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ATAMI海峯楼のクチコミ・お客さまの声
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19人中16人の方が参考になったと投票しています。
1日4組しか宿泊しないのに、客の把握ができていなさすぎ。駅までの送迎時間ミスからチェックインボードの取り違え!朝食後部屋に戻ろうとしたら止められかけたし…(ロビーで食べた3組、構成バラバラなのに、どのグループがどの部屋か把握してないの丸わかり。上階の部屋に戻ろうとしたらどこに行くんだ的な声かけられた)同グループの宿に比べてアメニティもフリードリンクもショボすぎたし。湯沸かしポットがないのは、ネスプレッソマシンにコーヒー入れなければお湯になるから大丈夫って説明された。部屋に風呂があるのに小さなフェラガモのボディ用アメニティボトルのみ(大浴場に置いてあるTHANNをフロアで売ってたけど、使わない人も多い気がする)化粧品類は1人に2回分のパウチ品のみ。追加で頼んだPOLAは試供品サイズで、きっちり使いきれました。ヘアブラシはチャチい折り畳み式で頼むまで持ってこないし、室内スリッパは準備し忘れ。部屋の眺望は素晴らしかったけど、保養所ならともかく、ドアの建てつけが悪いとか大浴場の外鍵が壊れてるとか入れ替えボトルや木製スプーンが剥げてるとかガラスの調度品が傷だらけとか、客を宿泊させるならまず注意する点がダメな気がします。ダブルボウルの洗面台のブラインドの開閉紐はおかしいし(3本になってる)部屋のブラインドが1つだけ早く降りるのは仕様なのかな?食事は美味しいけど、塩がききすぎてる気がします。ノドが乾くレベルで。宿に着いて30分しないで再訪なしを決めたのは初めてです。
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先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関わる数々の不備、誠に申し訳ございませんでした。いただきました数々のご指摘に対し、スタッフの教育、施設のメンテナンス等、可能な限り早急に改善させていただきます。お客様をお迎えするという事はどういう事なのか、その原点に立ち返り、今後も運営を進めて参る所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。ATAMI海峯楼 支配人伊藤
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1日4組しか宿泊しないのに、客の把握ができていなさすぎ。
駅までの送迎時間ミスからチェックインボードの取り違え!朝食後部屋に戻ろうとしたら止められかけたし…(ロビーで食べた3組、構成バラバラなのに、どのグループがどの部屋か把握してないの丸わかり。上階の部屋に戻ろうとしたらどこに行くんだ的な声かけられた)
同グループの宿に比べてアメニティもフリードリンクもショボすぎたし。湯沸かしポットがないのは、ネスプレッソマシンにコーヒー入れなければお湯になるから大丈夫って説明された。
部屋に風呂があるのに小さなフェラガモのボディ用アメニティボトルのみ(大浴場に置いてあるTHANNをフロアで売ってたけど、使わない人も多い気がする)
化粧品類は1人に2回分のパウチ品のみ。追加で頼んだPOLAは試供品サイズで、きっちり使いきれました。
ヘアブラシはチャチい折り畳み式で頼むまで持ってこないし、室内スリッパは準備し忘れ。
部屋の眺望は素晴らしかったけど、保養所ならともかく、ドアの建てつけが悪いとか大浴場の外鍵が壊れてるとか入れ替えボトルや木製スプーンが剥げてるとかガラスの調度品が傷だらけとか、客を宿泊させるならまず注意する点がダメな気がします。
ダブルボウルの洗面台のブラインドの開閉紐はおかしいし(3本になってる)部屋のブラインドが1つだけ早く降りるのは仕様なのかな?
食事は美味しいけど、塩がききすぎてる気がします。ノドが乾くレベルで。
宿に着いて30分しないで再訪なしを決めたのは初めてです。
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先日は、ATAMI海峯楼をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関わる数々の不備、
誠に申し訳ございませんでした。
いただきました数々のご指摘に対し、
スタッフの教育、施設のメンテナンス等、
可能な限り早急に改善させていただきます。
お客様をお迎えするという事は
どういう事なのか、その原点に立ち返り、
今後も運営を進めて参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ATAMI海峯楼
支配人
伊藤