クチコミ

総合評価
4.13
2,074
5
529
4
565
3
91
2
26
1
17
部屋
3.98
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.11
朝食
4.45
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
3.73
清潔さ
4.10
32
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
鈴形
40代/女性|12 件のクチコミ
朝食が楽しみ!なアンティークホテル

宇都宮に行く度にお世話になってます。 建物全体は古いですが、部屋もリニューアルされていて、手入れも行き届いてます。 アメニティは多くないので、自分である程度持参した方が良いです。 ドアマンの方もいるので荷物の取り出し手伝ってくれるので助かります。また車であれば雨の日も濡れません。 ロビーは小さめですが、季節ごと飾りがあり目を楽しませてくれます。 立地としては駅前ではないので星3つ。宇都宮駅から平坦なので歩いて20分くらい。並びに二荒山神社があります。 朝食は数は多くありませんが、出来立てのオムレツやトロットロのフレンチトースト、千本松牧場のソフトクリームも食べ放題! お米も栃木県産で、ゆば料理、餃子など郷土料理も楽しめます。朝食がいつも楽しみです。 スタッフの方も優しく対応してくださいます。 子供用のアメニティはありませんが、添い寝の子供用のバスタオルやスリッパ(大人サイズ)も無料で用意してくれます。 近年、宇都宮のホテルでも添い寝の子供のバスタオルは有料なところもあるので大変助かります。 ひとつ要望としてはパジャマをガウンタイプではなく、セパレートタイプであれば嬉しいなと思います。 宿泊代がそこまで高くないので、頻繁に利用してます。いつも泊まることが楽しみです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
78
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このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただきありがとうございます。 いつもご利用ありがとうございます。またご投稿感謝申し上げます。 アメニティはロビーのアメニティバーにて歯ブラシ、ヘアブラシ、シェーバー、ボディタオル、綿棒をご用意しております。また、フェイスケア4点キットを350円で販売しております。 お子様用アメニティやパジャマにつきましては今後検討させていただきます。ご意見ありがとうございました。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
宇都宮東武ホテルグランデ
2025-11-19
5
その他
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
人の温かさが印象に残るホテル

ホテルランチの集まりがあり、地方から前泊で利用させて頂きました。自動チェックイン機なので便利でスムーズ。一方で少々味気なくも感じていました。 ですが翌日ランチの配膳の方々が皆さん爽やかで快く、ドアマンの方は写真撮影やお見送りまで楽しく感じよく。 最後にホテルを印象付けるのは、やはり人によるホスピタリティやサービス精神なのだなと改めて感じました。 近くに二荒山神社があって立地もよく、ランチの特にスープも印象深く美味しく、実際集まりも楽しい時間だったのですが、そのひとときに華を添えてくださる心地の良い滞在となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
87
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このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 8月より自動チェックイン機を導入いたしました。お客様にとって便利な反面、味気なく感じさせてしまったことを深く反省しております。おっしゃる通り人によるホスピタリティの大切さを改めて感じました。 今後は機械は頼ることなく、積極的にお声がけをして、笑顔の接客に努めて参ります。ご意見ありがとうございました。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
宇都宮東武ホテルグランデ
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
だやん1548
50代/女性|11 件のクチコミ

10月の連休にお邪魔しました。 駐車場の出入口は少し狭かったので、大きめの車の方は気をつけた方がいいかも知れません。 お部屋は広く、とても快適でした。 スタッフの方々も丁寧に説明していただき助かりました。 朝食付のプランでしたが、夕食もホテル内のレストランでとりましたが、どちらもとても美味しかったです。レストランではアレルギーや飲み物など丁寧に聞いてくださり、とても嬉しかったです。 部屋の場所がちょっとわかりにくかったのですが、清掃スタッフの方が丁寧に教えてくださり助かりました。 また、機会がありましたらお世話になりたいと思います。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 地下駐車場はハイエースクラスの大きさでもご利用いただけます。ただ、出入り口が少し狭いので、ご心配な方は係にお申し出ください。近くのコインパーキングをご案内いたします。 スタッフの対応で快くご利用いただけましたら私どもにとっても喜ばしい限りです。今後も安心して気軽にお声がけいただけるような対応を心がけて参ります。 宇都宮にいらっしゃることがあれば、また是非ご利用ください。心よりお祈り申し上げます。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
2025-10-14
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
5497takeno
60代/男性|63 件のクチコミ

ホテルは清潔で清掃が行き届いており、申し分なかった。 ただし、チェックイン時の対応は、改善していただきたいです。 18:10にホテルに到着しました。 有人チェックインではなく、チェックイン機2台による対応だったので、行列ができており、チェックインするのに15分かかった。 見ているとだれひとり自己完結でチェックインできる人がおらず、困り果てている姿をみて、 フロントの方が、出てきてサポートする形式をとっていた。 フロントに3名おられるならば、チェックイン機1台に1名、合計2名の方を配置してほしかった。 私も領収書に記載するABC文字の出し方が判らず、サポートしていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(素泊り)

