってありながらジャーの中は、茶色くおにぎりに使ったお釜の底に残ったご飯を削って出したのかってくらい酷い物でした。最後には、部屋の時計が止まっておりと本当に最悪のホテルでした。
ごはんまずかったら５００円返金って書いてあったので、５００円返金して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ東京八王子駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 17:32:00
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初めての東横インに宿泊なのに、フロントの女性は館内説明備品説明何も無く、物凄く不愉快な旅でした。二度と利用しません。教育が悪い！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ東京八王子駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 13:57:30
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11月12日に宿泊しました。夕方のチェックインピーク時間帯の為、どこのホテルでもある程度待ち時間は仕方ないと覚悟はしているものの、ここの対応はひどすぎる。フロントには女性スタッフ二人のみで、うち一人は他のお客さんのクレーム対応に付きっきり。チェックイン待ちの列はどんどん伸びるばかり。
20～30分近く待って、対応の酷さと責任者の対応を求めると責任者は不在ですとの対応。代行もおらず。
その受け答えも明らかに仕方ないでしょ的な受け流し。
ローコストの運営の為の人件費削減かもしれないが、他のホテルチェーンと比較してもお粗末すぎる。
某番組で施設や部屋を誉められて調子に乗ってるのなか分からないが、接客業の基本が御座なりの最悪のホテル
２度と系列ホテルには泊まりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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ponta5097さんの 東横ＩＮＮ東京八王子駅北口 のクチコミ
- ponta5097さん [40代/男性] 2016年10月15日 18:35:00
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駅から近くてよかったが、チェックインが16時からと言われ、1500円払って会員になると15時からチェックイン可能とのこと。今時こんなのことあるの？と空いた口がふさがらなかった。二度と泊まらない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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アルト吹きさんの 東横ＩＮＮ東京八王子駅北口 のクチコミ
特に無し
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この度は東横イン東京八王子駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。