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東横INN福山駅新幹線南口 クチコミ・感想・情報

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東横INN福山駅新幹線南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.25
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.80
  • 食事3.53
宿泊年月
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178件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 12:52:48

無料朝食は良かった。ぜいたくを言えば牛乳が欲しかった。
また、コーヒーを部屋に持ち帰る際のカップの蓋がカップに合わないので、飲む際にこぼれた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
東横INN福山駅新幹線南口 2025年05月01日 11:53:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合3

楽天8957さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

楽天8957さん [50代/男性] 2025年04月11日 21:25:20

エレベーターこない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN福山駅新幹線南口 2025年04月12日 11:57:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通りエレベーターが1基のためお客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。

設備面でのご不満をサービス面でカバーできるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月06日 17:41:03

ありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN福山駅新幹線南口 2025年04月09日 12:04:41

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

また福山へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

きよ8166さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

きよ8166さん [50代/男性] 2025年03月28日 08:42:27

コスパよし、特段の問題はなかったですが2点だけ

①ユニットバスの隙間に(湯舟にはいると流しの下のごみが、、、)ごみが残ってました
②あと忙しいのはわかりますが、駐車場の案内がすこし雑かもしれません、横のショッピングセンターのを利用しましたが、ホテル前から入庫する入口が車線からかなりハンドルを切らないと入れない仕様です、案内を追加してもらうといいかもしれません。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
東横INN福山駅新幹線南口 2025年04月01日 10:46:48

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら清掃不備と駐車場案内に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

総合3

y.eastさんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

y.eastさん [50代/男性] 2025年01月14日 11:49:08

チェックイン時フロントの対応が最悪で第一印象で残念な気持ちになりました。サービス業としてどうなのでしょうか?施設は良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
★室数限定|早割でお得!新春セール&無料元気朝食付きプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 22:37:15

安定の東横インありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN福山駅新幹線南口 2024年11月16日 10:59:32

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

こたろう1579さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

こたろう1579さん [60代/女性] 2024年11月10日 16:00:17

11月8日宿泊しました
駐車料金も安くて駅に近く良かったです
朝食もスタッフの対応が良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東横INN福山駅新幹線南口 2024年11月11日 11:44:53

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回の宿泊にご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

総合4

ふみ9525さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

ふみ9525さん [50代/女性] 2024年10月14日 06:16:57

10階だったので窓から福山城と新幹線が見え眺めが良かった。とにかく硬めのベッドが気に入りました。
朝食会場はこの規模にして狭いのでびっくりしましたがどんどん回転していくのと部屋に持っていっても良いとのことなので納得です。そして美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN福山駅新幹線南口 2024年10月16日 08:49:39

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 21:02:31

新幹線の走行音が気になったかな。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 16:53:05

エレベーターが来ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

総合1

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月25日 18:43:27

キングダブルベットとのことで、予約したが、シングルベッドを2台並べ、ベットパットのみキングサイズを掛け、キングダブルとしていた。
 就寝時、寝返る度に、ベットの合わせ部分でごつごつし寝苦しかった。
 この状況をフロントに告げると、キングダブルは当ホテルでは、全室シングルベットを2台を並べ、対応しているとのこと。
 もう少し丁寧な表示をお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 18:03:42

駐車場が遠い
スマートチェックインが全く機能していない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 20:05:48

朝ごはんに肉系が少ないため、ボリューム的に満足度が低い。
部屋風呂は、そこそこ大きいので満足している。
また、泊まりたいかというと、それほど泊まりたいと思わない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 12:01:34

持ち物不足でお皿やラップをフロントのスタッフさんに借りられるかどうか確認したところ快く応じてくださり本当に助かりました。
エレベーターが一つしかないので混雑時間は特に混み合い乗れないとゆうことがあったのでそこだけマイナス点と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN福山駅新幹線南口 2024年05月01日 12:31:18

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、設備の面でご不便をおかけして申し訳ございません。

お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 13:30:19

エレベーターが1機しかなく、朝食、出発時間に待ったので焦りました。階段使えたんかな?
満足でしたが朝食おかず種類を、もう少し増やして欲しい。
客室など清潔感あり、大変満足しました。スタッフの皆さん、元気な挨拶で迎えていただきありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
東横INN福山駅新幹線南口 2024年05月01日 12:29:34

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

客室やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、設備の面でご不便をおかけして申し訳ございません。

お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 15:06:09

流石の東横INN
満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN福山駅新幹線南口 2024年05月01日 12:28:43

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

また福山へお越しの際はお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 04:46:19

駅から近いので便利でした。部屋が少々狭かったですが、福山城が見え感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN福山駅新幹線南口 2024年05月01日 12:28:31

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

また福山へお越しの際はお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:35:10

忘れ物をしてしまった事に自分が気付いておらず、電話をいただいて気付いた。
あちこち泊まっていますが、わざわざ電話いただけるなんて、驚きと感動でした。
今までも忘れ物した事がありますが、初めてです。
是非また利用したいと思います。 ありがとうございました!

朝食にカフェオレを飲みたかったので
牛乳があるといいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
東横INN福山駅新幹線南口 2024年04月20日 07:47:12

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 08:30:39

夕食はフロントさん推奨のお店でおいしく頂く事出来ました。朝食はホテル内のバイキングは朝から食べ過ぎになるぐらい良いと思いました。残念はエレベーターが1台しかなく待ち時間が気になりました。お風呂は大浴場があれば最適ですが部屋風呂は狭く感じました。東横ホテルは初めて宿泊しましたがスタッフの対応も良いホテルと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN福山駅新幹線南口 2024年04月08日 11:46:53

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

客室や朝食についてお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、設備の面でご不便をおかけして申し訳ございません。

お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN福山駅新幹線南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 22:54:10

旅行での宿泊に初めて利用をさせていただきました。部屋のエアコンの暖房が温かくならず、朝まで寒かったです。部屋着は薄い生地の羽織るだけのもので、下に着るものがなかったのでこれまた寒かったのです。夕食の福山でのおススメのお店をフロントで教えていただきましたが、営業曜日と時間の変更があり店休でした、
しかし、フロントの方の笑顔と対応がよかったので、これも旅行の思い出として良しとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

178件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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