部屋タイプ

ツイン
50
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このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際はご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。 今後は今まで以上に目配りをして、積極的にお客様にお声がけをするよう努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
2025-10-10
5
その他
家族
2025年11月宿泊
ますこちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
オリオン通りに近く餃子も美味しいホテル

栃木総合文化センターのライブのため利用させていただきました。 夜はオリオン通りに徒歩でいけました。 朝はバイキングをいただきました。 餃子もあり美味しかったです。 楽天トラベルで料金も安くよかったです。 駐車場が高めでしたので近くのパーキングにとめました。 また利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(朝食付)

部屋タイプ

ツイン(3名)
59
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このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 栃木県総合文化センターは徒歩5分のところにございます。もう1か所ライブ会場として利用される宇都宮文化会館はバスかタクシーで10〜15分でございます。どちらも交通の便が良いので、ライブの際は当ホテルをご利用ください。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
宇都宮東武ホテルグランデ
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

栃木県への旅行の際に一泊させていただきました。エントランス、フロント、レストランのいずれもスタッフの方々の対応は丁寧で、快適に過ごすことができました。 宇都宮市中心部の立地も良く、再訪したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(素泊り)

部屋タイプ

ツイン
56
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このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。とても励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に丁寧な接客を続けて参ります。 宇都宮にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
2025-10-27
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
HenryGriffits
40代/女性|3 件のクチコミ

モテギサーキットでバイクのイベントがあり、その帰りに利用させていただきました。バイクのイベントがあったからか、駐車場は自転車置き場に無料で停めさせていただきました。 近くにレストランも沢山あり、立地も良かったです。 部屋は広くてビックリするくらいでした!古いですがキレイだし気になりませんでした。朝ごはんも、オプションが多いし。とても美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 初めてご利用いただきましたが、ご満足いただけたようで私どももうれしい限りでございます。 宇都宮にお越しの際はまた是非ご利用ください。心よりお待ち申し上げております。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
2025-10-01
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

9/26から連泊で利用しました。 到着すると駐車場を案内がとても丁寧で一生懸命されていて、好感が持てました。 チェックインも自動でスムーズですし、しっかりと清掃された部屋でゆっくり休めました。 駅に近いだけあって大通りの渋滞は致し方ないですが、疲れますね。 朝食付きのプランを予約したのですが、オープンが6時半なので、お弁当に変えてもらえないか相談した所、断られてしまいました。 もう少し融通頂けるとありがたいですね。 全体的に良かったのでまた利用させてもらいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。朝食ではご希望に添えず申し訳ございません。今後ご意見を参考に改良を重ねてまいります。 宇都宮にお越しの際はまた是非ご利用ください。心よりお待ち申し上げております。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
2025-10-01
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ナースマン1964
60代/男性|34 件のクチコミ

10年振りに栃木に宿泊しました。 来らっせを利用する為利用しました。 スタッフの応対は大変良かったです。 まず、浴室の床に髪の毛有り。バスタブの取っ手の壁に髪の毛有り。更に、バスタブ内に髪の毛2本有り。掃除はどうなってるのか凄く疑問でした。全体をシャワーで流して髪の毛を処分?しました。 部屋は狭すぎず、ベットマットレスも疲れない硬さでぐっすり眠れました。 髪の毛以外は問題なく宿泊出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。 今後はこのようなことのないよう改めて清掃の徹底に努めます。 勝手なお願いではございますが、宇都宮にお越しの際は私どもをお選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
2025-10-01
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

9月14日に宿泊しました。歴史のあるホテルで立地も良いです。 しかし遅く到着したためか地下の駐車場は満車でしたため近くの駐車場利用となりました。 駐車場の案内係の方は親身になって駐車場の相談をしてくれたので助かりました。 部屋は清潔に保たれていましたが、共用部分の廊下のカーペットには汚れが目立ちました。 インバウンドで宿泊客が多いのかもしれませんが、清掃の徹底で評価はもっと上がると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(素泊り)

部屋タイプ

ツイン
29
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 共用部分のカーペットの件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早速対応いたします。ご意見ありがとうございました。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
2025-09-28
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
トンコ270
60代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な案内と明るく綺麗な部屋

 入り口から受付へ丁寧に案内してもらえたので助かりました。  お部屋は明るくきれいに掃除してあってよかったです。  洗面台の前に、コンセントが2つあって使い勝手が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
10
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
profile
hicassanoul
60代/男性|57 件のクチコミ
朝食が宇都宮一番!清潔感あるホテル

ここは,朝食が宇都宮一番だと思う。これで温泉があったらベスト1です。 流石に年期が入りつつあります、特に浴室、が、清掃が行き届いていて清潔感があり、さすが東武系列ねって感じです。 あえて申せば、バスローブが少し疲れててゴワゴワかな?柔軟剤をもう少し入れられた方が快適かと


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(朝食付)

部屋タイプ

シングル B
12
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 いつもご利用いただきありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう設備の維持に努めて参ります。 バスローブの件ではご迷惑をおかけいたしました。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
宇都宮東武ホテルグランデ
2025-12-02
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
横浜の旅人
70代/男性|8 件のクチコミ
利用時の要望:ピッチャー等の希望

年末になるとよく利用します。ケトルのある部屋に割り当てると良いですが、時々電気ポットの部屋になることがあります。水を入れる時、蛇口にポットを持っちくのも考え物です。コップ等を使って入れているのピッチャー等の水を入れる容器を用意した頂けると助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました客室のポットの件ですが、いくつかの部屋に旧式の電気ポットが残っており、早急に入れ替える予定でございます。もし次回ご利用の際に電気ポットがございましたら、入れ替えるようにいたしますのでフロントにご連絡ください。よろしくお願いいたします。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
宇都宮東武ホテルグランデ
2025-12-01
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
こてつめりぃ
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利!広々バスタブが最高。

駅、繁華街から近く便利な立地。バスタブが大きくて、のびのびお風呂に入ることができて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごしいただけて良かったです。お風呂でのびのびされているご様子がうかがえて、こちらもほっこりしまいました。 一部の客室にはRifaも設置いたしましたので、そちらもお楽しみください。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
宇都宮東武ホテルグランデ
2025-12-01
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ちゃこちゃん
60代/女性|3 件のクチコミ
地元の食材が美味しい朝食

地元の野菜や米、料理が美味しかった。 ちょっと餃子もあって、息子は喜んでいました。卵に旨みがあり、卵料理は美味しかったが、特に茶碗蒸しがトロッとして、濃厚な味わいでした。おかわりをしたくなる朝食でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。私どもは地元栃木の食材と郷土料理にこだわって料理を提供しております。卵は那須の御養卵を使ったオムレツやスクランブルエッグなどをその場で調理するおすすめメニューです。 豊富なメニューをご用意しておりますので、次回もぜひご利用ください。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
宇都宮東武ホテルグランデ
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
funkyまあちゃん
60代/女性|3 件のクチコミ
広くて清潔!宇都宮で一番豪華なホテル

素泊まりでしたが、さすが宇都宮で1番豪華なホテル!部屋はとても広く清潔でベッドも大きくゆったりとしていて快適に眠れました お値段も早くの予約だったので最安値で取れて とても満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、大変うれしく拝読致しました。宇都宮にお越しの際はまたぜひご利用ください。お待ち申し上げております。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
宇都宮東武ホテルグランデ
2025-11-25
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
io-o
50代/男性|20 件のクチコミ
ゴルフ前に朝食、時間厳守で焦る

設備は多少古いが快適でした。 朝ごはんは10分前から1人だけで並んでました 声がけしてくれてちょっと早く入れるかとは思いましたが、立って並ばずソファにかけてお待ちくださいと笑 オープンは時間キッカリ。当たり前ですが。 ゴルフで出発時間が迫ってて焦ったw


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝お急ぎのところお役に立てず申し訳ございません。朝食バイキングで料理の種類も多く、どうしても準備に時間を要してしまいます。開店時間に間に合うよう精いっぱい努めておりますので、ご理解いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
宇都宮東武ホテルグランデ
2025-11-16
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食時にオムレツを焼いてくれて、温かいものを美味しく頂きました。 お部屋にあった椅子に飲み物を溢した跡らしきものが残っていました。ティッシュで拭くととれたので、もう少し丁寧に掃除を、してほしいと感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】宇都宮観光やビジネスの拠点に最適!(朝食付)

部屋タイプ

シングル B
20
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室ではご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。今後は改めて、清掃に細かく気を配っておこないます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
宇都宮東武ホテルグランデ
2025-11-16
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
chacodesu
40代/男性|6 件のクチコミ

立地良く、部屋も綺麗です。 ベッドの寝心地も良い。 スタッフ様も丁寧で、気持ちの良い接客だと思います。 地下に駐車場があるが、台数が少なく大体満車になっており 近隣のタイムパーキングをお勧めされるが、特にサービスなどはなし。 駐車場問題は、改善をお願いしたいところ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
いつも宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただきましてありがとうございます。 駐車場につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。地下駐車場の収容台数が少ないため、満車の際はできるだけ近くで料金の安いコインパーキングをご案内しております。何卒ご理解をいただければ幸いでございます。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
2025-10-21
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3人で泊まりました。 ツインの部屋にエキストラベッドをソファで作り3台のベッドがぴったりくっついて狭かった位で他は特に気になるところはなかったです。 ロビーがこじんまりしていてちょっとウエルカムコーヒー等なかったのが残念です。 でも値段が安かったのでコスパは良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ツインルームにベッドを1台追加するので、余裕がなく感じてしまうかもしれません。ご不便な点はございませんでしたでしょうか。 あいにくウェルカムドリンク等のサービスはおこなっておりません。ご了承ください。その代わりにはならないかもしれませんが、客室冷蔵庫に無料でミネラルウォーターのペットボトルをご用意しております。ご利用くださいませ。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
2025-10-18